生活服務(wù)數(shù)字化模式持續(xù)發(fā)展 生活服務(wù)數(shù)字化行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

• 2021年12月9日 ZhouXun來源：互聯(lián)網(wǎng) 1400 92
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全球已進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變遷與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢(shì)。世界銀行數(shù)據(jù)顯示，過去三十年全球服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重逐年提升，當(dāng)前占比已超過6成，其中美國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)增加值已經(jīng)達(dá)到GDP的70%以上。

全球已進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變遷與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢(shì)。世界銀行數(shù)據(jù)顯示，過去三十年全球服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重逐年提升，當(dāng)前占比已超過6成，其中美國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)增加值已經(jīng)達(dá)到GDP的70%以上，巴西、南非、墨西哥等發(fā)展中國(guó)家占比也達(dá)到60%左右。中國(guó)也已進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和就業(yè)的貢獻(xiàn)不斷提升。

生活服務(wù)數(shù)字化模式持續(xù)發(fā)展

服務(wù)是一項(xiàng)特殊的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，具有無形性、同步性、異質(zhì)性和不可存儲(chǔ)性。無形性指服務(wù)多屬于行為而非物品，消費(fèi)者難以事先感知和評(píng)價(jià)。同步性指服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，在空間、時(shí)間上難以割裂。異質(zhì)性指服務(wù)產(chǎn)品不易標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量難以保持穩(wěn)定一致。不可儲(chǔ)存性指大多數(shù)服務(wù)具有易逝性，可貿(mào)易性不足。

生活服務(wù)業(yè)是直接滿足居民生活需求的服務(wù)行業(yè)，是中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《生活性服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類(2019)》將生活服務(wù)業(yè)定義為滿足居民最終消費(fèi)需求的服務(wù)活動(dòng)，包含居民和家庭服務(wù)、居民出行服務(wù)、住宿餐飲服務(wù)等十二大領(lǐng)域。

隨著“三新”經(jīng)濟(jì)不斷崛起，生活服務(wù)業(yè)的發(fā)展模式、業(yè)態(tài)持續(xù)迭代，其內(nèi)涵也不斷豐富和發(fā)展。生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化是以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，通過數(shù)字技術(shù)與生活服務(wù)業(yè)深度融合，推動(dòng)生活服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和效率提升，培育新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和個(gè)性化、多樣化服務(wù)能力的過程。

生活服務(wù)數(shù)字化行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析

2020年，新冠肺炎疫情席卷全球，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)造成較大沖擊，疊加周期性經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)構(gòu)成下行壓力。在復(fù)雜嚴(yán)峻的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)依然保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，整體實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。

(一)生活服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)關(guān)鍵支撐

我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)疫情中逆勢(shì)崛起。2020年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)延續(xù)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，規(guī)模由2005年的2.6萬億元擴(kuò)張到39.2萬億元。伴隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革持續(xù)推進(jìn)，疊加疫情因素影響，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為當(dāng)前最具活力、最具創(chuàng)新力、輻射最廣泛的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的核心增長(zhǎng)極之一。

圖表：2017-2020年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模情況

數(shù)據(jù)來源：信通院

數(shù)字經(jīng)濟(jì)有效穩(wěn)定疫情沖擊下的經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)。當(dāng)今世界仍處在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的深度調(diào)整期，經(jīng)濟(jì)下行壓力大。疊加疫情沖擊，世界經(jīng)濟(jì)陷入了二戰(zhàn)以來最嚴(yán)重的大衰退。在全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力甚至衰退的背景下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。

2020年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)依然保持9.7%的高位增長(zhǎng)，遠(yuǎn)高于同期GDP名義增速約6.7個(gè)百分點(diǎn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)力，對(duì)奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展雙勝利發(fā)揮了重要作用。

圖表：中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速與GDP增速對(duì)比

數(shù)據(jù)來源：信通院

三次產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展深入推進(jìn)。這場(chǎng)百年不遇的公共衛(wèi)生危機(jī)帶來變革契機(jī)，在線辦公、在線教育、網(wǎng)絡(luò)視頻等數(shù)字化新業(yè)態(tài)新模式在疫情倒逼下蓬勃涌現(xiàn)，大量企業(yè)利用大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等加強(qiáng)供需精準(zhǔn)對(duì)接、高效生產(chǎn)和統(tǒng)籌調(diào)配。疫情是一堂生動(dòng)的數(shù)字化培訓(xùn)課，也是強(qiáng)勁的數(shù)字化加速器。2020年，我國(guó)服務(wù)業(yè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)占行業(yè)增加值比重分別為40.7%、21.0%和8.9%，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速，融合發(fā)展向深層次演進(jìn)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的主導(dǎo)地位進(jìn)一步鞏固。疫情之下數(shù)字經(jīng)濟(jì)“補(bǔ)位”作用凸顯。一方面，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，數(shù)字技術(shù)新業(yè)態(tài)層出不窮，一批大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)體系更加完備，正向全球產(chǎn)業(yè)鏈中高端躍進(jìn)。2020年，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化規(guī)模達(dá)到7.5萬億元，占GDP的比重為7.3%，同比名義增長(zhǎng)5.3%，占數(shù)字經(jīng)濟(jì)的比重由2015年的25.7%下降至2020年的19.1%。

