蘋(píng)果賬戶(hù)盜刷事件處理結(jié)果出爐！賬號(hào)被盜刷到底誰(shuí)的責(zé)任?

• 2018年10月15日 WuYaNan來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng) 1313 86
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  經(jīng)濟(jì)數(shù)字化趨勢(shì)突出，硬盤(pán)行業(yè)如何借力發(fā)力，企業(yè)如何邁出更大一步？

  風(fēng)險(xiǎn)投資是在創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展初期投入風(fēng)險(xiǎn)資本，待其發(fā)育相對(duì)成熟后，通過(guò)市場(chǎng)退出機(jī)制將所投入的資本由股權(quán)形態(tài)轉(zhuǎn)化為資金形態(tài)，以收回投資，取得高額風(fēng)險(xiǎn)收益。全球風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)已進(jìn)入新一輪快速...

10月9日，“超700人蘋(píng)果ID被盜刷”消息刷屏網(wǎng)絡(luò)，南都記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在幾個(gè)蘋(píng)果賬號(hào)被盜群里，來(lái)自全國(guó)各地的實(shí)際受害者已超千人。

近期，不少用戶(hù)反映自己的蘋(píng)果賬戶(hù)被莫名盜刷，短時(shí)間內(nèi)各地已有數(shù)百人遭遇盜刷，損失從數(shù)千元到上萬(wàn)元不等。被盜賬戶(hù)有一個(gè)共同點(diǎn)，就是都曾使用過(guò)免密支付或自動(dòng)扣款的訂閱服務(wù)。

10月9日，“超700人蘋(píng)果ID被盜刷”消息刷屏網(wǎng)絡(luò)，記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在幾個(gè)蘋(píng)果賬號(hào)被盜群里，來(lái)自全國(guó)各地的實(shí)際受害者已超千人。此前，很多受害者向蘋(píng)果客服熱線(xiàn)打了無(wú)數(shù)的維權(quán)電話(huà)，但他們的退款申訴絕大多數(shù)都被以系統(tǒng)審核不通過(guò)為由被拒。

此事持續(xù)發(fā)酵幾天之后，10月14日，南都記者從一個(gè)“蘋(píng)果ID被刷處理2”QQ群獲知，曾被蘋(píng)果公司拒退的很多用戶(hù)，已陸續(xù)收到退款郵件。郵件稱(chēng)“我們已審核您的案例，并針對(duì)相關(guān)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目為您發(fā)放了退款”，并表示在十個(gè)工作日內(nèi)或三十個(gè)工作日內(nèi)款項(xiàng)將會(huì)計(jì)入用于購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目的付款方式中。

郵件中強(qiáng)調(diào)，“為了防止日后繼續(xù)出現(xiàn)未授權(quán)的交易，已停用了您的賬號(hào)，并在iTunes Store中禁用了您的付款方式，以防止任何人繼續(xù)使用已有盜用記錄的付款方式”。南都記者還在群里獲知，有的受害者表示并沒(méi)有收到郵件，直接收到了退款。

賬號(hào)被盜刷誰(shuí)的責(zé)任?

蘋(píng)果和第三方支付平臺(tái)都有不可推卸的責(zé)任。蘋(píng)果目前的機(jī)制是Apple ID，捆綁一個(gè)免密支付，這個(gè)一開(kāi)始就是如此，設(shè)計(jì)沒(méi)有問(wèn)題。但是如果短時(shí)間內(nèi)突然出現(xiàn)了多起異常交易，或是異常的設(shè)備登錄，比如說(shuō)設(shè)備原來(lái)在北京登錄，現(xiàn)在突然在廣州登錄了，有沒(méi)有可能被盜刷或是被盜用了?企業(yè)應(yīng)該有預(yù)警機(jī)制，應(yīng)該及時(shí)通知用戶(hù)。另外支付寶也好，財(cái)富通也好，如果用戶(hù)從來(lái)沒(méi)有過(guò)購(gòu)買(mǎi)游戲道具這樣的消費(fèi)行為，突然短時(shí)間買(mǎi)了七八個(gè)道具包，是不是也應(yīng)該及時(shí)通知用戶(hù)?這個(gè)在技術(shù)上并不難做到，只能說(shuō)平臺(tái)責(zé)任心沒(méi)有到。

關(guān)掉免密支付就安全了嗎?

司法部門(mén)、公安部門(mén)的打擊固然重要，但對(duì)個(gè)人用戶(hù)而言，一定要養(yǎng)成及時(shí)更改密碼的習(xí)慣。盡管是云時(shí)代了，我還是有一個(gè)小本記錄密碼，一般一個(gè)月改一次，我都不敢把這個(gè)變成數(shù)字文檔放在電腦里;再一個(gè)，平臺(tái)要及時(shí)發(fā)預(yù)警。

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