海爾管理模式引外媒關(guān)注 稱(chēng)海爾高層都非常謙虛 形成了一種企業(yè)文化

• 2017年10月18日 LuYouJun來(lái)源：參考消息網(wǎng) 1109 71
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10月18日?qǐng)?bào)道 英國(guó)“50大思想家”榜單網(wǎng)站刊發(fā)了該網(wǎng)站聯(lián)合創(chuàng)始人斯圖爾特·克雷納題為《變革正在進(jìn)行》的文章。

文章稱(chēng)：“大概30年前，我曾在倫敦采訪過(guò)彼得·德魯克。當(dāng)時(shí)，我對(duì)他的經(jīng)歷知之甚少，只知道這位老人曾撰寫(xiě)過(guò)多部重要的著作。在相當(dāng)草率的準(zhǔn)備后，我企圖憑借自己的小機(jī)智、小聰明采訪這位現(xiàn)代管理學(xué)之父。然而，這次采訪讓我眼界大開(kāi)。與德魯克先生的會(huì)面結(jié)束時(shí)，我對(duì)管理的永恒本質(zhì)有了更深入的認(rèn)識(shí)。德魯克先生還告訴我，管理是普適的，有改變世界的力量?！?/p>

海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏(網(wǎng)絡(luò)圖片)

“受德魯克先生影響的不止我一人。上世紀(jì)80年代，在中國(guó)的青島，一個(gè)名叫張瑞敏的年輕人發(fā)現(xiàn)了一本破損的舊書(shū)——正是德魯克先生所著的《卓有成效的管理者》。這本書(shū)令他眼界大開(kāi)。”

“時(shí)光流逝。2017年，我坐在青島的一個(gè)高級(jí)會(huì)場(chǎng)里，而全球大型家電第一品牌海爾集團(tuán)的董事局主席兼首席執(zhí)行官(CEO)張瑞敏先生，正好與我比鄰而坐。在張瑞敏先生銳意創(chuàng)新的管理領(lǐng)導(dǎo)下，海爾已從一家瀕臨倒閉的冰箱制造商，發(fā)展成為世界上最具創(chuàng)新力的公司之一?！?/p>

文章稱(chēng)，海爾的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是“人單合一”。對(duì)于局外人來(lái)說(shuō)，這看起來(lái)異常復(fù)雜，因?yàn)橐患掖蠊净旧媳唤鈽?gòu)成一個(gè)自由的、富有創(chuàng)業(yè)精神的“蜘蛛網(wǎng)”。在一次巨大的變革中，大批中層管理人員有機(jī)會(huì)在公司內(nèi)部成為自身業(yè)務(wù)的CEO。這催生了數(shù)百個(gè)小微企業(yè)。收入與個(gè)人生產(chǎn)的價(jià)值直接掛鉤。

作者分析認(rèn)為，海爾的模式已經(jīng)發(fā)展出自己的特色，一些核心的關(guān)鍵點(diǎn)有：

●變革引領(lǐng)變革 海爾似乎對(duì)變革著迷。在每一個(gè)看似平靜的階段，激情滿(mǎn)懷的張瑞敏先生都在推動(dòng)更多的變革。海爾將變革視為日常之事，而不是一項(xiàng)孤立的計(jì)劃或方案。事實(shí)也正是如此。

●第五級(jí)管理 吉姆·柯林斯稱(chēng)之為第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者。這些領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)是非常謙遜，沒(méi)有企業(yè)高管常有的自負(fù)。海爾的有趣之處在于，謙遜已成為公司文化的一部分，這也是張瑞敏先生的人格魅力。

●持續(xù)學(xué)習(xí) 領(lǐng)導(dǎo)者必須是精英。張瑞敏先生博覽群書(shū)。提起他讀過(guò)多少書(shū)，他的一名助手不禁感嘆道：“即使是坐在機(jī)場(chǎng)休息室里，他也會(huì)閱讀剛買(mǎi)的新書(shū)。他有時(shí)一周能讀五本書(shū)?！睂?duì)于習(xí)慣自學(xué)的張瑞敏先生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)是呼吸一樣的本能。從海爾發(fā)展早期開(kāi)始，他就經(jīng)常與世界頂級(jí)思想家會(huì)面，汲取他們的智慧，并珍視與他們的對(duì)話(huà)。如今，幾乎每周都會(huì)有商業(yè)名人去青島與張瑞敏會(huì)面。其中有些人，例如加里·哈梅爾，已成為他切磋管理智慧的伙伴。

作者認(rèn)為，管理學(xué)正處于一個(gè)十字路口。機(jī)器人時(shí)代將從根本上改變工作的世界。消極的看法是，工作崗位將消失，故事到此結(jié)束。的確，有些崗位會(huì)消失，但這也帶來(lái)了機(jī)遇。這會(huì)解放勞動(dòng)者，讓他們走向由海爾創(chuàng)造的、具有創(chuàng)新性質(zhì)的責(zé)任崗位。

公司的存在是為了創(chuàng)造和留住顧客，與用戶(hù)零距離是海爾眾多準(zhǔn)則之一。彼得·德魯克應(yīng)該也會(huì)認(rèn)可這一準(zhǔn)則。

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本文原標(biāo)題《英媒關(guān)注海爾管理模式：管理有改變世界的力量》

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