另一方面，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化深入發(fā)展獲得新機(jī)遇，電子商務(wù)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等數(shù)字化新模式接替涌現(xiàn)，服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級(jí)前景廣闊，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造等全面加速，工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型孕育廣闊成長(zhǎng)空間。2020年產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模達(dá)31.7萬億元，占GDP比重為31.2%，同比名義增長(zhǎng)10.3%，占數(shù)字經(jīng)濟(jì)比重由2015年的74.3%提升至2020年的80.9%，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展輸出強(qiáng)勁動(dòng)力。

各地?cái)?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新躍升。2020年各地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平基本延續(xù)前幾年發(fā)展態(tài)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的省份，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也較高。從總量來看，2020年有13個(gè)省市數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模超過1萬億元，包括廣東、江蘇、山東、浙江、上海、北京、福建、湖北、四川、河南、河北、湖南、安徽等，另有8個(gè)省市數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模超過5000億元，分別為重慶、遼寧、江西、陜西、廣西、天津、云南、貴州等。

從占比來看，北京、上海數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP比重全國(guó)領(lǐng)先，分別達(dá)到55.9%和55.1%，天津、廣東、浙江、福建、江蘇、山東、湖北、重慶等省市數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP比重均超過全國(guó)平均水平。從增速來看，貴州、重慶、福建數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速位列前三甲，2020年增速均超過15%，湖南、四川、江西、浙江、廣西、安徽、河北、山西等省市數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速超過10%，其余省市數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速在5%-10%之間。

各地?cái)?shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展穩(wěn)步提升。從總量來看，信息產(chǎn)業(yè)大省廣東、江蘇領(lǐng)跑全國(guó)，2020年數(shù)字產(chǎn)業(yè)化規(guī)模均超過1.5萬億元，北京、浙江、山東、上海、四川、福建、湖北、河南、重慶、安徽、天津、陜西數(shù)字產(chǎn)業(yè)化規(guī)模均超過1000億元。從占GDP比重來看，北京、江蘇、廣東數(shù)字產(chǎn)業(yè)化占比均超過15%，天津、上海占比超過10%，浙江、重慶、四川、山東、福建、湖北、陜西等地區(qū)占比在5%-10%之間，其余省市占比相對(duì)較低，占比不足5%。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是各地?cái)?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主攻方向?？偭縼砜?，廣東省產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展遙遙領(lǐng)先，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模約為3.5萬億元，江蘇、山東、浙江等地區(qū)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模也超過2萬億元。從占GDP比重來看，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化在上海占比高達(dá)45.1%，福建、浙江、天津、北京、山東、湖北、遼寧、重慶、廣東、河北等地區(qū)均超過30%，其余省市占比基本處于20%-30%之間。

(二)生活服務(wù)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)穩(wěn)步推進(jìn)

電信業(yè)支撐能力大幅增強(qiáng)。2020年，我國(guó)通信業(yè)全力支撐疫情防控工作，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)所有地級(jí)城市的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，新型信息基礎(chǔ)設(shè)施能力不斷提升。2020年，電信業(yè)務(wù)收入增速回升，電信業(yè)務(wù)總量較快增長(zhǎng)。經(jīng)初步核算，2020年電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1.36萬億元，比2019年增長(zhǎng)3.6%。百兆寬帶已近九成，加快向千兆寬帶接入升級(jí)。

截至2020年底，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)4.84億戶，全年凈增3427萬戶。其中，100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)4.35億戶，占固定寬帶用戶總數(shù)的89.9%。全國(guó)行政村通光纖和4G比例均超過98%，電信普遍服務(wù)試點(diǎn)地區(qū)平均下載速率超過70M，農(nóng)村和城市實(shí)現(xiàn)“同網(wǎng)同速”。

互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)穩(wěn)中有落。2020年，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中有落，利潤(rùn)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。細(xì)分領(lǐng)域呈現(xiàn)不同增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，音視頻服務(wù)企業(yè)、在線教育平臺(tái)等保持較快增長(zhǎng)，生活服務(wù)平臺(tái)等受疫情影響較大。從總體上看，2020年我國(guó)規(guī)模以上3互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱互聯(lián)網(wǎng)企業(yè))完成業(yè)務(wù)收入1.3萬億元，同比增長(zhǎng)12.5%，全年增速整體低于2019年水平。

從細(xì)分領(lǐng)域看，信息服務(wù)收入增速穩(wěn)中有落，2020年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共完成信息服務(wù)收入7068億元，增速低于2019年同期11.2個(gè)百分點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入中占比為55.1%?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)收入增長(zhǎng)平穩(wěn)，2020年，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4289億元，同比增長(zhǎng)14.8%。其中，以在線教育服務(wù)為主的企業(yè)受疫情反復(fù)等因素影響增長(zhǎng)提速，直播帶貨、社交團(tuán)購(gòu)等線上銷售方式持續(xù)活躍?；ヂ?lián)網(wǎng)接入服務(wù)收入增速回落，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)收入增勢(shì)突出。

2020年，互聯(lián)網(wǎng)接入及相關(guān)服務(wù)收入447.5億元，同比增長(zhǎng)11.5%，增速低于2019年同期20.8個(gè)百分點(diǎn);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)(包括云服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)等)收入199.8億元，同比增長(zhǎng)29.5%，增速較2019年同期提高3.9個(gè)百分點(diǎn)。

更多行業(yè)研究分析，可以點(diǎn)擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2021-2025年中國(guó)生活服務(wù)數(shù)字化行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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  2021-2025年中國(guó)生活服務(wù)數(shù)字化行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  全球已進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變遷與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢(shì)。世界銀行數(shù)據(jù)顯示，過去三十年全球服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重逐年提升，當(dāng)前占比已超過6成，其中美國(guó)、德...

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