Flying Tiger：便宜但不廉價(jià) 全球27個國家開店630家因有不一樣的零售理念

• 2017年11月8日 lihuizhen來源：口袋連鎖 1009 64
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Flying Tiger店鋪設(shè)置成小清新的北歐風(fēng)，給人的第一感覺就是舒適，干凈整潔的店面讓人心生好感，一舉打破了原本我們對10元店的印象。

互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，傳統(tǒng)零售哀鴻遍野，部分商家就別出心裁，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新找出路。有一家10元店打破關(guān)店魔咒：開業(yè)3天貨品全賣完，只得被迫休業(yè);全球27個國家開店630家，年入30億!成功站穩(wěn)了腳步。

刮風(fēng)下雨，都抵擋不了人們排隊(duì)的熱情。

它就是Flying Tiger，創(chuàng)始人是猶太人Lennart Lajboschitz。

01

因偷懶，反而年賺30億

一說到猶太人，幾乎所有人對他們的印象就是：聰明，會做生意，Lennart 便如此，但為什么要做10元店，就要從他的流浪經(jīng)歷說起。

Lennart 1959年出生在一個蘆筍批發(fā)商家庭，因?yàn)閷W(xué)習(xí)不感興趣，16歲時，不顧父母反對，執(zhí)意輟學(xué)，開始了全球流浪之旅。

因?yàn)楦改覆辉僦Ц端纳钯M(fèi)，Lennart 不得不自己想辦法掙錢養(yǎng)活自己，為此他賣過漫畫、拍過照片，還當(dāng)過乒乓球教練，而擺地?cái)倓t是他所有的“職業(yè)生涯”中，時間最長，收益最大的。

20歲時，Lennart從父親那里得到了一批破損的雨傘，他決定將其修復(fù)，和一些日用雜貨，拿去擺攤銷售，這些經(jīng)歷讓他學(xué)會了很多商業(yè)模式。

于是，F(xiàn)lying Tiger便是在1995年夏天“出生”了，因?yàn)殡s貨類的商品種類繁多，Lennart總是記不住價(jià)格，最后干脆全部都定價(jià)10元，誰也沒想到，就是這樣一個舉動，促成了他日后的成功。

因?yàn)榈昀锏臇|西好用又便宜，吸引了大批顧客，緊接著Flying Tiger就開始了自己的擴(kuò)張道路。

5年后，F(xiàn)lying Tiger在丹麥開了40家店;2010，在10個國家擁有100家店鋪;2013 年已在歐洲和日本擁有超過 3900 萬顧客;2015，在歐洲，美國和日本等29個國家，擁用店鋪超過630家，客戶群超過8000萬;全球營收35.72億克朗，大約30億人民幣。

如今的Lennart，也終于可以向父母交上一份滿意的答卷了。

02

雜貨界的宜家，不止因?yàn)楸阋?/strong>

你可能要問，一家雜貨鋪如何能做成這么大的生意呢?難道僅僅因?yàn)楸阋?當(dāng)然不僅僅是。

① 高大上的店面設(shè)計(jì)

Flying Tiger店鋪設(shè)置成小清新的北歐風(fēng)，給人的第一感覺就是舒適，干凈整潔的店面讓人心生好感，一舉打破了原本我們對10元店的印象，而且，店鋪選址也和ZARA相似，會選擇一些城市中心廣場或是大型購物中心，通常會臨靠一些知名品牌，用這樣的方式，來讓顧客產(chǎn)生比較，覺得它家的商品真是又便宜又高端。

兩者相比，誰更能吸引顧客，顯而易見。

② 雜貨界的宜家

和宜家一樣，F(xiàn)lying Tiger店鋪動線采用蛇形動線。

在200~300平的店鋪空間內(nèi)，用貨柜擺成了如同迷宮一樣的行走路線，而貨品柜之間的距離可以容納多個人同時行走，讓顧客在蜿蜒曲折中，不知不覺的就逛完了整家店鋪。

