新冠疫情影響居民出行,直接影響機場經(jīng)營情況。未來機場商業(yè)零售將成為中國機場非航業(yè)務(wù)板塊發(fā)展重點,引進國際頂級品牌將成為機場零售未來發(fā)展主要方向?,F(xiàn)代機場的發(fā)展需要引入全新觀念,從而能夠激活非航業(yè)務(wù)。
2021中國空港經(jīng)濟行業(yè)發(fā)展模式及情況分析
機場是一個國家或地區(qū)對外交流的窗口,一個城市的形象名片。機場作為人流、物流、信息流的集散地,日益引起商家的關(guān)注,成為廣告發(fā)布和企業(yè)形象展示的理想場所??崭劢?jīng)濟是依托大型樞紐機場的綜合優(yōu)勢,發(fā)展具有航空指向性的產(chǎn)業(yè)集群,從而對機場周邊地區(qū)的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生直接、間接的經(jīng)濟影響,促使資本、技術(shù)、人力等生產(chǎn)要素在機場周邊集聚的一種新型經(jīng)濟形態(tài)、一種具有現(xiàn)代服務(wù)性特征與新經(jīng)濟時代特征的新型產(chǎn)業(yè)。
新冠疫情影響居民出行,直接影響機場經(jīng)營情況。國內(nèi)航企都在期盼熱鬧而繁榮的暑運能夠給行業(yè)注入一針強心劑。然而,在德爾塔毒株沖擊下,大量取消的航班以及全國各地相繼出臺的防疫政策,令2021年的暑運不得不草草收尾。
對于航企來說,客流量是至關(guān)重要的生產(chǎn)指標,機場尤其如此。航空業(yè)務(wù)和非航空業(yè)務(wù)是機場的兩大收入來源,而這兩種收入均與客流量息息相關(guān)。且不說,銳減的航班量直接影響了飛機停放、起降,以及旅客綜合服務(wù)等方面的收入。僅僅在航站樓內(nèi),肉眼可見的客流量降低,就已經(jīng)讓餐飲、零售等商家壓力倍增了。與此同時,作為機場非航收入的重要組成部分,高度依賴客流量的機場免稅業(yè)務(wù)以及停車業(yè)務(wù)更是損失巨大。
未來機場商業(yè)零售將成為中國機場非航業(yè)務(wù)板塊發(fā)展重點,引進國際頂級品牌將成為機場零售未來發(fā)展主要方向?,F(xiàn)代機場的發(fā)展需要引入全新觀念,從而能夠激活非航業(yè)務(wù)。
機場公司具有多種收入,既包含航空公司基本管理費,也涉及在機場提供的商業(yè)服務(wù),例如,零售收入和餐飲等。上述服務(wù)的通性是旅客群體為機場旅客,且所售出產(chǎn)品均以旅客需求為基礎(chǔ),不僅在機場設(shè)立固定位置,而且配備專業(yè)服務(wù)人員提供相應(yīng)服務(wù)。
機場設(shè)置零售商鋪已經(jīng)成為航空企業(yè)非航空收入來源的一部分。知名機場將機場的航站樓設(shè)計為吃、穿、行、游、購、娛一體化的綜合消費場所。我國機場零售業(yè)對機場的整體收入的貢獻較低,雖然機場旅客吞吐量逐年遞增,但是對零售行業(yè)收入增長的作用甚微。
我國大型機場逐步采取了以旅客為中心的多元化經(jīng)營的商業(yè)模式,航站樓餐飲業(yè)已經(jīng)形成了豐富的餐飲業(yè)態(tài)組合,包括西式快餐、中式快餐、休閑茶藝、咖啡、特色風味餐飲等多種餐飲品類,引入國際餐飲連鎖公司如肯德基、麥當勞、美樂家、成都小吃、星巴克等著名餐飲公司;并實現(xiàn)了高、中、低的價格體系全覆蓋。
數(shù)字賦能有望將機場的非航服務(wù)帶入新的紀元。2019年6月,上海機場集團聯(lián)合攜程集團,推出“在機場”智能出行服務(wù)平臺。其建設(shè)的主要目的是迎合機場旅客代際更替,為旅客提供從家門到艙門的一站式服務(wù),涵蓋了機場零售、貴賓服務(wù)、餐飲服務(wù)等領(lǐng)域。除了上文提及的在線點餐服務(wù),該平臺還打造了線上商城,可以滿足旅客線上下單、線下取貨乃至寄送到家等需求。
根據(jù)中研普華出版的《2021-2026年中國空港經(jīng)濟行業(yè)發(fā)展模式分析及投資戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢報告》顯示:
