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第一章 "十一五"期間中國保險(xiǎn)市場發(fā)展回顧及"十二五"展望
第一節(jié) "十一五"期間保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展情況分析
一、我國保險(xiǎn)密度與保險(xiǎn)深度變化情況
二、保費(fèi)收入情況
三、賠付支出和費(fèi)用變化情況
四、保險(xiǎn)業(yè)資產(chǎn)運(yùn)用情況
第二節(jié) "十二五"期間保險(xiǎn)業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問題
一、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)問題
二、市場格局問題
三、保險(xiǎn)資金運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)問題
第三節(jié) "十二五"時(shí)期保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)
一、"十二五"期間保險(xiǎn)業(yè)面臨的機(jī)遇
二、"十二五"期間我國保險(xiǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
第四節(jié) 我國保險(xiǎn)業(yè)未來發(fā)展取向
一、保險(xiǎn)市場發(fā)展方式急需轉(zhuǎn)變
二、在宏觀風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)中需扮演重要角色
三、保險(xiǎn)資金運(yùn)用理論研究與實(shí)踐探索要不斷強(qiáng)化
四、商業(yè)健康保險(xiǎn)發(fā)展模式需要?jiǎng)?chuàng)新
五、參與解決社會(huì)養(yǎng)老難問題需要新突破

第二章 2011年中國保險(xiǎn)市場運(yùn)行分析
第一節(jié) 2011年1－9月中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展
二、資金運(yùn)用收益總體平穩(wěn)
三、風(fēng)險(xiǎn)防范取得明顯成效
四、保險(xiǎn)市場秩序進(jìn)一步規(guī)范
五、行業(yè)服務(wù)水平不斷提高
第二節(jié) 2011年1－9月中國保險(xiǎn)業(yè)主要經(jīng)營數(shù)據(jù)
一、2011年1－9月中國保險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入
二、2011年1－9月中國保險(xiǎn)業(yè)賠付情況
三、2011年1－9月中國保險(xiǎn)業(yè)資產(chǎn)總額
第三節(jié) 影響保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的不確定因素
一、復(fù)雜的宏觀形勢給保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來一定不利影響
二、投資環(huán)境復(fù)雜多變加大保險(xiǎn)公司經(jīng)營壓力
三、保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理問題需要高度重視
四、保險(xiǎn)營銷模式轉(zhuǎn)型面臨的問題日益突出

第三章 2010年全球壽險(xiǎn)市場回顧及展望
第一節(jié) 2010年全球壽險(xiǎn)市場回顧
一、全球強(qiáng)化保險(xiǎn)監(jiān)管力度
二、新單業(yè)務(wù)呈現(xiàn)復(fù)蘇增長態(tài)勢
三、有效保單保費(fèi)恢復(fù)增長
四、盈利能力有所提高
五、資本水平進(jìn)一步提高
第二節(jié) 2010年全球壽險(xiǎn)業(yè)積極調(diào)整經(jīng)營策略
一、積極整合業(yè)務(wù)強(qiáng)化核心領(lǐng)域
二、關(guān)注潛力市場發(fā)展創(chuàng)收區(qū)域
三、加強(qiáng)成本控制降低費(fèi)用支出
四、優(yōu)化組織架構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展需求
五、重新設(shè)計(jì)、修訂和精簡整合產(chǎn)品
第三節(jié) 未來全球壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展展望
一、新興保險(xiǎn)市場增速仍將超過成熟市場
二、全球壽險(xiǎn)公司將強(qiáng)化資本與風(fēng)險(xiǎn)管理能力
三、大型壽險(xiǎn)公司繼續(xù)通過系統(tǒng)整合提高經(jīng)營效率
四、行業(yè)創(chuàng)新有助壽險(xiǎn)業(yè)提高競爭能力和服務(wù)質(zhì)量

第四章 2011年中國壽險(xiǎn)市場運(yùn)行分析
第一節(jié) 2011年1－9月中國壽險(xiǎn)總體運(yùn)行情況
一、2011年三季度壽險(xiǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)下降0.1%
二、2011年前三季壽險(xiǎn)退保1358億
三、面臨壓力
四、亮點(diǎn)凸顯
五、長期向好
第二節(jié) 2011年1－9月中國壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
一、2011年1－9月各月全國壽險(xiǎn)保費(fèi)收入情況
二、2011年1－9月全國各地區(qū)壽險(xiǎn)保費(fèi)收入情況
三、2011年1-9月全國保險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入中壽險(xiǎn)所占的比例
四、2011年1－9月中資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
五、2011年1－9月外資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
第三節(jié) 2011年1－9月中國壽險(xiǎn)賠付情況
一、2011年1－9月中國壽險(xiǎn)總體賠付情況
二、2011年1－9月全國保險(xiǎn)業(yè)賠付中壽險(xiǎn)所占的比例

