13歲少年玩手機6天花掉3萬元 花錢如流水 事后稱大學前不玩手機！

• 2017年8月3日 WuYan來源：新浪新聞 244 8
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13歲少年玩手機6天花掉3萬元，發(fā)現孩子的行為后，自己一度傷心欲絕，后來孩子慢慢承認錯誤并給她寫了一份保證書，承諾自己大學前都不會再玩游戲。

13歲少年玩手機6天花掉3萬元

“他平時挺乖的，愛用手機來看小說，我萬萬也想不到他會用手機來玩游戲，而且還花掉了那么多錢。”昨日，家住廣州市白云區(qū)京溪的譚女士報料，自己今年13歲大的兒子小強（化名）從4月至今玩手機游戲合共偷偷刷掉了自己4萬多元，孩子為了不被發(fā)現還特意刪掉了手機的消費短信。

發(fā)現孩子的行為后，自己一度傷心欲絕，后來孩子慢慢承認錯誤并給她寫了一份保證書，承諾自己大學前都不會再玩游戲。

昨日，記者見到了譚女士和她13歲大的兒子小強（化名）。譚女士出示的銀行流水顯示，7月28日連續(xù)消費了3筆615.6元，7月29日連續(xù)消費了2筆950元，7月31日消費了2850元，譚女士說，經自己粗略統計，僅7月25日到7月30日，小強就通過網上支付刷掉了近3萬元，后來自己通過游戲的客服得知，早在今年4月，小強就已經有消費記錄，從4月至今，孩子一共在手機游戲上花了4萬元。

譚小姐說，小強7歲那年和她一起來到廣州，母子兩人居住?！拔也惶珪檬謾C，叫外賣、購物都是讓兒子幫忙，他自然就知道我的密碼了?！焙⒆咏衲?年級，平時比較內向，平時大多數時間都宅在家里，他自己有一部手機，一大愛好是用手機來看小說?！捌綍r看到他在用手機，只知道他在看小說，根本沒想到是在玩游戲。”

事發(fā)后，譚小姐才從兒子的口中得知，孩子用她的手機登錄游戲，消費買裝備，買完后再把手機里的消費提示短信刪除。

母親譚小姐說，經過這兩天以來的溝通，小孩知道自己做錯了，現在覺得很內疚，也不大愿意多說話。她說，自己還收到了兒子寫的一封承諾書，稱自己大學前不玩游戲。

記者嘗試與小強溝通，開始時，他顯得有點支支吾吾。后來，他告訴記者，自己非常喜歡玩游戲，最喜歡的是王者榮耀和穿越火線。“我知道花錢很多，我錯了，以后再也不玩了?！?小強說。

譚小姐說，自己也是幫親戚打工，孩子的父親沒有工作，還有兩個年逾八旬的爺爺奶奶要養(yǎng)，“我現在最希望的就是能拿回這筆錢?！弊T小姐說，事后她第一時間聯系了游戲公司的客服，“客服說從4月到現在一共用了4萬多元，他們說會跟進處理?！?/p>

昨日，記者聯系了騰訊游戲團隊，騰訊游戲根據查詢核實，小強的兩個賬號今年以來的消費總額與家長所稱的基本相符。這兩個賬號在騰訊旗下許多產品都有消費行為，游戲產品只是其中一部分，家長提到的王者榮耀和穿越火線并非主要消費項目。以王者榮耀為例，上述賬號在近半年來消費不足3000元。

出于保護未成年群體權益及關懷的角度，對于來自家長的相關投訴騰訊游戲均會積極配合受理。流程上，會結合游戲賬戶的后臺數據，與家長、孩子詳細溝通之后，以此進行綜合評估，如果推測可信度較高，出于關懷的角度會進行部分退款處理。

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