浙江工商從淘寶等平臺揪出百余條交易問題條款！

• 2017年11月7日 FanTianQing來源：新浪網 978 61
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11月7日，省工商局公布評審結果：在十個網絡交易平臺發(fā)現(xiàn)124個不符合法律規(guī)定和合法但不合理的條款，目前已有87個條款修訂，在“雙11”前換裝上線。

浙江工商從淘寶等平臺揪出百余條交易問題條款！問題條款主要都有哪幾類？

你熟悉網購，但是否關注過各購物網站的交易規(guī)則，是否有與法律沖突，或可能損害網店經營者、消費者利益的內容？這件事，浙江省工商局替消費者做了。

從4月起，該局啟動“網絡交易規(guī)則專家評”工作，聯(lián)合系統(tǒng)內外專家，對天貓網、淘寶網、蘑菇街網、貝貝網、網易嚴選等浙江省十個大型網絡交易平臺的交易規(guī)則進行評審。

11月7日，省工商局公布評審結果：在十個網絡交易平臺發(fā)現(xiàn)124個不符合法律規(guī)定和合法但不合理的條款，目前已有87個條款修訂，在“雙11”前換裝上線。

記者從省工商局了解到，從總體情況看，天貓、淘寶作為全國最大的網絡交易平臺，網絡交易規(guī)則體系較為嚴謹、效力層級較為分明、規(guī)則內容也較全面，代表了當前平臺規(guī)則較高水準；第二梯隊為蘑菇街網、貝貝網、網易嚴選網，交易規(guī)則能覆蓋主要交易領域和行為，基礎性規(guī)則、交易類規(guī)范、管理類規(guī)范相對完備。

除了上述五家，被評審的平臺還包括跨境購、義烏購、同城易購、中國開關網和前店后廠網。經評審，這五家網絡交易規(guī)則缺失的相對較多，有的僅使用一些簡單問答式條款代替規(guī)則。

“問題條款主要有幾類：第一類是涉及免除平臺責任義務，如平臺聲明‘使用者對本網站的使用即表明同意承擔瀏覽本網站的全部風險’；第二類是損害消費者利益，如未遵循七天無理由退貨規(guī)則；第三類是利用平臺優(yōu)勢地位，單方變更修訂合同條款等?！笔」ど叹志W監(jiān)分局副局長黃平表示。

黃平表示，雖然各家平臺都有部分條款存在問題，但淘寶、天貓、蘑菇街、網易嚴選、貝貝網也有許多值得推廣的規(guī)則，甚至高于目前法律法規(guī)的要求，“如淘寶、蘑菇街的極速退款，網易嚴選將七日無理由退貨延長到三十天?！?/p>

另外，針對即將到來的“雙11”，浙江省工商局已在天貓、淘寶、蘑菇街、貝貝等主要網絡交易平臺上抽取了5000家注冊在浙江的活躍網店，開展定向監(jiān)測。

“主要監(jiān)測商家是否有虛構降價再促銷、虛構庫存不發(fā)貨、網絡刷單炒信等行為，商品是否存在‘傍名牌’等?！笔」ど叹志W監(jiān)分局相關負責人表示，目前已在這5000家網店中發(fā)現(xiàn)284條違法線索，涉及97家網店，已將線索下發(fā)屬地監(jiān)管部門核查確認，并在“雙11”期間重點監(jiān)控。

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