國(guó)美轉(zhuǎn)型“大生活”服務(wù)商 將實(shí)現(xiàn)家生活價(jià)值共同體

• 2017年11月29日 LuYouJun來(lái)源：中研網(wǎng)綜合 331 14
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  2018-2023年中國(guó)家用電器行業(yè)市場(chǎng)分析和投資前景報(bào)告

  2017年上半年我國(guó)家電整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)7675億元，同比增長(zhǎng)4%，其中廚電增速明顯好于其他家電品類，市場(chǎng)規(guī)模為356億元，同比增長(zhǎng)9.9%。雖然這份“成績(jī)單”尚算靚麗，但這并不意味著廚電企業(yè)可以1...

據(jù)國(guó)美控股集團(tuán)CEO杜鵑公布的時(shí)間表顯示，2018年，國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略將爭(zhēng)取進(jìn)入成熟期，2019年，國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略開(kāi)始拓展至全品類全行業(yè)，2020年，成為家庭整體解決方案提供商的國(guó)美將服務(wù)中國(guó)超過(guò)1億左右的家庭。

邁入而立之年的國(guó)美，正式撕掉家電零售商的標(biāo)簽，向提供以家為軸心的系統(tǒng)解決方案服務(wù)商轉(zhuǎn)型，從1.4萬(wàn)億的家電賽道拓寬至10萬(wàn)億的“家·生活”。11月28日，國(guó)美舉行“家·生活”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣告成立“家·生活價(jià)值共同體”，從單一電器經(jīng)營(yíng)為主的零售商，擴(kuò)展到涵蓋家電、家裝、家居、家服務(wù)、家金融五種業(yè)態(tài)在內(nèi)的“家·生活”整體解決方案提供商。

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未來(lái)，國(guó)美將新開(kāi)2萬(wàn)平方米全品類智能家生活館，擁有1萬(wàn)家線下“家·生活”門店。這對(duì)國(guó)美來(lái)說(shuō)似乎并不是一個(gè)遙不可及的目標(biāo)，國(guó)美目前已經(jīng)擁有1.8億會(huì)員，服務(wù)于5000萬(wàn)左右家庭。國(guó)美發(fā)展也再度提速，在剛剛過(guò)去的“雙11”，國(guó)美全站訂單量同比提升300%，是網(wǎng)民增速的38.7倍;國(guó)美App新增用戶數(shù)同比增長(zhǎng)182%，平均日活躍用戶數(shù)達(dá)到3722萬(wàn)。

以家居、家裝、家電為主的“家·生活”賽道，預(yù)計(jì)將有超過(guò)10萬(wàn)億的市場(chǎng)空間，是一塊誘人但難啃的大蛋糕。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)姜明指出，國(guó)美將開(kāi)始一場(chǎng)不乏荊棘險(xiǎn)阻的開(kāi)拓之旅，由于涉及產(chǎn)業(yè)鏈過(guò)長(zhǎng)，而且“家·生活”消費(fèi)者對(duì)線下體驗(yàn)要求極高，尚沒(méi)有企業(yè)能夠覆蓋家電、家居、家裝的以家為軸心的消費(fèi)場(chǎng)景，伴隨著目前家居定制化趨勢(shì)出現(xiàn)，更加劇了覆蓋難度。在國(guó)美電器總裁王俊洲看來(lái)，進(jìn)軍“家·生活”賽道，是對(duì)國(guó)美既有三項(xiàng)能力的延伸，并非“假肢式”拓展。覆蓋400個(gè)城市的1600家門店可提供線下家居家裝展示空間，通過(guò)場(chǎng)景誘導(dǎo)、培育和啟發(fā)用戶需求;覆蓋95.5%地級(jí)市、91%縣級(jí)區(qū)域，85%鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2531個(gè)區(qū)域當(dāng)日達(dá)、5027個(gè)區(qū)域次日達(dá)、28198個(gè)區(qū)域定時(shí)達(dá)的國(guó)美物流，為日后國(guó)美家居、家裝的終端交付和家電后服務(wù)提供支持;高出行業(yè)1%-2%的毛利率，則是國(guó)美強(qiáng)大供應(yīng)鏈整合能力的證明。

值得關(guān)注的是，伴隨著此次發(fā)布會(huì)，國(guó)美“社交+商務(wù)+利益共享”的共享零售模式在此次戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上首次亮相，2016年底發(fā)布的共享零售戰(zhàn)略再度明晰。杜鵑介紹，國(guó)美開(kāi)發(fā)了美信、美店、美媒、商城四大核心產(chǎn)品，連接平臺(tái)、技術(shù)和供應(yīng)鏈。美信是社交分享工具，美媒是有商家店主參與的內(nèi)容營(yíng)銷工具，商城是集成海量商品的電商平臺(tái)。需要特別強(qiáng)調(diào)的是美店，在國(guó)美的方案中，消費(fèi)者可以零成本零投入成為美店經(jīng)營(yíng)者，分享銷售分成，國(guó)美將提供體驗(yàn)、展示平臺(tái)和完成城市物流，提供線上大數(shù)據(jù)指導(dǎo)，完成門店服務(wù)和線上服務(wù)的雙平臺(tái)落地，實(shí)現(xiàn)互相引流和提高用戶黏度、活躍度?！肮蚕砹闶凼菄?guó)美創(chuàng)新的第五代商業(yè)模式，人人都是流量，國(guó)美線上未來(lái)將是國(guó)美零售的核心平臺(tái)。”杜鵑表示。中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授劉向東認(rèn)為，國(guó)美的共享零售，并非分享平臺(tái)流量，而是賦能小店主，做到“授人以漁”。

“家·生活”戰(zhàn)略雖然是首次正式提出，但國(guó)美早已開(kāi)始了布局，正式提出“共享零售”概念后的11個(gè)月里，國(guó)美圍繞著“家生活”布局，大動(dòng)作頻出。11月27日，國(guó)美宣布1.05億元戰(zhàn)略入股“十分到家”，布局家電后服務(wù)市場(chǎng);“雙11”前夕，國(guó)美首次上線場(chǎng)景化家電購(gòu)買解決方案“美品惠”，完成場(chǎng)景升級(jí)和科技化改造的國(guó)美馬甸店也以“家生活場(chǎng)景+科技”新形象亮相;此前的6月28日，2.16億元注資互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化家裝品牌“愛(ài)空間”，牽手泥巴公社等專業(yè)家裝公司，隨后的8月，國(guó)美馬甸店成為國(guó)美牽手愛(ài)空間首個(gè)場(chǎng)景落地點(diǎn);更具代表意義的動(dòng)作是，5月15日“國(guó)美電器”正式更名為“國(guó)美零售”，為拓寬賽道做準(zhǔn)備。此次戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，列席臺(tái)下嘉賓席的，除了耳熟能詳?shù)募译娖放粕掏?，還有索菲亞、尚品宅配等定制家居品牌的高層負(fù)責(zé)人。

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