2022年零售云行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析

• 2022年4月15日 HaoChenChong來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1378 91
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零售云行業(yè)市場(chǎng)前景如何?據(jù)悉，零售云是指零售O2O平臺(tái)、零售科技企業(yè)等通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字平臺(tái)，賦能零售業(yè)態(tài)(便利店、商超、百貨、菜場(chǎng)等零售終端)來(lái)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，解決線下零售業(yè)態(tài)存在的獲客、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理等多方面問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)整體降本增效。

2022年零售云行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析

零售云行業(yè)市場(chǎng)前景如何?據(jù)悉，零售云是指零售O2O平臺(tái)、零售科技企業(yè)等通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字平臺(tái)，賦能零售業(yè)態(tài)(便利店、商超、百貨、菜場(chǎng)等零售終端)來(lái)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，解決線下零售業(yè)態(tài)存在的獲客、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理等多方面問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)整體降本增效。

從2016年開(kāi)始，國(guó)家便出臺(tái)一系列政策，鼓勵(lì)各零售業(yè)態(tài)技術(shù)改造升級(jí)。2020年我國(guó)社區(qū)零售云行業(yè)GMV為2077.1億元，同比增長(zhǎng)156.56%。社區(qū)零售云大爆發(fā)的背后，是政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)多重因素的推動(dòng)。

與此同時(shí)，線下零售業(yè)向線上轉(zhuǎn)移趨勢(shì)明顯，社區(qū)零售線上滲透率由2016年的7.6%提升至2020年的20.9%。且中國(guó)線下零售行業(yè)整體市場(chǎng)集中度低，長(zhǎng)尾效應(yīng)明顯，傳統(tǒng)零售商盈利能力減弱，亟需新增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)，促使中國(guó)零售行業(yè)進(jìn)入全渠道零售新階段。

2021年8月，蘇寧易購(gòu)召開(kāi)零售云4周年發(fā)布會(huì)，宣告零售云即將邁入“萬(wàn)店時(shí)代”，并加速挺進(jìn)家居、快修兩個(gè)新賽道。發(fā)展4年來(lái)，零售云已經(jīng)成為蘇寧易購(gòu)零售服務(wù)商落地的樣板。零售云整合品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流、金融、運(yùn)營(yíng)等資源，形成系統(tǒng)性零售解決方案，通過(guò)開(kāi)放加盟，向合作伙伴輸出。零售云的宗旨是，提升門店經(jīng)營(yíng)效率和盈利水平，讓商品流通更高效，讓用戶獲得更高品質(zhì)的商品和服務(wù)，讓門店更賺錢。

據(jù)悉，蘇寧易購(gòu)零售云門店數(shù)即將突破10000家，覆蓋31個(gè)省級(jí)行政單位的上萬(wàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，雙線服務(wù)超2億用戶，直接帶動(dòng)就業(yè)規(guī)模50000人。為進(jìn)一步改善消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、增強(qiáng)門店競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，蘇寧易購(gòu)零售云將進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)模式和履約效率，從明確規(guī)則到系統(tǒng)賦能，全面提升物流、客服、售后等綜合服務(wù)能力，強(qiáng)化下沉市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給。

3月25日，蘇寧易購(gòu)零售云第11000店落地陜西神木。作為零售云首家千平級(jí)別融合店，該店聚焦下沉市場(chǎng)“家消費(fèi)”升級(jí)，提供家電家居一站式解決方案、提升場(chǎng)景體驗(yàn)、加大中高端商品引入。開(kāi)業(yè)當(dāng)天，店面銷售突破80萬(wàn)，家電家居套購(gòu)訂單占比超20%，中高端產(chǎn)品占比近5成。

截至2022年，蘇寧易購(gòu)零售云已經(jīng)覆蓋全國(guó)31個(gè)省級(jí)行政單位的上萬(wàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，東至佳木斯、西至喀什、南至海南、北至黑河，零售云具備了家電、家居等多業(yè)態(tài)末端場(chǎng)景履約服務(wù)能力。

隨著零售行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，中國(guó)社區(qū)零售云有望覆蓋多種零售業(yè)態(tài)。更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)、更高的潛客轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)率、更高的終端運(yùn)營(yíng)效率則是零售云行業(yè)未來(lái)幾年的重要方向。

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