無人零售行業(yè)現(xiàn)狀分析 技術(shù)驅(qū)動無人零售發(fā)展

• 2022年8月12日 ZhouJiaLiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 505 27
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新零售概念提出后，電商企業(yè)越來越重視電商發(fā)展的天花板以及線下零售的巨大的紅利，紛紛開始搶占線下零售市場。

無人零售行業(yè)現(xiàn)狀分析

新零售概念提出后，電商企業(yè)越來越重視電商發(fā)展的天花板以及線下零售的巨大的紅利，紛紛開始搶占線下零售市場。然而逐年增長的租金和過高的人力成本阻礙了傳統(tǒng)零售盈利，無人零售恰好可以節(jié)省大量地租成本和主要的人力成本，同時不斷迭代的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人臉識別及移動支付技術(shù)，為無人零售提供了技術(shù)保障，同時滿足了這兩個要求。

數(shù)據(jù)顯示，目前在便利店費(fèi)用支出中，職工薪酬占的比重超過一半，第二大費(fèi)用支出則是房租。而無人店在房租以及人工成本方面均有優(yōu)化——面積較小的無人店一定程度上節(jié)省了一些房租開支，而且省掉部分了店長、店員等培訓(xùn)成本和薪酬開支。

無人零售正處于發(fā)展的初期，雖然受到投資者青睞，但離現(xiàn)實(shí)的商業(yè)社會仍有很遠(yuǎn)的路要走。新興零售商往往都會以“三低”(低成本、低價格、低毛利)作為策略進(jìn)入到市場中，與原來的零售商展開競爭并占據(jù)優(yōu)勢。但是無論未來如何發(fā)展，無人零售服務(wù)業(yè)的本質(zhì)不會改變，必然遵循以顧客體驗為中心的原則;無人零售不僅僅是傳統(tǒng)零售的技術(shù)賦能，而是貼近消費(fèi)者生活、懂得消費(fèi)者的新生物種，通過新場景的搭建滿足消費(fèi)者的全方位購物需求。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院報告《2022-2027年無人零售產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢預(yù)測報告》分析

無人零售目前有兩種形式，一是自動販賣機(jī)，目前自動販賣機(jī)上除了可以買飲料零食外，還增加了流食等商品，不斷擴(kuò)展品類;二是無人門店，比如無人便利店、無人咖啡館等。

與無人零售商店行業(yè)關(guān)聯(lián)最密切的是其上游行業(yè)。無人零售商店行業(yè)的上游主要是信息技術(shù)行業(yè)、智能運(yùn)輸行業(yè)、零售產(chǎn)品行業(yè)(日常用品、食物等)等。近年來，無人零售商店行業(yè)上游行業(yè)的技術(shù)更新不斷加快。目前新零售的主要形式是無人零售，無人零售的主要場景分布包括小區(qū)社區(qū)、地鐵等交通樞紐、寫字樓、商場、辦公室等。

在2020年突發(fā)疫情后，人工場地的租金成本已經(jīng)占據(jù)了利潤空間，并沒有造成利潤的明顯侵蝕，但這是一個可預(yù)測和可持續(xù)的增長趨勢。在總體增長放緩的大趨勢下，勞動力成本最終將成為需要解決的痛點(diǎn);未來，“人”將越來越“貴”。

在新技術(shù)、新模式的支持下，無人零售業(yè)務(wù)的應(yīng)用將進(jìn)入泛營銷時代。智慧生超的落地安裝是有很多步驟的。首先是外聯(lián)團(tuán)隊，外聯(lián)要去對接社區(qū)、小區(qū)和一切適合安裝智慧生超的地方，首先簽訂框架協(xié)議，再由流量數(shù)據(jù)評估小組對所有框架協(xié)議的地方進(jìn)行實(shí)地勘察，透過數(shù)據(jù)來看是否適合安裝智慧生超，以此來保證智慧生超落地后的銷售額。

技術(shù)驅(qū)動無人零售發(fā)展

我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍將保持著快速增長的趨勢，這是為無人零售的實(shí)現(xiàn)及發(fā)展給予技術(shù)驅(qū)動;其次，當(dāng)下智能手機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)支付的便捷性，讓大眾習(xí)慣了隨時隨地使用支付工具，移動支付也為商家和消費(fèi)者以及一些公共服務(wù)提供了便利;大數(shù)據(jù)征信覆蓋廣泛，相比于傳統(tǒng)征信也更加大眾化和年輕化。這在一定程度上可以對大眾的數(shù)據(jù)評估，有利于防范不良事件的發(fā)生。此外，隨著新興技術(shù)的發(fā)展，人臉識別、人工智能、大數(shù)據(jù)、5G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將驅(qū)動無人零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

想要了解更多無人零售行業(yè)的發(fā)展前景，請查閱《2022-2027年無人零售產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢預(yù)測報告》。

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  無人零售研究報告對行業(yè)研究的內(nèi)容和方法進(jìn)行全面的闡述和論證，對研究過程中所獲取的資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過圖表、統(tǒng)計結(jié)果及文獻(xiàn)資料，或以縱向的發(fā)展過程，或橫向類別分析提出論...

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