天貓汽車(chē)宣布汽車(chē)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)正式在上海、南京兩城落地

• 2017年12月15日 GuoMeng來(lái)源：騰訊汽車(chē) 384 18
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  2017-2022年中國(guó)載客汽車(chē)行業(yè)供需市場(chǎng)調(diào)研分析及投資戰(zhàn)略研究報(bào)告

  載客汽車(chē)行業(yè)研究報(bào)告主要分析了載客汽車(chē)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、載客汽車(chē)市場(chǎng)供需求狀況、載客汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和載客汽車(chē)主要企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、載客汽車(chē)市場(chǎng)主要企業(yè)的市場(chǎng)占有率，同時(shí)對(duì)載客汽車(chē)行業(yè)的...

12月13日，天貓汽車(chē)在上海舉辦“汽車(chē)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)”落地發(fā)布會(huì)，宣布其正式在上海、南京兩城落地。天貓汽車(chē)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)的第一站將首先以“超級(jí)試駕”的形式面向全球所有用戶(hù)。

12月13日，天貓汽車(chē)在上海舉辦“汽車(chē)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)”落地發(fā)布會(huì)，宣布其正式在上海、南京兩城落地。天貓汽車(chē)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)的第一站將首先以“超級(jí)試駕”的形式面向全球所有用戶(hù)。這也意味著，“像在自動(dòng)販賣(mài)機(jī)上買(mǎi)可樂(lè)一樣買(mǎi)汽車(chē)”落地成真，汽車(chē)新零售時(shí)代全面開(kāi)啟。那么什么是汽車(chē)販賣(mài)機(jī)，相比4S店有什么優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者又能獲得什么樣的服務(wù)呢，本文將為您逐一講解。

什么是汽車(chē)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)?

對(duì)于消費(fèi)者而言，可以理解為汽車(chē)大賣(mài)場(chǎng)。通過(guò)線上支付、刷臉取車(chē)，深度體驗(yàn)等流程，高效且深度的進(jìn)行購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。

相比傳統(tǒng)4S點(diǎn)，天貓汽車(chē)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)的優(yōu)勢(shì)有兩點(diǎn)：

第一，選擇更豐富。舉個(gè)例子，一名消費(fèi)者要挑出一款經(jīng)濟(jì)型用車(chē)或家庭型用車(chē)，面臨選擇的車(chē)型多達(dá)上千款。不同于傳統(tǒng)的汽車(chē)4S店，天貓汽車(chē)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)可“一店看百車(chē)”。不僅限于單一品牌，大眾、奧迪、寶馬、奔馳、路虎、別克、沃爾沃、福特、本田、標(biāo)志、豐田、馬自達(dá)、日產(chǎn)等均可加入體驗(yàn)。

第二，體驗(yàn)更深度。對(duì)消費(fèi)者而言購(gòu)車(chē)體驗(yàn)更深度更好。傳統(tǒng)試駕局限在4S店設(shè)定的道路跑上幾圈就要做出購(gòu)買(mǎi)決策，而天貓汽車(chē)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)依靠阿里系的征信體系支持消費(fèi)者將車(chē)開(kāi)回家，體驗(yàn)長(zhǎng)達(dá)3天的深度試駕，全面了解意向車(chē)型。

對(duì)消費(fèi)者而言，刷臉自助取車(chē)提升了試車(chē)效率，三天試駕體驗(yàn)可以做出更理性購(gòu)車(chē)決策;對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而言，天貓汽車(chē)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)本質(zhì)上降低了消費(fèi)者的試車(chē)和購(gòu)車(chē)門(mén)檻，提高了交易轉(zhuǎn)化率。

線上下單—線下掃臉取車(chē)—深度試駕

天貓汽車(chē)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)上海首家門(mén)店臨近上海世博中心，面積約200平米，消費(fèi)者在淘寶搜索“超級(jí)試駕”預(yù)約成功后，來(lái)到店內(nèi)人臉識(shí)別機(jī)“刷臉”，即自動(dòng)彈出車(chē)鑰匙，無(wú)需店員，就可自助將汽車(chē)開(kāi)走，體驗(yàn)長(zhǎng)達(dá)3天的深度試駕。

這個(gè)購(gòu)車(chē)流程的革新之處在于，通過(guò)支付寶、阿里淘系征信體系、汽車(chē)大數(shù)據(jù)與大搜車(chē)的整車(chē)廠資源的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了汽車(chē)這一大宗消費(fèi)品的無(wú)人零售，背后是消費(fèi)體驗(yàn)和效率的雙重提升。

天貓汽車(chē)總經(jīng)理俞巍在現(xiàn)場(chǎng)表示，在新零售的大背景下推出汽車(chē)自動(dòng)販賣(mài)和超級(jí)試駕服務(wù)，核心是運(yùn)用阿里大數(shù)據(jù)、新技術(shù)去賦能OEM、經(jīng)銷(xiāo)商，讓消費(fèi)者獲得更便捷高效的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)，而深度體驗(yàn)則是消費(fèi)者做購(gòu)買(mǎi)決策中重要一環(huán)。

汽車(chē)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)的運(yùn)營(yíng)模式

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：將線上精準(zhǔn)線索引流至線下，再通過(guò)深度試駕促進(jìn)成交。從而完成一站式購(gòu)車(chē)場(chǎng)景。對(duì)于天貓汽車(chē)商城來(lái)說(shuō)，可以為入駐的汽車(chē)廠商提供一項(xiàng)付費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)工具。同時(shí)通過(guò)與廠商的合作，還可將線下精準(zhǔn)用戶(hù)信息逆向引流至線上，在通過(guò)阿里的數(shù)據(jù)分析能力“提純”。將這些用戶(hù)變成精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像，從而獲得更多的潛客資源，充分發(fā)揮天貓線上優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于大搜車(chē)來(lái)說(shuō)，重要的是渠道建設(shè)、廠商資源拓展以及市場(chǎng)的培育?？傊蛡z字“燒錢(qián)”。但當(dāng)汽車(chē)新零售業(yè)務(wù)的生態(tài)圈形成時(shí)，后來(lái)者將很難再突破壁壘。而這恰恰是資本市場(chǎng)所青睞的。

據(jù)悉，2018年1月份，天貓汽車(chē)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)在上海的第二家門(mén)店將在虹口區(qū)開(kāi)放，同期酷似立體車(chē)庫(kù)形態(tài)的天貓無(wú)人販賣(mài)機(jī)大樓將在廣州開(kāi)業(yè)。未來(lái)1內(nèi)年，天貓汽車(chē)將在全國(guó)一至三線多個(gè)城市開(kāi)設(shè)數(shù)十家汽車(chē)無(wú)人販賣(mài)機(jī)，構(gòu)建新一代汽車(chē)銷(xiāo)售生態(tài)，推動(dòng)整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的升級(jí)發(fā)展。

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