而且，它的貨品因?yàn)轭伾G麗，就采用了色塊排列的方式，并且都盡量展現(xiàn)每一個貨品，不會造成遮掩，強(qiáng)迫癥患者有福了：

是不是莫名熟悉?因?yàn)閮?yōu)衣庫也有這樣的陳列柜，一來大色塊可以吸引消費(fèi)者的目光，二來可以起到庫存的作用。

③ 永遠(yuǎn)有你不知道的東西

印象中的雜貨店永遠(yuǎn)都在賣那幾樣?xùn)|西，但Flying Tiger不一樣，它的產(chǎn)品更新速度非?？欤總€月都有300款新產(chǎn)品上架，這樣的好處在于一能保證店面的活躍度，二是能保持顧客的新鮮感。

比如文件好伴侶，看到這么美味的漢堡和佐料回形針就有點(diǎn)小餓了：

要不要來一個廚房定時器與回形針相互輝映一下?

Flying Tiger 有許多與食物相關(guān)的物件，如這些由巧克力塊啟發(fā)而來的便簽本，所以，其實(shí)老板真的是個吃貨?

覺得不夠閃?這些金光閃閃的磁鐵就是為你準(zhǔn)備的。

萌字當(dāng)?shù)溃兄苻D(zhuǎn)動的大眼睛的筆記本才是顧客的最愛。

喜愛各式各樣的小胡子?這兒有一整墻的胡子紀(jì)念品可供選擇。

產(chǎn)品更新速度快，會給顧客腦海植入一個這樣的印象：“它家的商品更新速度非?？?，可能這次我沒買，下次就沒有了”這樣的印象，再結(jié)合它家廉價(jià)的產(chǎn)品，真的讓你不買不行呀!

最最厲害的是，它的產(chǎn)品至少一半是自己設(shè)計(jì)的，大多是出自名家之手，還多次獲得日本優(yōu)良設(shè)計(jì)大獎、IF設(shè)計(jì)獎、視覺傳達(dá)藝術(shù)獎等獎項(xiàng)。

03

便宜但不廉價(jià)，打造不一樣的生活觀念

Flying Tiger的成功并不僅僅源于上面這些外在因素，最重要的一點(diǎn)是，它能夠把握消費(fèi)者的心理。

曾經(jīng)有顧客說：“當(dāng)我走進(jìn)一家折扣商店，我覺得很可憐。當(dāng)我進(jìn)入Flying Tiger我覺得自己像一個百萬富翁?！边@正和Flying Tiger的理念不謀而合。Flying Tiger的創(chuàng)始人說：“我們希望讓你覺得自己是有錢人。

它希望通過創(chuàng)新的商品增加顧客的探索欲望，激勵人們嘗試新事物，體驗(yàn)創(chuàng)新給人們生活帶來的樂趣，并分享給家人和朋友。所以與其說它是賣產(chǎn)品，不如說是賣生活。

Flying Tiger的產(chǎn)品雖然只要10元，便宜但不廉價(jià)，這些都是很有設(shè)計(jì)感的，令人驚喜的商品，因此Flying Tiger非常受富足的中產(chǎn)階級所喜愛。

而正因?yàn)樗揽南M(fèi)者的決心，才讓Flying Tiger對待每一件產(chǎn)品就像藝術(shù)品一樣，盡最大努力讓設(shè)計(jì)獨(dú)具風(fēng)格，滿足他們的心理和需求。

可以看出，F(xiàn)lying Tiger 給顧客帶來心理滿足，顧客又給Flying Tiger提供靈感創(chuàng)意，這兩者形成一個完整的閉環(huán)，缺一不可。

互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，零售業(yè)如果沒有自身的特點(diǎn)，且無法創(chuàng)新，必然遭到淘汰，細(xì)節(jié)，就是決定能否長久的關(guān)鍵!