? 據(jù)悉,F(xiàn)abletics的這一“秘密武器”叫做“omnicart”,即把在線商店和線下實(shí)體店的購(gòu)物車打通。在Fabletics線下店內(nèi),店員用平板電腦掃描消費(fèi)者試穿的商品,若這位消費(fèi)者是Fabletics的會(huì)員,并且能在系統(tǒng)中找到他的個(gè)人信息紀(jì)錄,那么他試穿過(guò)的這些商品就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入他的在線購(gòu)物車。
消費(fèi)者完成試穿后,還可通過(guò)選擇平板電腦上鎖提供的選項(xiàng),向店員反饋意見(jiàn)。當(dāng)消費(fèi)者選擇“不喜歡”或“在店內(nèi)完成購(gòu)買”,那么這個(gè)商品將自動(dòng)從他的購(gòu)物車中移除。反之,如果他選擇“稍后再買”,這件商品將被保留在他的購(gòu)物車中。
據(jù)Fabletics總裁Gregg Throgmartin介紹,這種功能也可以應(yīng)用到諸多場(chǎng)景中去。譬如,一位消費(fèi)者在午休時(shí)間到Fabletics店內(nèi),他可能沒(méi)有時(shí)間多逛,不過(guò)他可以在試完衣服后選擇把商品放在線上購(gòu)物車?yán)铮院笤俑犊睢?/p>
可是,當(dāng)消費(fèi)者離開(kāi)實(shí)體店后,又能保證有多少人最終會(huì)在線上完成購(gòu)買呢?Throgmartin用一個(gè)數(shù)字來(lái)強(qiáng)調(diào),“推出這種購(gòu)物體驗(yàn)后,我們的利潤(rùn)是以前的3.2倍”。
對(duì)于Fabletics而言,該功能不僅是希望消費(fèi)者來(lái)實(shí)體店試穿、體驗(yàn)之后可以在線購(gòu)買,同時(shí),也能根據(jù)消費(fèi)者對(duì)特定商品的即時(shí)信息反饋,來(lái)調(diào)整網(wǎng)站營(yíng)銷信息。比如下面這個(gè)例子。
Throgmartin談道:“Fabletics目前有120萬(wàn)會(huì)員,我認(rèn)識(shí)其中一個(gè)叫Alexis的女士,也知道她穿M碼。當(dāng)她來(lái)我們店鋪試穿了一條新款緊身褲,并最終買了S碼時(shí),我就知道這款產(chǎn)品的尺碼偏大,隨后我們會(huì)在網(wǎng)站更新信息并告知消費(fèi)者。另外,我們還
看到轉(zhuǎn)化率,并分析用戶最后為什么沒(méi)有購(gòu)買他放在購(gòu)物車?yán)锏纳唐贰!?/p>
據(jù)了解,F(xiàn)abletics計(jì)劃年底前將線下門店從目前的18家擴(kuò)張至30家,而到本月中旬將有3家新店開(kāi)張,實(shí)際總店鋪數(shù)即將達(dá)22家。
根據(jù)公開(kāi)資料,F(xiàn)abletics由好萊塢女演員凱特·哈德森(Kate Hudson)于2013年參與創(chuàng)立,隸屬于美國(guó)時(shí)尚電商公司JustFab,總部位于加利福尼亞。Fabletics最早是一個(gè)純互聯(lián)網(wǎng)品牌,有獨(dú)立的銷售網(wǎng)站,主要出售瑜伽褲、T恤、緊身褲等運(yùn)動(dòng)系列服裝,但比阿什利塔(Athleta)、露露檸檬(Lululemon)和耐克(Nike)等品牌更為評(píng)價(jià)。
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