中國(guó)平安積極探索“有溫度的金融” 2021年我國(guó)金融服務(wù)行業(yè)發(fā)展策略研究

• 2021年4月20日 YeYuJuan來(lái)源：人民網(wǎng) 1403 92
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近年來(lái)，平安對(duì)“有溫度的金融”進(jìn)行了一系列實(shí)踐探索。以往的保險(xiǎn)與消費(fèi)者之間是低頻接觸，隨著配套綜合服務(wù)需求不斷增多，平安人壽逐步將服務(wù)范圍延伸到健康管理、慢病管理、生活管理等一系列服務(wù)，貫穿于消費(fèi)者的整個(gè)生命周期。

打造“有溫度的金融”

隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景變革，金融行業(yè)的用戶導(dǎo)向性日益顯著，金融機(jī)構(gòu)如何擺脫“冷冰冰”的行業(yè)調(diào)性成為社會(huì)關(guān)切。

相比以往企業(yè)依靠資本、技術(shù)、流量等手段實(shí)現(xiàn)粗暴式的利潤(rùn)增長(zhǎng)，如今已難以為繼。專家預(yù)計(jì)，到2035年我國(guó)高凈值人群規(guī)?？赡軓哪壳暗?00萬(wàn)增加至300-400萬(wàn)人，可投資資產(chǎn)規(guī)模相應(yīng)增加200-300萬(wàn)億元。隨著基數(shù)擴(kuò)大，“千人千面”之下，脫離“賣產(chǎn)品”的思維，為客戶提供具體的、全周期的解決方案是金融服務(wù)的核心要義。

中國(guó)平安點(diǎn)亮“五心”金融服務(wù)

近年來(lái)，平安對(duì)“有溫度的金融”進(jìn)行了一系列實(shí)踐探索。以往的保險(xiǎn)與消費(fèi)者之間是低頻接觸，隨著配套綜合服務(wù)需求不斷增多，平安人壽逐步將服務(wù)范圍延伸到健康管理、慢病管理、生活管理等一系列服務(wù)，貫穿于消費(fèi)者的整個(gè)生命周期。

據(jù)了解，2020年中國(guó)平安累計(jì)投入超5萬(wàn)億元，全方位支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)戰(zhàn)略。其中，累計(jì)為粵港澳大灣區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目投放保額超5000億元;為“一帶一路”項(xiàng)目總體投融資額超過(guò)3400億元。新冠肺炎疫情發(fā)生后，平安銀行推出強(qiáng)化抗疫信貸支持，實(shí)行利率優(yōu)惠、額度優(yōu)先支持等六大優(yōu)惠舉措。

加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)金融活動(dòng)監(jiān)管

2021年年初，銀保監(jiān)會(huì)工作會(huì)議提出，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)金融活動(dòng)監(jiān)管，依法將金融活動(dòng)全面納入監(jiān)管，對(duì)同類業(yè)務(wù)、同類主體一視同仁，并加強(qiáng)對(duì)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作開(kāi)展金融活動(dòng)的監(jiān)管。

據(jù)了解，今年，平安集團(tuán)將平安普惠金融消費(fèi)者素養(yǎng)提升計(jì)劃“維C行動(dòng)”與“啄木鳥(niǎo)行動(dòng)”有效結(jié)合，作為“平安守護(hù)者行動(dòng)”消保標(biāo)桿行動(dòng)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、提升消費(fèi)者對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的抵抗力。行動(dòng)聚焦四類金融能力較弱的人群——小微、普通工薪層、大學(xué)生、老年人，通過(guò)“開(kāi)學(xué)季”、“進(jìn)社區(qū)”、“身邊的金融教室”等子項(xiàng)目，線上開(kāi)展直播、音頻課、微視頻教育傳播，線下聯(lián)合當(dāng)?shù)毓?、金融監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展落地宣傳活動(dòng)，多維提升廣大金融消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和金融素養(yǎng)。

本研究咨詢報(bào)告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫(xiě)，在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息中心、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、國(guó)家海關(guān)總署、全國(guó)商業(yè)信息中心、中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)、國(guó)內(nèi)外相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息以及金融服務(wù)專業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。對(duì)我國(guó)金融服務(wù)的行業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)各類經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的情況、重點(diǎn)企業(yè)狀況、區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展情況等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的闡述和深入的分析，著重對(duì)金融服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行詳盡深入的分析，并根據(jù)金融服務(wù)行業(yè)的政策經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境對(duì)金融服務(wù)行業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和防范建議進(jìn)行分析。最后提出研究者對(duì)金融服務(wù)行業(yè)的研究觀點(diǎn)，以供投資決策者參考。

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  2020-2025年金融服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告

  金融服務(wù)是指金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用貨幣交易手段融通有價(jià)物品，向金融活動(dòng)參與者和顧客提供的共同受益、獲得滿足的活動(dòng)。按照世界貿(mào)易組織附件的內(nèi)容，金融服務(wù)的提供者包括下列類型機(jī)構(gòu)：保險(xiǎn)及其相關(guān)服...

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