第五章 2011年中國壽險(xiǎn)重點(diǎn)區(qū)域市場分析
第一節(jié) 2011年北京壽險(xiǎn)市場分析
一、2011年1－9月北京壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
二、2011年1－9月北京中資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
三、2011年1－9月北京外資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
四、2011年1－9月北京壽險(xiǎn)賠付
第二節(jié) 2011年上海壽險(xiǎn)市場分析
一、2011年1－9月上海壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
二、2011年1－9月上海中資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
三、2011年1－9月上海外資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
四、2011年1－9月上海壽險(xiǎn)賠付
第三節(jié) 2011年江蘇壽險(xiǎn)市場分析
一、2011年1－9月江蘇壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
二、2011年1－9月江蘇中資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
三、2011年1－9月江蘇外資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
四、2011年1－9月江蘇轄區(qū)各地區(qū)壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
五、2011年1－9月江蘇壽險(xiǎn)賠付
六、2011年1－9月江蘇轄區(qū)各地區(qū)壽險(xiǎn)賠付
第四節(jié) 2011年浙江壽險(xiǎn)市場分析
一、2011年1－9月浙江壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
二、2011年1－9月浙江中資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
三、2011年1－9月浙江外資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
四、2011年1－9月浙江轄區(qū)各地區(qū)壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
五、2011年1－9月浙江壽險(xiǎn)賠付
第五節(jié) 2011年廣東（不含深圳）壽險(xiǎn)市場分析
一、2011年1－9月廣東（不含深圳）壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
二、2011年1－9月廣東（不含深圳）中資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
三、2011年1－9月廣東（不含深圳）外資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
四、2011年1－9月廣東（不含深圳）轄區(qū)各地區(qū)壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
五、2011年1－9月廣東（不含深圳）壽險(xiǎn)賠付
第六節(jié) 2011年深圳壽險(xiǎn)市場分析
一、2011年1－9月深圳壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
二、2011年1－9月深圳中資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
三、2011年1－9月深圳外資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
四、2011年1－9月深圳壽險(xiǎn)賠付

第六章 外資壽險(xiǎn)業(yè)在中國的發(fā)展分析
第一節(jié) 外資壽險(xiǎn)公司的特點(diǎn)和經(jīng)營理念
一、外資保險(xiǎn)歷史悠久，實(shí)力雄厚
二、外資保險(xiǎn)進(jìn)入和占領(lǐng)我國保險(xiǎn)市場的速度較快
三、外資保險(xiǎn)公司注重產(chǎn)品創(chuàng)新，險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)合理
第二節(jié) 外資壽險(xiǎn)在中國的發(fā)展
一、外資壽險(xiǎn)在中國的發(fā)展概況
二、外資保險(xiǎn)公司進(jìn)入中國起到了積極作用
三、外資保險(xiǎn)在中國內(nèi)地的發(fā)展面臨困難
第三節(jié) 國外壽險(xiǎn)公司在中國發(fā)展的優(yōu)勢
一、體制上的優(yōu)勢
二、資金運(yùn)用上的優(yōu)勢
三、規(guī)模方面的優(yōu)勢
第四節(jié) 國外壽險(xiǎn)公司在中國發(fā)展的劣勢
一、東西方文化差異造成的劣勢
二、外資保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)少，業(yè)務(wù)范圍受到一定限制
第五節(jié) 2010年主要外資壽險(xiǎn)公司在華經(jīng)營數(shù)據(jù)
一、2010年主要外資壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)負(fù)債表
二、2010年主要外資壽險(xiǎn)公司損益表
三、2010年主要外資壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)
第六節(jié) 外資保險(xiǎn)中國市場發(fā)展前景
一、壽險(xiǎn)業(yè)的中國發(fā)展前景
二、外資保險(xiǎn)在華的發(fā)展前景

第七章 中國壽險(xiǎn)制度的內(nèi)生性分析
第一節(jié) 壽險(xiǎn)制度條件及中國基礎(chǔ)
第二節(jié) 轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)的制度設(shè)計(jì)促使中國商業(yè)壽險(xiǎn)的探索
第三節(jié) 中國商業(yè)壽險(xiǎn)以制度創(chuàng)新探索壽險(xiǎn)成長之路
第四節(jié) 深化壽險(xiǎn)制度基礎(chǔ)仍然是中國商業(yè)壽險(xiǎn)進(jìn)一步發(fā)展的條件

