騰訊出臺游戲新規(guī) 馬化騰談黑公關(guān)

• 2018年6月21日 FanTianQing來源：鳳凰資訊、網(wǎng)易科技 1196 77
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  2018-2023年IT培訓產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢預(yù)測報告

  隨著國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，IT培訓市場發(fā)展面臨巨大機遇和挑戰(zhàn)。在市場競爭方面，IT培訓企業(yè)數(shù)量越來越多，市場正面臨著供給與需求的不對稱，IT培訓行業(yè)有進一步洗牌的強烈要求，但是在一些IT培訓細分...

“騰訊”微信公號6月20日消息，經(jīng)過一年的多輪調(diào)研與測試后，我們于近日推出一項“未成年人游戲消費提醒”的新服務(wù)，服務(wù)目前已進入試運行階段。

騰訊出臺游戲新規(guī)，馬化騰談黑公關(guān)。

“騰訊”微信公號6月20日消息，經(jīng)過一年的多輪調(diào)研與測試后，我們于近日推出一項“未成年人游戲消費提醒”的新服務(wù)，服務(wù)目前已進入試運行階段。

單日累計消費超500元，將對疑似未成年人消費進行提醒確認

我們對于旗下游戲業(yè)務(wù)中疑似未成年人的高額消費，將嘗試主動介入，并提醒用戶關(guān)注可能存在的未成年人非理性消費的情況。騰訊專門組建了一支超過200人的專屬客服團隊。當一個QQ登陸的帳號，在騰訊旗下游戲的單日累計消費達500元或以上，對于其中疑似未成年人消費的，客服團隊將嘗試主動聯(lián)系相關(guān)支付賬戶的所有人進行提醒和確認。這個服務(wù)現(xiàn)已覆蓋騰訊旗下《王者榮耀》、《英雄聯(lián)盟》、《穿越火線：槍戰(zhàn)王者》、《QQ飛車》手游、《火影忍者》手游、《奇跡暖暖》、《地下城與勇士》等游戲產(chǎn)品。后續(xù)還將不斷接入更多其他游戲，并計劃支持微信登陸帳號的消費提醒。

針對未成年人在游戲中的不理性消費問題，2017年中以來，我們先后向30萬用戶征求意見與反饋?；谶@些調(diào)研結(jié)果，形成初步的服務(wù)方案。未來，除了更多游戲產(chǎn)品的接入，我們還將持續(xù)完善面向支付帳戶所有人的觸達渠道，以幫助廣大家長對孩子的游戲消費實現(xiàn)更好的監(jiān)督、引導和管理。

服務(wù)目前尚處于試運行階段。由于迄今為止，國內(nèi)外尚未有過類似此項服務(wù)，我們也在不斷探索和積極嘗試，并衷心歡迎大家向我們提出寶貴的意見及建議?？头F隊也專門設(shè)立了未成年監(jiān)管熱線0755-83761852，為大家提供相關(guān)的內(nèi)容咨詢。

守護未成年人健康上網(wǎng)是騰訊的一項長期事業(yè)。我們將會不斷完善服務(wù)，為引導未成年人適度娛樂和理性消費，守護未成年人健康成長而持續(xù)努力。

Q：消費提醒服務(wù)需要我提供什么信息？

A：該服務(wù)由騰訊公司免費、主動提供。騰訊公司不會以任何方式向您索要任何賬號密碼、支付密碼，或要求支付費用。

Q：騰訊如何定義高額消費？

A：不同地區(qū)、不同家庭對高額消費定義不同?，F(xiàn)階段試行的通知標準為：用戶在消費提醒服務(wù)已接入的游戲產(chǎn)品中，單日累計消費500元以上。

Q：為什么我的微信游戲賬號消費超過500元，沒有收到提示？

A：我們目前僅支持QQ帳號中疑似未成年人消費提醒服務(wù)，我們將在后續(xù)服務(wù)優(yōu)化中，嘗試支持微信游戲帳號消費提醒。

馬化騰談黑公關(guān)

6月20日消息，今日，騰訊董事會主席馬化騰在其朋友圈中發(fā)文稱，若不是這個紕漏，很多人沒有意識到黑公關(guān)是多么猖獗。近兩個月突然爆發(fā)，本想一貫佛系忍忍就算了，但是時候挖根源了。

今日早些時候，騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍也發(fā)微博表示，奉勸某些同行，做黑稿麻煩敬業(yè)點，起碼記得發(fā)布前括號里的話刪掉，要不然太不專業(yè)了，年終獎要扣發(fā)了吧，盡給公司添亂。順便再說一句，連帶共青團也要一起黑，膽夠肥！猜猜這又是誰干的。

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