2022年中國醫(yī)院經(jīng)營管理模式與創(chuàng)新發(fā)展分析調(diào)研

• 2021年12月3日 ZouJunRong來源：中研網(wǎng) 658 38
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公立醫(yī)院收支規(guī)模不斷擴大，醫(yī)教研防等業(yè)務活動、預算資金資產(chǎn)成本管理等經(jīng)濟活動、人財物技術等資源配置活動愈加復雜，經(jīng)濟運行壓力逐漸加大，亟需堅持公益性方向，加快補齊內(nèi)部運營管理短板和弱項，向精細化管理要效益。

2022年中國醫(yī)院經(jīng)營管理模式與創(chuàng)新發(fā)展分析調(diào)研

當前，公立醫(yī)院收支規(guī)模不斷擴大，醫(yī)教研防等業(yè)務活動、預算資金資產(chǎn)成本管理等經(jīng)濟活動、人財物技術等資源配置活動愈加復雜，經(jīng)濟運行壓力逐漸加大，亟需堅持公益性方向，加快補齊內(nèi)部運營管理短板和弱項，向精細化管理要效益。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院公布《2022-2026年中國醫(yī)院經(jīng)營管理模式與創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃研究報告》顯示

公立醫(yī)院運營管理是以全面預算管理和業(yè)務流程管理為核心，以全成本管理和績效管理為工具，對醫(yī)院內(nèi)部運營各環(huán)節(jié)的設計、計劃、組織、實施、控制和評價等管理活動的總稱，是對醫(yī)院人、財、物、技術等核心資源進行科學配置、精細管理和有效使用的一系列管理手段和方法。

按照國家和行業(yè)已發(fā)布的醫(yī)院信息化建設標準，加強醫(yī)院內(nèi)部運營管理信息系統(tǒng)建設，促進實物流、資金流、業(yè)務流、信息流四流合一;加強各個信息系統(tǒng)的有效對接，確保各類數(shù)據(jù)信息的規(guī)范性、完整性和有效性，支撐運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、評價、監(jiān)控等利用;加強運營管理信息安全，完善信息保護技術措施和制度。

醫(yī)院市場容量

目前，醫(yī)院中，公立醫(yī)院11930個，民營醫(yī)院22424個。醫(yī)院按等級分：三級醫(yī)院2749個(其中：三級甲等醫(yī)院1516個)，二級醫(yī)院9687個，一級醫(yī)院11264個，未定級醫(yī)院10654個。醫(yī)院按床位數(shù)分：100張以下床位醫(yī)院20733個，100-199張床位醫(yī)院5099個，200-499張床位醫(yī)院4578個，500-799張床位醫(yī)院1937個，800張及以上床位醫(yī)院2007個。

基層醫(yī)療衛(wèi)生機構中，社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)35013個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院36112個，診所和醫(yī)務室240993個，村衛(wèi)生室616094個。

專業(yè)公共衛(wèi)生機構中，疾病預防控制中心3403個，其中：省級32個、市(地)級410個、縣(區(qū)、縣級市)級2755個。衛(wèi)生監(jiān)督機構2835個，其中：省級27個、市(地)級367個、縣(區(qū)、縣級市)級2440個。婦幼保健機構3071個，其中：省級26個、市(地)級386個、縣(區(qū)、縣級市)級2559個。

現(xiàn)代醫(yī)院服務質(zhì)量管理

醫(yī)療服務質(zhì)量是人群健康服務利用過程中的基本價值之一，也是《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》重點關注的一個指標。現(xiàn)有醫(yī)療服務質(zhì)量提升對策在很大程度上提高了中國的醫(yī)療機構管理水平，也為醫(yī)療服務質(zhì)量的后續(xù)研究和持續(xù)改進提供了基礎。在“以人為本”管理理念的影響下，諸多醫(yī)院強調(diào)“一切為了患者”、“為了患者的一切”“全心全意服務患者”，這是中國醫(yī)院管理的一大進步。醫(yī)療服務提供方作為醫(yī)療機構正常運行的最重要組成部分，是保持醫(yī)療機構可持續(xù)發(fā)展和保障醫(yī)療服務質(zhì)量的關鍵因素之一。