第八章 中國壽險(xiǎn)預(yù)定利率市場化分析
第一節(jié) 預(yù)定利率市場化的背景分析
第二節(jié) 預(yù)定利率市場化的必要性與可行性分析
一、預(yù)定利率市場化的必要性分析
二、預(yù)定利率市場化的可行性分析
第三節(jié) 預(yù)定利率放開對(duì)我國壽險(xiǎn)市場的影響
一、正面影響
二、負(fù)面影響
第四節(jié) 傳統(tǒng)壽險(xiǎn)產(chǎn)品預(yù)定利率市場化不會(huì)引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)
一、利率市場化不會(huì)產(chǎn)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)
二、預(yù)定利率市場化不會(huì)產(chǎn)生新的利差損
三、預(yù)定利率市場化不會(huì)大幅降低壽險(xiǎn)公司的利潤
四、預(yù)定利率市場化雖然會(huì)降低新業(yè)務(wù)的利潤率，但是一種高價(jià)格的理性回歸
五、預(yù)定利率市場化有利于改善分紅險(xiǎn)一險(xiǎn)獨(dú)大，推動(dòng)行業(yè)回歸保障
六、預(yù)定利率市場化有利于提高產(chǎn)品保障，充分發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能
七、在金融改革穩(wěn)步推進(jìn)大背景下，實(shí)施預(yù)定利率市場化已具備條件
第五節(jié) 傳統(tǒng)壽險(xiǎn)利率市場化已經(jīng)完全具備條件
一、從監(jiān)管環(huán)境來看
二、從產(chǎn)品形態(tài)來看
三、從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看
四、從市場競爭來看
五、從盈利能力來看
六、從經(jīng)營的角度來看
七、從保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)職能來看
第六節(jié) 預(yù)定利率市場化的風(fēng)險(xiǎn)分析
第七節(jié) 預(yù)定利率市場化的建議

第九章 基于CHINA-VALS模型的中國壽險(xiǎn)市場細(xì)分分析
第一節(jié) 相關(guān)理論及模型
一、市場細(xì)分理論
二、VALS模型的概念
三、CHINA-VALS模型
四、壽險(xiǎn)需求理論
五、壽險(xiǎn)市場細(xì)分的相關(guān)研究
第二節(jié) 研究設(shè)計(jì)
一、問卷設(shè)計(jì)
二、樣本及數(shù)據(jù)采集
三、泉州農(nóng)村商業(yè)銀行建設(shè)社區(qū)銀行的背景
四、泉州農(nóng)村商業(yè)銀行建設(shè)社區(qū)銀行的優(yōu)勢
五、社區(qū)銀行的發(fā)展方向
第三節(jié) 研究結(jié)果
一、被調(diào)查者總體情況描述
二、各問項(xiàng)的平均得分
三、信度、效度及因子分析
四、聚類統(tǒng)計(jì)分析
五、對(duì)應(yīng)分析
第四節(jié) 分析結(jié)果及討論
一、群類命名
二、群類特點(diǎn)及營銷建議
三、企業(yè)營銷實(shí)踐啟示
四、研究局限

