滴滴公布順風車階段整改措施

• 2018年5月16日 FanTianQing來源：新浪網 989 62
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  2018-2023年輕軌交通產業(yè)深度調研及未來發(fā)展現狀趨勢預測報告

  輕軌交通行業(yè)研究報告旨在從國家經濟和產業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析輕軌交通未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘輕軌交通行業(yè)的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供對產業(yè)規(guī)模、...

5月16日下午消息，滴滴今日公布順風車階段整改措施，備受輿論關注的順風車用戶標簽和車主評價功能全部下線，車主每次接單前需進行人臉識別。

滴滴公布順風車階段整改措施，順風車暫停接受22點-6點出發(fā)的訂單。

5月16日下午消息，滴滴今日公布順風車階段整改措施，備受輿論關注的順風車用戶標簽和車主評價功能全部下線，車主每次接單前需進行人臉識別。同時，順風車暫停接受22點-6點期間出發(fā)的訂單。在繼續(xù)評估夜間順風車合乘雙方安全保障可行性的同時，順風車暫停接受22點-6點期間出發(fā)的訂單。接單在22點之前但預估服務時間超過22點的訂單，在出發(fā)前會對合乘雙方進行安全提示。

以下為滴滴公告全文：

滴滴公布階段整改措施

滴滴順風車已于5月12日凌晨零點下線整改，這幾天來我們開展了全面內部自查，并認真聽取社會各界的批評和建議，現向公眾公布階段整改措施，滴滴將嚴格落實整改，請各界監(jiān)督。

順風車整改措施：

·順風車服務下線所有個性化標簽和評論功能；

·合乘雙方的個人信息和頭像改為僅自己可見，外顯頭像全部為系統(tǒng)默認的虛擬頭像；

·車主每次接單前必須進行人臉識別，最大限度杜絕私換賬號的可能性；

·在繼續(xù)評估夜間順風車合乘雙方安全保障可行性的同時，順風車暫停接受22點-6點期間出發(fā)的訂單。接單在22點之前但預估服務時間超過22點的訂單，在出發(fā)前對合乘雙方進行安全提示。

以上整改措施將在順風車業(yè)務重新上線前全部完成。

全平臺出行相關業(yè)務，在之前司機背景篩查、三證驗真的基礎上作如下整改：

·專項整治人車不符，堅決零容忍?？燔?、專車、豪華車每天出車前司機必須進行人臉識別驗證，同時在全平臺推出有獎舉報人車不符。

·修改產品設計，將緊急求助功能提升至顯著位置。在緊急求助原有功能（按下后上傳現場實時錄音，由客服監(jiān)聽并回撥用戶電話，同時自動發(fā)送行程信息給緊急聯(lián)系人）的基礎上，用戶可自主選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼。

·滴滴承諾，在平臺上發(fā)生的相關交通事故、治安及刑事案件和用戶糾紛中，我們將主動承擔應有的法律責任。此外，在已有安全保障機制(包括保險、醫(yī)療費用先行墊付、意外傷害人道援助、車主猝死公益幫扶等總額最高120萬的保障)的基礎上，滴滴已著手建立關愛基金，在法律規(guī)定的范疇外，為當事人和家屬提供更多的救助和關懷。

以上整改措施將于5月31日前全部完成。同時，全平臺將加速推動全面實名制。我們希望廣大司機和乘客與我們一起努力，讓出行更加安全。

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