近幾年,全國各地機場商業(yè)及餐飲業(yè)商品高昂的價格備受各界關(guān)注。對于國際機場商品價格過高的問題,消費者認為商品經(jīng)營者獲得了暴利。而商品經(jīng)營者的解釋是:由于商家要向機場交付高額租金,只好通過把價格抬上去來彌補租金成本。機場方認為,租金是通過市場招投標形成的,非強制性索取,目前這種經(jīng)營方式是一種商品經(jīng)營者與機場之間的“雙贏”。一方面,商品經(jīng)營者獲利;另一方面,機場拿到了可觀的租金收入。但是,這種“雙贏”是以損害消費者的利益為前提。面對這種局面,目前大家似乎多了一份無奈。伴隨著像迪拜、香港等機場的商場試經(jīng)營模式打造“購物天堂”。在世界上獲得一致好評并且巨大的消費量產(chǎn)生了大量利益的同時,我國內(nèi)部機場也已經(jīng)認識到了機場商場管理的這一新模式的發(fā)展前景。
機場商業(yè)的主要環(huán)節(jié)
一、機場零售業(yè)
機場設(shè)置零售商鋪已經(jīng)成為航空企業(yè)非航空收入來源的一部分。知名機場將機場的航站樓設(shè)計為吃、穿、行、游、購、娛一體化的綜合消費場所。但是對于我國的機場來說,零售服務(wù)行業(yè)卻成為機場服務(wù)的短板。我國機場零售業(yè)對機場的整體收入的貢獻較低,雖然機場旅客吞吐量逐年遞增,但是對零售行業(yè)收入增長的作用甚微。據(jù)統(tǒng)計,香港機場的非航空業(yè)務(wù)收入占到總營業(yè)額的50%,其中零售商業(yè)占到了非航空業(yè)務(wù)的60%以上,而國內(nèi)大部分機場的非航空收入占比均低于40%,零售業(yè)收入遠遠低于國外機場的零售收入。
二、機場餐飲業(yè)
我國大型機場逐步采取了以旅客為中心的多元化經(jīng)營的商業(yè)模式如首都機場、上海浦東機場、廣州白云機場、成都雙流機場等大型樞紐機場,航站樓餐飲業(yè)已經(jīng)形成了豐富的餐飲業(yè)態(tài)組合,包括西式快餐、中式快餐、休閑茶藝、咖啡、特色風味餐飲等多種餐飲品類,引入國際餐飲連鎖公司如肯德基、麥當勞、美樂家、成都小吃、星巴克等著名餐飲公司;并實現(xiàn)了高、中、低的價格體系全覆蓋.其中,首都機場、虹橋機場等甚至實現(xiàn)了與市內(nèi)餐飲店鋪的“同城同價”,這一基于規(guī)模效應(yīng)的薄利多銷營銷模式普遍獲得旅客好評。
三、機場娛樂業(yè)
機場常見的休閑娛樂設(shè)施有咖啡廳,酒吧,電視機,無線網(wǎng),足浴館等。目前國內(nèi)機場娛樂設(shè)施較少。
四、機場廣告業(yè)
機場是一個國家或地區(qū)對外交流的窗口,一個城市的形象名片。機場作為人流、物流、信息流的集散地,日益引起商家的關(guān)注,成為廣告發(fā)布和企業(yè)形象展示的理想場所。
五、機場+互聯(lián)網(wǎng)
APP企業(yè)、專車、廣告商、系統(tǒng)集成終端等參與方拉長了機場上下游產(chǎn)業(yè)鏈,帶來了全新的商業(yè)運營模式,機場的非航業(yè)務(wù)向更寬廣的領(lǐng)域延伸。中國機場與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作開始加速,意味著越來越多領(lǐng)先者已開始留意臨空經(jīng)濟背后蘊含的商機。
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2021-2026年中國空港經(jīng)濟行業(yè)發(fā)展模式分析及投資戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢報告
所謂空港經(jīng)濟,就是依托大型樞紐機場的綜合優(yōu)勢,發(fā)展具有航空指向性的產(chǎn)業(yè)集群,從而對機場周邊地區(qū)的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生直接、間接的經(jīng)濟影響,促使資本、技術(shù)、人力等生產(chǎn)要素在機場周邊集聚的一種新型...
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