中國智能手機維修產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及市場發(fā)展空間分析

• 2022年3月29日 ZhouXun來源：互聯(lián)網(wǎng) 434 22
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近年來，手機出貨量呈現(xiàn)持續(xù)增長的趨勢，且智能手機在全部手機中的占比持續(xù)增高，國內(nèi)從事售后服務(wù)的企業(yè)以渠道商、廠商指定維修網(wǎng)點為主，數(shù)量眾多，規(guī)?；潭鹊?，地域特征明顯，缺乏跨區(qū)域或全國性有競爭力的獨立第三方售后服務(wù)提供商。

近年來，手機出貨量呈現(xiàn)持續(xù)增長的趨勢，且智能手機在全部手機中的占比持續(xù)增高，國內(nèi)從事售后服務(wù)的企業(yè)以渠道商、廠商指定維修網(wǎng)點為主，數(shù)量眾多，規(guī)模化程度低，地域特征明顯，缺乏跨區(qū)域或全國性有競爭力的獨立第三方售后服務(wù)提供商。僅以深圳為例，市區(qū)就存在著數(shù)以千計的年營業(yè)額在10-30萬左右的小型維修提供商乃至個體戶。

由于智能手機價格普遍高于非智能手機，維修、增值服務(wù)等售后服務(wù)的單位價格也較高;智能手機時代，增加了非常多的新應(yīng)用和更多的用戶體驗，消費者對服務(wù)需求標(biāo)準(zhǔn)也日益提升，從而催生出全新的售后服務(wù)體系。智能手機的普及將促進手機售后服務(wù)市場規(guī)模增加。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2021-2026年中國智能手機維修行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險預(yù)測分析報告》顯示：

中國智能手機維修產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及市場發(fā)展空間分析

在中國手機產(chǎn)業(yè)發(fā)展早期，手機售后服務(wù)主要由各生產(chǎn)廠商獨立實施。最初，手機廠商在大型城市建立中心維修服務(wù)站點，在此基礎(chǔ)上向下發(fā)展授權(quán)服務(wù)站，由授權(quán)服務(wù)站收取故障手機，由中心維修服務(wù)站負(fù)責(zé)修理，該模式維修速度慢，只能基本滿足手機用戶對于售后服務(wù)的需求;此后，手機廠商推出了快速維修服務(wù)，在一級市場建立一套快速反應(yīng)的維修隊伍，可以較快地為手機用戶提供售后服務(wù)，但增加了手機廠商運營成本。

隨著手機行業(yè)競爭加劇，特別是越來越多國內(nèi)手機廠商的出現(xiàn)，整個手機行業(yè)的利潤水平逐漸下降。手機售后服務(wù)的質(zhì)量對手機品牌的口碑有較大影響，而建設(shè)大范圍的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不僅需要大量、持續(xù)的資金投入，還需要經(jīng)營者具備優(yōu)秀的連鎖經(jīng)營管理能力，故手機廠商逐漸將手機售后服務(wù)外包。故越來越多第三方服務(wù)機構(gòu)的深度介入手機服務(wù)行業(yè)。

由于智能手機的發(fā)展來源于傳統(tǒng)手機產(chǎn)業(yè)，因此智能手機產(chǎn)業(yè)鏈與功能型手機產(chǎn)業(yè)鏈基本相同，不同之處在于智能手機產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)更復(fù)雜，角色參與者更多。主要是增加了操作系統(tǒng)平臺商、應(yīng)用軟件開發(fā)商和電信運營商。頭部企業(yè)已經(jīng)開始將品牌定位進行細(xì)分，在面對市場逐漸飽和的態(tài)勢下，細(xì)分市場成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，市場細(xì)分和目標(biāo)人群鎖定越明確，就越能擠壓中小品牌手機的生存空間，從而使品牌度更加集中化，換來整體市場滯漲而頭部品牌依然穩(wěn)步增長的結(jié)果。

據(jù)了解，用戶更換 iPhone13顯示屏?xí)?Face ID無法使用，將iPhone 13顯示屏與新的iPhone 13顯示屏互換會出現(xiàn)一條錯誤信息，提示“無法在此iPhone上激活Face ID”。據(jù)外媒報道，鑒于維修供應(yīng)商對這一限制感到不滿，蘋果決定改變其政策，計劃推出一項軟件更新，允許在不禁用Face ID的情況下進行顯示屏維修。

2020年中國市場智能機銷量約3.07億部，同比下降21%，這是繼2017年國內(nèi)智能機銷量首降以來，連續(xù)第四年的銷量下滑，跌落至近六年國內(nèi)智能機銷量的最低谷。主要原因為新冠疫情的負(fù)面影響，另一方面因5G換代智能機終端技術(shù)革新對市場需求端刺激不足，市場需求延后。

智能手機維修的市場潛力是巨大的，而且是長久的。手機從當(dāng)年的 “ 身份象征 ” 演變?yōu)榻裉彀傩毡貍涞膶崒嵲谠诘耐ㄓ嵐ぞ撸俚綄砣谕ㄓ嵟c多媒體為一體的個人電子商務(wù)、生活助理，都與人們的日常生活越來越密不可分。

與此同時，隨著智能手機的場景不斷增多、使用頻率壓在不斷增長，各種故障也是接踵而來，諸如手機黑屏、碎屏、不能充電等問題，因此也就要拿去維修。而在上述的廣闊的市場下，我國智能手機維修市場有著廣闊的發(fā)展空間。

報告以闡述對智能手機維修行業(yè)的理論認(rèn)識為主要內(nèi)容，重在研究智能手機維修行業(yè)本質(zhì)及規(guī)律性認(rèn)識的研究。智能手機維修行業(yè)研究報告持續(xù)提供高價值服務(wù)，是企業(yè)了解各行業(yè)當(dāng)前最新發(fā)展動向、把握市場機會、做出正確投資和明確企業(yè)發(fā)展方向不可多得的精品資料。

了解更多行業(yè)詳情，可以點擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2021-2026年中國智能手機維修行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險預(yù)測分析報告》。

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  2021-2026年中國智能手機維修行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險預(yù)測分析報告

  中研普華通過對智能手機維修行業(yè)長期跟蹤監(jiān)測，分析智能手機維修行業(yè)需求、供給、經(jīng)營特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈等多方面的內(nèi)容，整合行業(yè)、市場、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客...

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