智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析2023

• 方蔓桃 2023年2月27日 來源：百度 1419 94
• 繁體

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術在旅游業(yè)的應用，以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化為特征的智慧旅游成為旅游業(yè)高質量發(fā)展的新動能。智慧旅游應以新一代信息技術(也稱信息通信技術，ICT)為基礎，以滿足游客個性化需求，提供高質量、高滿意度的服務，實現(xiàn)旅游資

智慧旅游行業(yè)市場多大?智慧旅游正在成為旅游業(yè)發(fā)展和提升的重要引擎。智慧旅游以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化為特征。它將物聯(lián)網(wǎng)、云計算、5G等技術引入旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、管理等環(huán)節(jié)，滿足老百姓日益增長的物質文化需求，促進旅游治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術在旅游業(yè)的應用，以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化為特征的智慧旅游成為旅游業(yè)高質量發(fā)展的新動能。智慧旅游應以新一代信息技術(也稱信息通信技術，ICT)為基礎，以滿足游客個性化需求，提供高質量、高滿意度的服務，實現(xiàn)旅游資源和社會資源共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化管理變革。旅游業(yè)是智慧地球和智慧城市的一部分。旅游智慧的核心內容是能夠解決旅游發(fā)展中的新問題，滿足新需求，實現(xiàn)新思路。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年中國智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景及投資風險預測分析報告》分析：

智慧旅游行業(yè)市場分析

業(yè)界認為，智慧旅游本質在于智能旅游系統(tǒng)(網(wǎng)頁端及移動端)與人(設計者、使用者、運營者及其他相關者)之間所產(chǎn)生的系統(tǒng)涌現(xiàn)性，其初心與結果是希望使用者能夠管理智能、服務優(yōu)化、體驗升級，無論行程前、行程中還是行程后，都能促進游客與景區(qū)的時空關聯(lián)，把旅行和旅游完美融合。

智慧旅游場景作為智慧旅游建設的基本單元，可以相對獨立地依托場景科技，為游客創(chuàng)造豐富的體驗，為企業(yè)帶來更多接觸游客的機會，為旅游目的地發(fā)展帶來新的空間。

目前中國智慧旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展不成熟，市場滲透率不高。2019年，中國智慧旅游產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模為4355億元。2020年，中國智慧旅游行業(yè)市場規(guī)模收縮，較2019年下降30.5%。隨著中國疫情后經(jīng)濟的快速復蘇和各地旅游業(yè)的重新開放，預計到2021年底，中國智慧旅游產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模將達到4480億元，較2020年增長48%。

目前中國智慧旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展不成熟，市場滲透率不高。2019年，中國智慧旅游產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模為4355億元。2020年，中國智慧旅游行業(yè)市場規(guī)模收縮，較2019年下降30.5%。隨著中國疫情后經(jīng)濟的快速復蘇和各地旅游業(yè)的重新開放，預計到2021年底，中國智慧旅游產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模將達到4480億元，較2020年增長48%。

旅游場景極其豐富。智慧旅游一方面賦予每一個場景更加豐富的內涵和外延;另一方面，智慧旅游可以串聯(lián)不同場景，形成組合豐富的供給體系，優(yōu)化智慧旅游服務和管理，在滿足公共服務基礎上，進一步拓展新零售場景，為旅游從業(yè)人員和旅游目的地帶來額外的收益。

在全域旅游發(fā)展背景下，智慧旅游場景可以從點、線、面、體等層面進行優(yōu)化，如在一些游客可觸達的點進行直播;在旅游過程中，提供本地土特產(chǎn)電商、線上講解導游及沉浸式體驗等服務;在高速服務區(qū)、游船碼頭等特定區(qū)域開展智慧化服務;在立體空間內進行全息場景疊加、虛實交互體驗等。

調查數(shù)據(jù)顯示，2019-2021年，中國智慧旅游規(guī)模以上企業(yè)從2019年的26家增加到2021年的39家，企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加。

2019年企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模為1367億元，但2020年受疫情影響資產(chǎn)規(guī)模減少。2021年資產(chǎn)規(guī)模增至1356億元，隨著行業(yè)企業(yè)數(shù)量和成熟度的不斷增加，企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模將繼續(xù)擴大。

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2021年我國國內旅游人次達32.5億，同比增長12.8%。疫情沖擊下，智慧旅游以其高效管理平臺、精準數(shù)據(jù)分析以及節(jié)約人工成本、提供無接觸服務等優(yōu)勢獲得巨大市場空間。2021年我國智慧旅游市場規(guī)模達4512.1億元，同比增長51.2%。

