2011年上任之初，雷厲風(fēng)行的余承東就飽受爭(zhēng)議。2012年，它在歐洲一度擁有15家定制機(jī)客戶，品牌戰(zhàn)略的推出讓其客戶僅剩一家，即使在華為內(nèi)部，人們亦對(duì)他激進(jìn)的做法疑慮重重。以至于關(guān)于他下課的傳聞，每隔半年就會(huì)有一次?！爱?dāng)時(shí)華為從ODM轉(zhuǎn)型做品牌的時(shí)候，只有沃達(dá)豐愿意和我們合作，所有的人都在質(zhì)疑華為，覺得做品牌很難，他們不能陪著你投入。”余承東說(shuō)。

　　此外，華為的團(tuán)隊(duì)也比其他對(duì)手少得多。

　　“當(dāng)時(shí)榮耀的團(tuán)隊(duì)人數(shù)也不多，可能一個(gè)國(guó)家還沒(méi)有人家一個(gè)地區(qū)的多?！绷挚细嬖V記者，但在做促銷節(jié)日這種項(xiàng)目的時(shí)候，也許競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾天甚至幾周就完成了，團(tuán)隊(duì)都是提前幾個(gè)月的投入，這為后來(lái)的成績(jī)奠定了基礎(chǔ)。

　　此外，林肯還告訴記者，69歐、80歐這樣的市場(chǎng)他們是不碰的，西歐操盤小組主要將精力放在了中高端價(jià)位。幾年下來(lái)，依靠口碑營(yíng)銷榮耀成為西歐第四大品牌，贏得了市場(chǎng)的同時(shí)，也撕掉了國(guó)產(chǎn)機(jī)以往身上“低價(jià)”的標(biāo)簽。

　　電商突圍

　　“力出一孔，利出一孔”出現(xiàn)在華為總裁任正非在2012年12月31日發(fā)出的新年獻(xiàn)詞中，這個(gè)郵件被發(fā)送給140個(gè)國(guó)家中的15萬(wàn)員工。而在歐洲市場(chǎng)上，電商的突圍也是這種“利出一孔”的表現(xiàn)。

　　事實(shí)上，中國(guó)手機(jī)品牌在歐洲市場(chǎng)上賣手機(jī)有一個(gè)很大的問(wèn)題?！霸谙駳W洲這樣的市場(chǎng)，消費(fèi)者其實(shí)對(duì)價(jià)格并不是很敏感，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，什么牌子和什么資費(fèi)檔位更加重要，這就造就了運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的地位。所以作為手機(jī)廠商，怎么搶占資費(fèi)檔，拿到運(yùn)營(yíng)商的補(bǔ)貼很重要。比如說(shuō)A廠商的補(bǔ)貼率是50%，B廠商的補(bǔ)貼率是30%，對(duì)售賣的結(jié)果影響會(huì)很大?！比A為的內(nèi)部人士對(duì)記者說(shuō)。

　　“以前我們有過(guò)教訓(xùn)，在和一家運(yùn)營(yíng)商合作的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我們的一個(gè)手機(jī)型號(hào)和蘋果擺在了同一個(gè)資費(fèi)檔中，當(dāng)時(shí)我們的團(tuán)隊(duì)還很高興，覺得可以和蘋果擺在一起了，但事實(shí)上這個(gè)機(jī)器最后賣得很差。因?yàn)楫?dāng)時(shí)這個(gè)運(yùn)營(yíng)商對(duì)蘋果的補(bǔ)貼力度非常大，價(jià)格非常有優(yōu)勢(shì)。所以放在哪一檔并不重要，要在當(dāng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力才是最重要的?！鄙鲜鋈耸空f(shuō)。

　　所以，電商的突圍在一定程度上可以讓華為在海外市場(chǎng)走得更遠(yuǎn)。

　　但在海外做電商卻不是一件容易的事情。林肯告訴記者，在中國(guó)大火的“互聯(lián)網(wǎng)思維”在西歐等國(guó)家根本走不通，理性的消費(fèi)意識(shí)讓消費(fèi)者看重的不僅僅是性價(jià)比。“歐洲的線下物流非常發(fā)達(dá)，如果是照搬國(guó)內(nèi)的線上模式很難做好，我們主要是從口碑營(yíng)銷入手，在Facebook、Twitter上進(jìn)行消費(fèi)者互動(dòng)?！绷挚险f(shuō)。

　　但互動(dòng)也有方法論。

　　林肯告訴記者，國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)消息都是有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，但歐洲人只有自己想分享才會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)，所以我們也會(huì)做一些有趣的活動(dòng)，或者讓消費(fèi)者分享使用的心得?！坝直热缯f(shuō)做一些跨界營(yíng)銷?！安皇琴澲男问剑呛献鞯男问?，我們和金剛2做一些定制UI的合作，然后我們也可以使用對(duì)方的衍生品授權(quán)，在線下做一些首映活動(dòng)。

　　在一些電商大促來(lái)的時(shí)候，榮耀往往提前幾個(gè)月開始準(zhǔn)備，這也讓其在西歐的黑五活動(dòng)中，登上亞馬遜和本地電商銷售排行榜第一名，以及法國(guó)當(dāng)?shù)?大電商平臺(tái)的銷售冠軍。

　　“踏踏實(shí)實(shí)把產(chǎn)品做好，再加上互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)武器，實(shí)際上是會(huì)助力你發(fā)展更快的?！睒s耀總裁趙明如是說(shuō)。

　　李睿則對(duì)記者表示，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是海外市場(chǎng)，打造產(chǎn)品力和適合自己的商業(yè)模式終究是市場(chǎng)取勝的根本。