智能手機(jī)發(fā)生故障的原因五花八門，所以手機(jī)維修是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作。 在維修當(dāng)中，有時(shí)需要借助一些工具來幫助判斷故障的位置。常用的有輔助工具、拆裝下具等。手機(jī)維修行業(yè)，服務(wù)不透明常常被人詬病，偷換零件、小病大修等問題更是頻頻曝出。
智能手機(jī)發(fā)生故障的原因五花八門，所以手機(jī)維修是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作。 在維修當(dāng)中，有時(shí)需要借助一些工具來幫助判斷故障的位置。常用的有輔助工具、拆裝下具等。手機(jī)維修行業(yè)，服務(wù)不透明常常被人詬病，偷換零件、小病大修等問題更是頻頻曝出，使得商家和用戶之間存在信任危機(jī)。長(zhǎng)此以往，透支的是用戶對(duì)整個(gè)手機(jī)維修行業(yè)的信任，這是行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。
智能手機(jī)維修行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析
隨著智能手機(jī)普及速度加快，手機(jī)的售后維修問題也日漸凸顯。使用手機(jī)時(shí)，有時(shí)候一不小心，手機(jī)掉地上，屏幕或者后蓋碎了，要不然就是各種功能性故障。因此，機(jī)主遇這樣的情況后，通常的做法就是把手機(jī)寄往官方售后修理。
然而，令各位機(jī)主頭疼的是，手機(jī)的維修費(fèi)用比較高昂。光是一個(gè)屏幕就幾百到兩千多元。還有主板的價(jià)格也比較高，這可以理解，畢竟主板上面的芯片價(jià)值高。但就屏幕更換費(fèi)用這一點(diǎn)，相信各位機(jī)主都有點(diǎn)不相信，小小一塊屏幕，卻要這么多錢。于是，他們使出“B計(jì)劃”——送到非官方售后點(diǎn)修手機(jī)。那邊的屏幕可能出奇地便宜。雖然不是原裝的，但很多機(jī)主只希望手機(jī)能顯示就行，于是在那邊換上了非原裝屏幕。
從這可以看出，心愛的手機(jī)“生病”后如何“醫(yī)治”成了讓廣大機(jī)主頭疼的事情。更令機(jī)主們煩心的是，遇到黑心的維修店，不良商家漫天要價(jià)，用各種伎倆坑害消費(fèi)者，花了冤枉錢不說，手機(jī)有沒真正修好消費(fèi)者卻不得而知。
現(xiàn)在電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)銷售的影響很大，消費(fèi)者先上網(wǎng)查詢價(jià)格后購(gòu)買，價(jià)格基本透明，銷售一部手機(jī)能賺到50元就算利潤(rùn)很高了。而維修則不同，修一部手機(jī)，換個(gè)零件，少輒幾十元，高則幾百元。從而造成手機(jī)維修行業(yè)成為“唐僧肉”，大家都想吃，相互競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，對(duì)同樣的一個(gè)問題，換同樣一個(gè)零件，在不同的維修店開出的價(jià)格五花八門。
智能手機(jī)維修行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景分析
相比手機(jī)賣場(chǎng)，手機(jī)廠商自營(yíng)門店則要更靠譜一些。由于自營(yíng)門店是品牌官方運(yùn)營(yíng)，所以消費(fèi)者不必?fù)?dān)心會(huì)從中買到假貨。
如果在質(zhì)保期間手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題的話，消費(fèi)者還可以前往門店或者附近的售后服務(wù)中心，讓官方售后對(duì)手機(jī)免費(fèi)進(jìn)行維修。
智能手機(jī)維修的市場(chǎng)潛力是巨大的，而且是長(zhǎng)久的。手機(jī)從當(dāng)年的 “ 身份象征 ” 演變?yōu)榻裉彀傩毡貍涞膶?shí)實(shí)在在的通訊工具，再到將來融通訊與多媒體為一體的個(gè)人電子商務(wù)、生活助理，都與人們的日常生活越來越密不可分。
數(shù)據(jù)顯示國(guó)內(nèi)手機(jī)返修率平均在10%-15%，因此一年需要維修的手機(jī)可以達(dá)到4000多萬(wàn)部，平均單價(jià)若為300元，則一年的市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)120億，并且這個(gè)數(shù)字在逐年增加，未來手機(jī)維修還可以拓展至智能手環(huán)、智能手表等各種智能硬件設(shè)備?？梢娛袌?chǎng)前景相當(dāng)廣闊。
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