iPhone X接不了電話？ 蘋果正在調(diào)查

• 2018年2月5日 FanTianQing來源：騰訊網(wǎng) 1060 67
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  2018-2023年中國稅務(wù)信息化建設(shè)與IT應(yīng)用趨勢(shì)分析及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  稅務(wù)信息化是將信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于稅務(wù)管理，深度開發(fā)和利用信息資源，提高管理、監(jiān)控、服務(wù)水平，并由此推動(dòng)稅務(wù)部門業(yè)務(wù)重組、流程再造、文化重塑，進(jìn)而推進(jìn)稅務(wù)管理現(xiàn)代化建設(shè)的綜合過程。稅...

據(jù)外媒報(bào)道，截止至2月4日，約有800名用戶在蘋果官方論壇上反饋iPhone X無法接聽電話的問題，具體表現(xiàn)是：當(dāng)有電話打進(jìn)來之后，無法按下接聽或掛斷按鈕。

iPhone X接不了電話？這是怎么回事？蘋果如何回應(yīng)和處理此事？

據(jù)外媒報(bào)道，截止至2月4日，約有800名用戶在蘋果官方論壇上反饋iPhone X無法接聽電話的問題，具體表現(xiàn)是：當(dāng)有電話打進(jìn)來之后，無法按下接聽或掛斷按鈕。

蘋果3個(gè)月發(fā)布的旗艦產(chǎn)品采用了全新的設(shè)計(jì)，可以通過復(fù)雜的面部識(shí)別軟件來解鎖手機(jī)，該公司CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)還稱這款產(chǎn)品是為iPhone的第二個(gè)十年做準(zhǔn)備。然而，數(shù)百名用戶在蘋果論壇上抱怨，他們的這款1000美元的袖珍超級(jí)計(jì)算機(jī)無法完成10美元的廉價(jià)手機(jī)都可以輕易完成的任務(wù)，即接聽來電。當(dāng)它響起時(shí)，iPhone的觸屏似乎要延遲10秒，導(dǎo)致用戶無法點(diǎn)擊接聽電話所需的虛擬按鈕。

“每當(dāng)我在iPhone X上收到來電時(shí)，鈴聲就會(huì)響起，但在6到8秒后才能顯示出來。”一位用戶說在蘋果的支持頁面上說。還有數(shù)百名其他用戶在蘋果的論壇上發(fā)表了類似的抱怨，表明他們也遇到了同樣的問題。

“我常?？床坏絹黼?，只能聽到鈴聲！還有的時(shí)候會(huì)有明顯延遲?！绷硪黄訉懙馈ＬO果表示，正在“調(diào)查這些投訴”。

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Canalys估計(jì)，蘋果去年12月季度的iPhone X出貨量達(dá)到2900萬部，使其成為全球最受歡迎的智能手機(jī)。蘋果公司則表示，自發(fā)布以來，iPhone X已經(jīng)成為其最暢銷的iPhone機(jī)型。但這款10周年紀(jì)念版智能手機(jī)卻遭遇了很多不利狀況：此前，蘋果將iPhone X的上市日期從常規(guī)的9月向后推遲。最新發(fā)布的銷量數(shù)據(jù)也導(dǎo)致該股最近幾天大幅下跌。

蘋果股價(jià)上周五下跌4%，而最近幾日的累計(jì)“回調(diào)”幅度已經(jīng)達(dá)到10%。這是蘋果一年多來首次出現(xiàn)回調(diào)，而當(dāng)天整個(gè)美股市場(chǎng)都出現(xiàn)下挫。此次股價(jià)下跌之前，蘋果剛剛在周四的財(cái)報(bào)中透露，在關(guān)鍵的圣誕購物季期間，iPhone的銷量下降了1%，不及分析師的預(yù)測(cè)，但凈利潤達(dá)到200億美元，超出了市場(chǎng)預(yù)期。

然而，庫克上周四還是堅(jiān)稱，用戶對(duì)iPhone X的滿意度極高。他指出。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)451 Research的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，所有iPhone的用戶滿意率達(dá)到96%或更高。

人們對(duì)iPhone X長期前景的擔(dān)憂日益加劇。而像來電無法顯示這樣的質(zhì)量問題只會(huì)進(jìn)一步放大人們的擔(dān)憂。蘋果預(yù)計(jì)，在截至3月的3個(gè)月內(nèi)，該公司的銷售額將達(dá)到600億至620億美元，較華爾街預(yù)期低數(shù)十億美元。

關(guān)于蘋果對(duì)供應(yīng)鏈砍單的謠言最近甚囂塵上，目前已經(jīng)延伸到6月季度。更有韓國媒體暗示，該公司可能會(huì)在9月完全停產(chǎn)iPhone X。

最近幾個(gè)月，蘋果用戶對(duì)其軟件質(zhì)量的投訴也在穩(wěn)步增加。去年12月，蘋果匆忙修補(bǔ)Mac操作系統(tǒng)的一個(gè)重大安全漏洞，迫使蘋果公司做出罕見的道歉。

有媒體報(bào)道稱，蘋果公司推遲了下一代iPhone操作系統(tǒng)iOS的功能改進(jìn)計(jì)劃，集中精力提升基礎(chǔ)性能和可靠性。

上周五，蘋果表示將為“一小部分”iPhone 7用戶提供免費(fèi)維修，這些用戶的設(shè)備會(huì)在無線網(wǎng)絡(luò)正常覆蓋的地方顯示“無服務(wù)”狀態(tài)。

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