移動互聯(lián)網(wǎng)所擁有的低成本、高效率、信息共享等基本特征已經(jīng)受到廣泛認可，移動互聯(lián)網(wǎng)的運用將促進醫(yī)療服務生態(tài)圈的建設與優(yōu)化，逐漸形成新的醫(yī)療服務模式。未來移動互聯(lián)網(wǎng)模式將是提升醫(yī)院服務質(zhì)量的重要手段。隨著醫(yī)療機構、醫(yī)療服務需方等對醫(yī)療服務質(zhì)量問題的日益重視，現(xiàn)有的研究還有很大的進一步發(fā)展的空間。

現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理

現(xiàn)代醫(yī)院的人力資源管理，其基本內(nèi)涵是指醫(yī)院通過對其內(nèi)部勞動力資源進行全面、科學、有效的管理，堅持實施“以人為中心”的管理，使醫(yī)院所有員工的潛能得到充分的開發(fā)和利用，使“人”與“工作”和諧地融合起來，以保證醫(yī)院總目標的順利實現(xiàn)。也就是要在醫(yī)院的人力資源管理中建立一個自主自足、自我控制、自我發(fā)展、自我完善的管理機制，激發(fā)醫(yī)院員工的創(chuàng)造力，增強醫(yī)院的凝聚力，人盡其才，才盡其用，實現(xiàn)醫(yī)院與員工“雙贏”，達到醫(yī)院利益最大化。

現(xiàn)代醫(yī)院財務管理

新醫(yī)療改革的不斷深入讓原本財務管理模式不得不向著精細化方向邁進。在認識到精細化管理模式優(yōu)勢的情況下，醫(yī)院必將加大人力資源投入以及資金投入，考慮到自身長遠發(fā)展，在財務管理方面加強重視性。新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院必須樹立協(xié)同管理的財務管理新思路。協(xié)同管理是把局部力量合理的排列、組合，來完成某項工作和項目，據(jù)此產(chǎn)生一種具有“競爭一合作一協(xié)調(diào)”的能力，協(xié)同管理產(chǎn)生的效應遠遠大于各個子系統(tǒng)之和。

公立醫(yī)院財務協(xié)同管理就是統(tǒng)籌考慮預算、成本、績效等模塊，推動醫(yī)院財務管理從粗放向精細化模式轉變。精細化管理下，財務部門對醫(yī)院的資金利用率將有效提升，財務管理數(shù)據(jù)的準確性、及時性均可得以優(yōu)化。醫(yī)院需不斷提升財務管理人員的綜合業(yè)務能力以及專業(yè)素質(zhì)水平，提升對財務管理的重視程度，促使醫(yī)院健康長遠發(fā)展。

現(xiàn)代醫(yī)院營銷管理

現(xiàn)在醫(yī)療市場更需要醫(yī)院去主動地尋找患者，將醫(yī)療為主轉變?yōu)獒t(yī)療、預防和保健并重，從被動受制于市場轉變?yōu)橹鲃尤ふ沂袌?、培育市場、鞏固市場。這就要求醫(yī)院要有更科學的市場營銷觀念和更高級的市場營銷手段。醫(yī)院要想得到更穩(wěn)定的生存與發(fā)展，就應該積極對營銷理念進行完善、優(yōu)化，通過對自身發(fā)展情況的分析，制定更具針對性的營銷戰(zhàn)略方案，從而進一步促進現(xiàn)代醫(yī)療機構的發(fā)展。醫(yī)院在對營銷戰(zhàn)略進行制定的過程中需要將營銷和戰(zhàn)略進行有效結合，通過這種方式，制定更為完善的發(fā)展理念，使營銷方向更具長遠性和方向性。

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