第十章 中國壽險(xiǎn)業(yè)營銷分析
第一節(jié) 我國壽險(xiǎn)營銷的現(xiàn)狀
一、代理人的準(zhǔn)客戶積累不足
二、代理人隊(duì)伍的新客戶開拓散亂無序，影響新單業(yè)務(wù)質(zhì)量
三、代理人在一定程度上控制著公司客戶
第二節(jié) 壽險(xiǎn)營銷體制轉(zhuǎn)型分析
一、法律地位尷尬
二、體制弊端集中暴露
三、監(jiān)管機(jī)構(gòu)多方協(xié)調(diào)
四、體制改革四路突圍
五、業(yè)界的不同聲音
第三節(jié) 我國壽險(xiǎn)營銷模式的創(chuàng)新分析
一、壽險(xiǎn)營銷模式的涵義
二、我國現(xiàn)有壽險(xiǎn)營銷模式與面臨的問題
三、壽險(xiǎn)營銷模式創(chuàng)新的思路
第四節(jié) 壽險(xiǎn)營銷的需求導(dǎo)向式服務(wù)
一、要有正確的服務(wù)心態(tài)
二、要理解服務(wù)的三個(gè)層次
三、要對(duì)不同類型的客戶有所差異化
第五節(jié) 關(guān)于壽險(xiǎn)營銷的系統(tǒng)分析
一、探索新型的壽險(xiǎn)營銷管理組織
二、壽險(xiǎn)營銷規(guī)劃和營銷行為統(tǒng)一
三、從系統(tǒng)營銷中學(xué)會(huì)"思維激活"
第六節(jié) 代理制壽險(xiǎn)營銷模式分析
一、代理制壽險(xiǎn)營銷模式正處在十字路口
二、代理制壽險(xiǎn)營銷模式仍將占主導(dǎo)地位
三、代理制壽險(xiǎn)營銷模式應(yīng)告別粗放式經(jīng)營的做法
四、代理制壽險(xiǎn)營銷模式須與營銷員建立勞動(dòng)關(guān)系
第七節(jié) 壽險(xiǎn)營銷數(shù)據(jù)庫的建立
一、數(shù)據(jù)庫營銷的現(xiàn)狀及理論依據(jù)
二、壽險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫客戶的主要來源
三、壽險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫建立的原則
四、壽險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫建立策略
第八節(jié) 壽險(xiǎn)營銷數(shù)據(jù)庫戰(zhàn)略的成功實(shí)施
一、從創(chuàng)新戰(zhàn)略的高度著眼，謀定后動(dòng)
二、全力推動(dòng)數(shù)據(jù)庫營銷的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
三、落實(shí)銷售支持系統(tǒng)
第九節(jié) 壽險(xiǎn)整合營銷的戰(zhàn)略選擇
一、組織市場調(diào)研，是壽險(xiǎn)整合營銷的基礎(chǔ)
二、進(jìn)行市場細(xì)分，是壽險(xiǎn)整合營銷的前提
三、確立險(xiǎn)種定位，是壽險(xiǎn)整合營銷的關(guān)鍵
四、整合營銷渠道，是壽險(xiǎn)整合營銷的目標(biāo)
五、差異化戰(zhàn)略，是壽險(xiǎn)整合營銷的核心
六、評(píng)估財(cái)務(wù)效果，是壽險(xiǎn)整合營銷的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
第十節(jié) 當(dāng)前壽險(xiǎn)消費(fèi)者的心態(tài)及營銷對(duì)策分析
一、科學(xué)的產(chǎn)品創(chuàng)新策略
二、奇特的產(chǎn)品宣傳策略
三、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)策略
第十一節(jié) 破解壽險(xiǎn)營銷十大難題
一、功能與定位
二、結(jié)構(gòu)與速度
三、規(guī)模與效益
四、服務(wù)與管理
五、合規(guī)與內(nèi)控
六、城市與村鎮(zhèn)
七、渠道與市場
八、公司與屬員
九、隊(duì)伍與培訓(xùn)
十、創(chuàng)新與發(fā)展

第十一章 中國壽險(xiǎn)業(yè)綜合問題分析
第一節(jié) 我國壽險(xiǎn)證券化的引進(jìn)與發(fā)展
一、相關(guān)理論回顧
二、壽險(xiǎn)證券化全球發(fā)展概略
三、我國發(fā)展壽險(xiǎn)證券化的必要性和可行性
四、我國發(fā)展受限證券化面臨困難及對(duì)策建議
第二節(jié) 壽險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式問題分析
一、結(jié)構(gòu)調(diào)整的內(nèi)涵價(jià)值
二、結(jié)構(gòu)調(diào)整的難點(diǎn)與切入點(diǎn)
三、結(jié)構(gòu)調(diào)整的規(guī)劃方向
第三節(jié) 中國開展壽險(xiǎn)保單貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析
一、壽險(xiǎn)保單貼現(xiàn)的概念及產(chǎn)生背景
二、壽險(xiǎn)保單貼現(xiàn)業(yè)務(wù)流程
三、我國開展壽險(xiǎn)保單貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析
第四節(jié) 中國壽險(xiǎn)業(yè)三大問題不容忽視
一、保費(fèi)收入結(jié)構(gòu)單一重投資輕保障
二、客戶資源過分集中重富輕貧
三、營銷模式：輕產(chǎn)品重關(guān)系走到盡頭
第五節(jié) 保險(xiǎn)公司對(duì)公壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展分析
一、對(duì)公壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)
二、對(duì)公壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營思路
第六節(jié) 壽險(xiǎn)銷售違規(guī)問題及治理建議
一、問題產(chǎn)生的主要原因
二、相關(guān)措施及建議
第七節(jié) 新形勢下壽險(xiǎn)銀保渠道理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍發(fā)展分析
一、面對(duì)監(jiān)管新政，壽險(xiǎn)理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍發(fā)展的必要性
二、在當(dāng)前監(jiān)管新政下壽險(xiǎn)公司面臨的問題
三、壽險(xiǎn)公司銀保渠道理財(cái)經(jīng)理的發(fā)展思路
第八節(jié) 人壽保險(xiǎn)公司資金運(yùn)用的信息披露制度完善
一、建立和健全人壽保險(xiǎn)公司資金運(yùn)用信息披露制度的必要性
二、我國人壽保險(xiǎn)公司資金運(yùn)用信息披露的立法現(xiàn)狀
三、建立和健全我國人壽保險(xiǎn)公司資金運(yùn)用的信息披露制度

