物業(yè)管理行業(yè)進入快速發(fā)展和結(jié)構(gòu)分化時期 2023物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測

• 吳澳燕 2023年8月23日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 888 55
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物業(yè)管理行業(yè)進入快速發(fā)展和結(jié)構(gòu)分化的時期，在此過程中，吸納人才，保留優(yōu)質(zhì)人才是物企發(fā)展的重點之一。建立健全激勵機制，強化員工激勵，增強薪資回報成為調(diào)動員工積極性、激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力的重要手段。在政策利好、技術(shù)迭代、人們普遍追求美好生活的時代大背景下，物

中國的物業(yè)管理(PM)通常指業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。

物業(yè)管理可以分為住宅物業(yè)與非住宅物業(yè)。其中，住宅物業(yè)服務(wù)包括保安、開荒清潔、綠化、園藝、及維修保養(yǎng)服務(wù)，非住宅物業(yè)服務(wù)包括商業(yè)物業(yè)、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園、高速公路服務(wù)站、公園及學(xué)校等范圍內(nèi)資產(chǎn)的服務(wù)。

存量競爭時代，大量空置的辦公樓需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有較強的保值增值能力。對于辦公樓的使用者來說，需要物業(yè)提供高端優(yōu)質(zhì)的服務(wù);對于持有者而言，則希望能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)的保值和增值，物業(yè)服務(wù)將承載更多的運營價值。

城市化進程的加快與城市精細(xì)化管理的驅(qū)動，使得近年來城市中各類商業(yè)、辦公、教育、醫(yī)療等非住宅項目如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。根據(jù)億翰物研測算，2022年全國物業(yè)管理市場規(guī)模約為355.53億平方米，同比增長6.7%，非住業(yè)態(tài)面積達到約135.10億平方米，同比增長12.6%，占總物業(yè)管理面積的38%。預(yù)計2023年，我國整體物業(yè)管理規(guī)模將接近400億平方米，非住業(yè)態(tài)規(guī)模將超過200億平方米，占比超總管理面積的50%。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國物業(yè)管理行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》顯示：

2022年，百強企業(yè)管理面積均值達到6400.62萬平方米，同比增速為12.43%。市場份額方面，以管理面積計，排在前200的企業(yè)市場份額約50.24%，且逐年提升。從經(jīng)營績效看，2022年，百強企業(yè)營業(yè)收入均值達14.82億元，同比增長10.62%，同比增速較上年下降3.59個百分點。TOP10企業(yè)營業(yè)收入均值達131.01億元，同比增速達22.24%，是百強企業(yè)的近2倍。

從發(fā)展?jié)摿矗A(chǔ)物業(yè)管理市場規(guī)模超萬億元，儲備項目充足為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。社區(qū)增值服務(wù)“從有到優(yōu)”更理性，城市服務(wù)、IFM(綜合設(shè)施管理)開啟萬億新空間。物業(yè)板塊基本面良好，企業(yè)獨立性增強，資本價值有望回歸。

隨著市場競爭的日益激烈，領(lǐng)先的物業(yè)管理公司開始探索技術(shù)應(yīng)用，物業(yè)管理服務(wù)市場進入了一個新階段。一方面，各種互聯(lián)網(wǎng)平臺和技術(shù)的快速發(fā)展啟發(fā)了物業(yè)管理服務(wù)市場，證明了平臺化運營模式的價值和技術(shù)應(yīng)用的價值。另一方面，物業(yè)管理公司發(fā)現(xiàn)，通過傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)，可以建立有價值的客戶資源，并將與智能能源管理服務(wù)、智能安防服務(wù)、智能建筑和工程服務(wù)等技術(shù)賦能創(chuàng)新產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

2023物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測

伴隨著我國房地產(chǎn)市場進入存量時代，城鎮(zhèn)化步伐加快，物業(yè)管理行業(yè)充滿著潛藏的機會。在這個龐大的市場推動下,物業(yè)管理企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作已早早提上日程。部分在科技領(lǐng)域先行的物業(yè)企業(yè),也已經(jīng)歷了從信息化到數(shù)字化到智能化的發(fā)展進程。

住建部等十部門發(fā)布的《關(guān)于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》，鼓勵物業(yè)公司運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，建設(shè)智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺;鼓勵物管公司向養(yǎng)老、托幼、快遞收發(fā)等領(lǐng)域延伸。政策鼓勵內(nèi)容包括：鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能等技術(shù)，建設(shè)智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺，提升物業(yè)智慧管理服務(wù)水平;采集房屋、設(shè)施設(shè)備、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等數(shù)據(jù)，共享城市管理數(shù)據(jù)，匯集購物、家政、養(yǎng)老等生活服務(wù)數(shù)據(jù)。

鼓勵有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向養(yǎng)老、托幼、家政、文化、健康、房屋經(jīng)紀(jì)、快遞收發(fā)等領(lǐng)域延伸，探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式，滿足居民多樣化多層次居住生活需求。

隨著頭部企業(yè)持續(xù)加大科技領(lǐng)域投入，有效構(gòu)筑科技競爭壁壘，推動行業(yè)進入新的多元化發(fā)展階段。且隨著未來行業(yè)增量增速放緩，行業(yè)終將迎來存量競爭以及整合時代，屆時擁有科技競爭壁壘的頭部企業(yè)將享受科技帶來的高服務(wù)質(zhì)量及高客戶滿意度、智能化整合帶來的成本優(yōu)勢、科技賦能各服務(wù)模塊的協(xié)同效應(yīng)等優(yōu)勢，進一步整合行業(yè)內(nèi)規(guī)范化程度較低的中小型企業(yè)，獲得更高的市場份額。

目前，物業(yè)管理行業(yè)進入快速發(fā)展和結(jié)構(gòu)分化的時期，在此過程中，吸納人才，保留優(yōu)質(zhì)人才是物企發(fā)展的重點之一。建立健全激勵機制，強化員工激勵，增強薪資回報成為調(diào)動員工積極性、激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力的重要手段。在政策利好、技術(shù)迭代、人們普遍追求美好生活的時代大背景下，物業(yè)管理行業(yè)迎來新的發(fā)展機遇期。未來十年物管行業(yè)規(guī)模提升，預(yù)計2030年行業(yè)規(guī)模有望突破3.2萬億。

本報告由中研普華的資深專家和研究人員通過長期周密的市場調(diào)研，參考國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國務(wù)院發(fā)展研究中心、行業(yè)協(xié)會、中國行業(yè)研究網(wǎng)、全國及海外專業(yè)研究機構(gòu)提供的大量權(quán)威資料，并對多位業(yè)內(nèi)資深專家進行深入訪談的基礎(chǔ)上，通過與國際同步的市場研究工具、理論和模型撰寫而成。全面而準(zhǔn)確地為您從行業(yè)的整體高度來架構(gòu)分析體系。讓您全面、準(zhǔn)確地把握整個物業(yè)管理行業(yè)的市場走向和發(fā)展趨勢。

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