2022年12月，文化和旅游部發(fā)布了全國10個2022智慧旅游適老化示范案例，旨在以發(fā)展智慧旅游方式解決老年人出游“數(shù)字鴻溝”問題，推動各地通過數(shù)字賦能提供更多適老化智能服務產(chǎn)品，讓老年群體享受更便捷、更有溫度的智慧旅游服務。下一步，文化和旅游部將深入貫徹落實黨的二十大報告關于“實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略”要求，持續(xù)推進智慧旅游適老化工作，積極推動地方和企業(yè)根據(jù)老年群體出游的實際需求，不斷豐富適老化應用場景，提供更多適老化服務產(chǎn)品，讓老年人在出游過程中共享數(shù)字化發(fā)展紅利，打造智慧旅游的“適老化模式”。

智慧旅游運用5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、融媒體等技術，收集游客受眾分類、規(guī)模數(shù)量、結構特征、興趣愛好、消費習慣等數(shù)據(jù)，通過游客畫像分析確定市場開發(fā)方向、鎖定消費客群，并采取線上線下相結合的營銷方式，向目標市場和目標客群精準推送相關旅游產(chǎn)品信息。該場景有利于把握旅游消費趨勢，細分客源市場，制定針對性的宣傳方案，實現(xiàn)精準高效營銷。

智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景

國家高度重視智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，先后出臺了《旅游發(fā)展“十三五”規(guī)劃通知》、《國務院辦公廳關于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》、《國務院辦公廳關于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》、《關于深化互聯(lián)網(wǎng)加旅游推動旅游業(yè)高質量發(fā)展的意見》等。，鼓勵和引導智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

特別是文化、旅游等十部門聯(lián)合發(fā)布了《關于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”促進旅游業(yè)高質量發(fā)展的意見》，提出了加快智慧旅游景區(qū)建設、完善旅游信息基礎設施、創(chuàng)新旅游公共服務模式、加大網(wǎng)絡旅游營銷等多項措施，旨在推動旅游業(yè)高質量發(fā)展。

旅游智慧的建設和發(fā)展將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務和旅游營銷三個層面。智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈涉及的環(huán)節(jié)復雜繁多，大大超出了傳統(tǒng)旅游行業(yè)的范疇。從結構上看，智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈中既有橫向的供求關系，也有縱向的合作關系。同時，隨著技術的不斷進步和需求的更新，新的企業(yè)不斷進入產(chǎn)業(yè)鏈。

智慧旅游作為一種全新的旅游發(fā)展理念，其本質是滿足游客多樣化的信息需求和體驗需求。智慧旅游建設的成敗將基于游客的親身體驗和評價判斷。將大數(shù)據(jù)分析等新興技術引入智慧旅游系統(tǒng)建設，對提升旅游行業(yè)形象和服務管理水平具有重要意義，也有利于推動管理創(chuàng)新，為旅游服務業(yè)引入全新的可持續(xù)發(fā)展模式。旅游大數(shù)據(jù)和智慧旅游，兩者已經(jīng)不可避免的相遇。要充分利用旅游大數(shù)據(jù)，發(fā)揮其價值，就必須對數(shù)據(jù)進行整合、分析和挖掘，并通過平臺進行共享和發(fā)布，讓“旅游大數(shù)據(jù)”更好地指導建設。

《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，提出，打造一批智慧旅游城市、旅游景區(qū)、度假區(qū)、旅游街區(qū)，培育一批智慧旅游創(chuàng)新企業(yè)和重點項目，開發(fā)數(shù)字化體驗產(chǎn)品，發(fā)展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智慧導覽等新型旅游服務，推進以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的旅游場景化建設。提升旅游景區(qū)、度假區(qū)等各類旅游重點區(qū)域5G網(wǎng)絡覆蓋水平。

通過互聯(lián)網(wǎng)有效整合線上線下資源，促進旅行社等旅游企業(yè)轉型升級，鼓勵旅游景區(qū)、度假區(qū)、旅游飯店、主題公園、民宿等與互聯(lián)網(wǎng)服務平臺合作建設網(wǎng)上旗艦店。鼓勵依法依規(guī)利用大數(shù)據(jù)等手段，提高旅游營銷傳播的針對性和有效性。

人們旅游消費需求的增加以及互聯(lián)網(wǎng)消費比例的提高給我國智慧旅游帶來了廣闊的需求市場。我國有龐大的人口基數(shù)與消費潛力，未來智慧旅游消費需求前景廣闊。

想要了解更多智慧旅游行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2023-2028年中國智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景及投資風險預測分析報告》。報告對我國智慧旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景、市場競爭格局與形勢、贏利水平與企業(yè)發(fā)展、投資策略與風險預警、發(fā)展趨勢與規(guī)劃建議等進行深入研究，并重點分析了智慧旅游行業(yè)的前景與風險。報告揭示了智慧旅游市場潛在需求與潛在機會，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當?shù)耐顿Y時機和公司領導層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據(jù)，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。

• 相關深度報告REPORTS

  

  2022-2027年中國智慧旅游行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景咨詢報告

  智慧旅游應當是基于新一代信息技術（也稱信息通信技術，ICT），為滿足游客個性化需求，提供高品質、高滿意度服務，而實現(xiàn)旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。智慧q...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