第十二章 我國壽險(xiǎn)業(yè)的競爭分析
第一節(jié) 我國壽險(xiǎn)公司綜合競爭力分析
一、綜合競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)與模型構(gòu)建
二、對(duì)我國中資壽險(xiǎn)公司的綜合競爭力測定
第二節(jié) 中國壽險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的提升
一、核心競爭力特征及其內(nèi)容
二、確定壽險(xiǎn)公司的核心競爭力，提高相關(guān)能力和水平
第三節(jié) 打造我國壽險(xiǎn)業(yè)核心競爭力
一、核心競爭力的基本內(nèi)涵
二、核心競爭力的主要特性
三、打造核心競爭力的路徑
第四節(jié) 中資壽險(xiǎn)公司的市場競爭戰(zhàn)略分析
一、我國壽險(xiǎn)市場的發(fā)展特征和趨勢
二、中資壽險(xiǎn)公司市場戰(zhàn)略

第十三章 2011年中國保險(xiǎn)市場三巨頭經(jīng)營分析
第一節(jié) 中國人壽
一、公司簡介
二、2011年1－9月中國人壽保費(fèi)收入
三、2011年中國人壽總體經(jīng)營狀況
四、2011年中國人壽盈利能力分析
五、2011年中國人壽償債能力分析
六、2011年中國人壽運(yùn)營能力分析
七、2011年中國人壽成長能力分析
第二節(jié) 中國平安
一、公司簡介
二、2011年1－9月中國平安壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
三、2011年中國平安總體經(jīng)營狀況
四、2011年中國平安盈利能力分析
五、2011年中國平安償債能力分析
六、2011年中國平安運(yùn)營能力分析
七、2011年中國平安成長能力分析
第三節(jié) 中國太保
一、公司簡介
二、2011年1－9月中國太保壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
三、2011年中國太?？傮w經(jīng)營狀況
四、2011年中國太保盈利能力分析
五、2011年中國太保償債能力分析
六、2011年中國太保運(yùn)營能力分析
七、2011年中國太保成長能力分析

第十四章 我國壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展策略分析
第一節(jié) 推進(jìn)壽險(xiǎn)市場健康發(fā)展措施
一、壽險(xiǎn)市場面臨的形勢
二、下一階段的應(yīng)對(duì)措施
第二節(jié) 加強(qiáng)壽險(xiǎn)業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理策略
一、對(duì)近年來壽險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及治理的反思
二、金融危機(jī)及行業(yè)發(fā)展對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的新要求
三、壽險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略
第三節(jié) 壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)發(fā)展策略
一、渠道定位是關(guān)鍵
二、資源分配是策略
三、市場開拓是源泉
四、銷售技能是基礎(chǔ)
五、服務(wù)效能是保證
第四節(jié) 壽險(xiǎn)公司服務(wù)體系建設(shè)建議
一、壽險(xiǎn)公司服務(wù)體系建設(shè)的背景
二、壽險(xiǎn)公司服務(wù)體系建設(shè)的意義
三、壽險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量的評(píng)判指標(biāo)
四、壽險(xiǎn)公司服務(wù)體系建設(shè)的建議
第五節(jié) 轉(zhuǎn)變發(fā)展方式是中國壽險(xiǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇
一、堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的前提
二、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就必須對(duì)發(fā)展方式進(jìn)行全面理解
三、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式必須以提高效益為中心，做大必須也要做強(qiáng)
四、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式要統(tǒng)籌兼顧，全方位地滿足消費(fèi)者的需求
五、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式要立足于以人為本
第六節(jié) 提升壽險(xiǎn)公司綜合管理能力必須統(tǒng)籌好六大關(guān)系
一、統(tǒng)籌好規(guī)模速度與質(zhì)量效益之間的關(guān)系
二、統(tǒng)籌好城區(qū)市場和農(nóng)村市場之間的關(guān)系
三、統(tǒng)籌好業(yè)務(wù)發(fā)展與隊(duì)伍建設(shè)之間的關(guān)系
四、統(tǒng)籌好公司發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管控之間的關(guān)系
五、統(tǒng)籌好經(jīng)營管理與黨的建設(shè)之間的關(guān)系
六、統(tǒng)籌好企業(yè)公民與社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系
第七節(jié) 強(qiáng)化壽險(xiǎn)公司內(nèi)控機(jī)制的對(duì)策
一、強(qiáng)化管理層對(duì)內(nèi)部控制的責(zé)任
二、推進(jìn)內(nèi)部控制制度體系的建設(shè)
三、強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)
四、強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督約束
五、建立良好的內(nèi)部控制文化
六、推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理的預(yù)警體系建設(shè)
第八節(jié) 拓展農(nóng)村壽險(xiǎn)市場策略

