Top 10服裝零售商退貨模式大盤點(diǎn)

• 2017年8月7日 zengpingping來源：世界服裝鞋帽網(wǎng) 417 20
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盤點(diǎn)Top 10服裝零售商方便、免費(fèi)、寬松的退貨政策。

網(wǎng)購讓生活更便捷。

近日，亞馬遜推出了新的wardrobe服務(wù)，為 Prime會(huì)員帶來類似實(shí)體店購物的體驗(yàn)：讓消費(fèi)者在家里可以免費(fèi)試穿衣服，并自行決定是否留下服裝，還給消費(fèi)者留下的產(chǎn)品提供相應(yīng)的折扣。這展示了當(dāng)前網(wǎng)購市場的重大變化，買家可以在網(wǎng)上購買衣服，然后等待退款。

來盤點(diǎn)一下Top 10服裝零售商方便、免費(fèi)、寬松的退貨政策，讓消費(fèi)者不必離開家就能買到各種產(chǎn)品：

1、Modcloth

Modcloth提供包郵配送的政策，它的退貨政策允許消費(fèi)者退款或換貨，或退到store credit上，并獲得5美元獎(jiǎng)勵(lì)，可用于下一個(gè)訂單。所以如果消費(fèi)者收到的裙子有點(diǎn)太緊了，同時(shí)又對(duì)一件雨衣感興趣，就可以退貨轉(zhuǎn)而購買雨衣。

2、LL Bean

LL Bean的退貨政策很寬松，該零售商讓消費(fèi)者永久退貨。如果消費(fèi)者寄回產(chǎn)品(而不是在商店退貨)，該零售商將從退款中扣除6.5美元。所以如果你對(duì)夾克非常挑剔，而且想試穿一兩個(gè)星期的話，這個(gè)零售商將是首選。LL Bean也有包郵政策，而且不需要滿足最低消費(fèi)額度。

3、Zappos

該零售商提供包郵配送，免費(fèi)退貨時(shí)效長達(dá)一年。該鞋類電商零售商已經(jīng)將品類擴(kuò)大到衣服和配件。消費(fèi)者可以訂購十個(gè)破洞瑜伽緊身褲，然后留下自己中意的，再退回其他瑜伽褲。

4、JCPenney

JCPenney退貨沒有時(shí)效限制，但如果消費(fèi)者沒有收據(jù)，那么它會(huì)給消費(fèi)者一張“商品退貨憑證”，然后它會(huì)將消費(fèi)者的信息保存在數(shù)據(jù)庫中，以確保它們不會(huì)濫用政策。JCPenney一般不包郵，但它經(jīng)常發(fā)布包郵優(yōu)惠碼，因此消費(fèi)者要有耐心一點(diǎn)，這會(huì)讓他們省下9美元。

5、Lands’ End

運(yùn)動(dòng)休閑服零售商Lands End給超過50美元的訂單提供包郵配送，并提供隨時(shí)退貨服務(wù)(收取6.95美元的費(fèi)用)。有時(shí)候消費(fèi)者會(huì)訂購一堆夏季連衣裙，在家里試穿，然后返回一兩件。對(duì)于想要購買全棉、免熨燙襯衫的男士，Lands'End提供了大量的選擇。

6、沃爾瑪/Bonobos

沃爾瑪允許消費(fèi)者在90天內(nèi)將產(chǎn)品重新包裝在原包裝中，以退款或換貨。消費(fèi)者可以將衣服帶回商店退貨或打印預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽。如果消費(fèi)者收據(jù)不見了，就只能到商店退貨。被沃爾瑪收購的Bonobos也有類似寬松的退貨政策：消費(fèi)者可以至多在45天退回產(chǎn)品，如果是退款到store credit最多90天，退貨免費(fèi)。

7、Gap

Gap旗下包括Old Navy、Banana Republic和Athleta等品牌，它對(duì)超過50美元的產(chǎn)品提供包郵和免費(fèi)退貨服務(wù)。Athleta退貨政策很寬松：如果消費(fèi)者購買之后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并不像想象中那么舒適，那么他們可以隨時(shí)退回。

8、Kohl’s

Kohl's有“無憂”的退貨政策，只要產(chǎn)品包含標(biāo)簽，并且沒有磨損或使用過就行。如果消費(fèi)者在過去三年內(nèi)使用主要的信用卡購買產(chǎn)品，Kohl's可以幫忙查到之前的收據(jù)。如果消費(fèi)者想通過郵件退貨，那么將需要支付運(yùn)費(fèi)。

9、REI

REI對(duì)超過50美元的訂單提供包郵配送，退換貨時(shí)效長達(dá)一年(只要消費(fèi)者保留購物收據(jù)或者是REI會(huì)員)，雖然如果退貨原因是正常磨損，他們是不會(huì)退貨的。

10、Patagonia

Patagonia對(duì)訂單價(jià)值超過75美元的訂單提供包郵配送，它并沒有退貨時(shí)效限制。如果消費(fèi)者將一件產(chǎn)品寄回，他們將需要支付5美元的運(yùn)費(fèi)，之后Patagonia會(huì)評(píng)估是否退款、換貨或是維修(普通產(chǎn)品磨損修理將收取費(fèi)用)。

這些服裝零售商各有優(yōu)勢如何選擇還看消費(fèi)者自身需求。

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