電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下實(shí)體店已成常態(tài) 零售業(yè)也將成為“無(wú)界零售”

• 2017年10月19日 lihuizhen來(lái)源：智家電觀察 1341 88
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隨著消費(fèi)需求和消費(fèi)人群的變化，互聯(lián)網(wǎng)品牌對(duì)線下布局和推廣也成為重頭戲，不但加快物流體系布局，更是注重線上線下的一體化聯(lián)動(dòng)，打造更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

對(duì)于家電實(shí)體店來(lái)說(shuō)，似乎好日子已經(jīng)等來(lái)了。因?yàn)樽罱荒甓鄟?lái)，以京東、阿里為代表的電商巨頭，最大的動(dòng)作就是轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下市場(chǎng)。這意味著家電實(shí)體店的生機(jī)來(lái)了，但是有多少經(jīng)銷商已經(jīng)等不到這一天了!電商擊垮了很多實(shí)體經(jīng)濟(jì)，然后他們自己也做起了實(shí)體經(jīng)濟(jì)……

曾經(jīng)，受互聯(lián)網(wǎng)沖擊，家電實(shí)體零售紛紛加快線上渠道布局。如今，隨著消費(fèi)需求和消費(fèi)人群的變化，互聯(lián)網(wǎng)品牌對(duì)線下布局和推廣也成為重頭戲，不但加快物流體系布局，更是注重線上線下的一體化聯(lián)動(dòng)，打造更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

最具代表性的，就是電商巨頭之一的京東。作為純正的線上渠道，近來(lái)京東頻頻“打線下牌”，在三四線城市做線下推廣，通過(guò)完善渠道和物流體系“下沉”。其背后還是看到了城鎮(zhèn)化加速帶來(lái)的消費(fèi)需求變化。

京東從線上轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下的背后，正是我國(guó)正在迎來(lái)區(qū)域間梯次呈現(xiàn)的消費(fèi)升級(jí)，居民消費(fèi)能力正從一二線城市向三四線城市轉(zhuǎn)移、發(fā)達(dá)地區(qū)向落后地區(qū)轉(zhuǎn)移。京東發(fā)布的大數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，京東超市在三到六線城市的增幅最高，很多地區(qū)的消費(fèi)額增長(zhǎng)甚至達(dá)到100%及以上。但是在一二線城市市場(chǎng)上，京東的增長(zhǎng)已經(jīng)低于20%左右。

三四線城市包括農(nóng)村市場(chǎng)，在消費(fèi)需求升級(jí)中將貢獻(xiàn)巨大的流量紅利，這也成為電商爭(zhēng)奪的熱門。是對(duì)這批消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，實(shí)體店的購(gòu)買體驗(yàn)欠佳：存在產(chǎn)品品類不夠豐富，質(zhì)量無(wú)保障，售后服務(wù)不完善，等等問(wèn)題。與之相對(duì)的，則是線上商城特有的物美價(jià)廉、種類齊全、隨時(shí)隨地可購(gòu)買等優(yōu)勢(shì)。

特別是線上商城不斷強(qiáng)化物流配送建設(shè)，比如，京東在合肥已建立了FDC倉(cāng)(離消費(fèi)者最近的二線城市倉(cāng)庫(kù))，配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋16個(gè)地級(jí)市，105個(gè)區(qū)縣，其中，在多數(shù)地區(qū)實(shí)現(xiàn)211限時(shí)達(dá)。這也有效改善了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，使得消費(fèi)者的可選范圍變大，大大縮小了與線下實(shí)體店在配送速度上差距。

在大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，零售產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)大變革時(shí)期。從原來(lái)的百貨商店、連鎖商店，到超級(jí)市場(chǎng)后，零售業(yè)也將成為“無(wú)界零售”。也就是說(shuō)，線上和線下的界限將十分模糊，傳統(tǒng)零售在空間、品類和供應(yīng)鏈上的組織形式將不復(fù)存在，重構(gòu)零售的成本、效率和用戶體驗(yàn)等等。

電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下正如火如荼的進(jìn)行，也越來(lái)越成為常態(tài)。未來(lái)，零售業(yè)業(yè)態(tài)包括供貨、物流、銷售、到服務(wù)，將完成全面顛覆，形成線上線下的全渠道融合。未來(lái)已來(lái)，零售業(yè)都準(zhǔn)備好了么?家電實(shí)體店都能等到實(shí)體店復(fù)蘇的好日子嗎?

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