圖表目錄
圖表 2011年1－9月中國保險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月中國保險(xiǎn)業(yè)賠付情況
圖表 2011年1－9月中國保險(xiǎn)業(yè)資產(chǎn)總額
圖表 2011年1－9月各月全國壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月全國各地區(qū)壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
圖表 2011年1-9月全國保險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入中壽險(xiǎn)所占的比例
圖表 2011年1－9月中資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月外資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月中國壽險(xiǎn)總體賠付
圖表 2011年1－9月全國保險(xiǎn)業(yè)賠付中壽險(xiǎn)所占的比例
圖表 2011年1－9月北京壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月北京中資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月北京外資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月北京壽險(xiǎn)賠付
圖表 2011年1－9月上海壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月上海中資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月上海外資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月上海壽險(xiǎn)賠付
圖表 2011年1－9月江蘇壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月江蘇中資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月江蘇外資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月江蘇轄區(qū)各地區(qū)壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月江蘇壽險(xiǎn)賠付
圖表 2011年1－9月江蘇轄區(qū)各地區(qū)壽險(xiǎn)賠付
圖表 2011年1－9月浙江壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月浙江中資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月浙江外資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月浙江轄區(qū)各地區(qū)壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月浙江壽險(xiǎn)賠付
圖表 2011年1－9月廣東（不含深圳）壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月廣東（不含深圳）中資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月廣東（不含深圳）外資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月廣東（不含深圳）轄區(qū)各地區(qū)壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月廣東（不含深圳）壽險(xiǎn)賠付
圖表 2011年1－9月深圳壽險(xiǎn)保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月深圳中資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月深圳外資壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
圖表 2011年1－9月深圳壽險(xiǎn)賠付
圖表 2009－2010年中國壽險(xiǎn)新單保費(fèi)及增長率
圖表 2010年美國個(gè)人壽險(xiǎn)新單年化保費(fèi)及保單件數(shù)增長率
圖表 2010年新加坡個(gè)人壽險(xiǎn)新單保費(fèi)收入同比增長率
圖表 2008－2010年主要國家及地區(qū)壽險(xiǎn)有效保單保費(fèi)增長率
圖表 2009－2010年全球主要保險(xiǎn)集團(tuán)凈利潤比較
圖表 2011年1－9月中國人壽保費(fèi)收入
圖表 2007－2011年3季度中國人壽主營收入與營業(yè)利潤
圖表 2007－2011年3季度中國人壽凈利潤與每股收益
圖表 2007－2011年3季度中國人壽股東權(quán)益與未分配利潤
圖表 2007－2011年3季度中國人壽總資產(chǎn)與負(fù)債
圖表 2011年中國人壽盈利能力指標(biāo)
圖表 2011年中國人壽償債能力指標(biāo)
圖表 2011年中國人壽運(yùn)營能力指標(biāo)
圖表 2011年中國人壽成長能力指標(biāo)
圖表 2011年1－9月中國平安人壽保費(fèi)收入
圖表 2007－2011年3季度中國平安主營收入與營業(yè)利潤
圖表 2007－2011年3季度中國平安凈利潤與每股收益
圖表 2007－2011年3季度中國平安股東權(quán)益與未分配利潤
圖表 2007－2011年3季度中國平安總資產(chǎn)與負(fù)債
圖表 2011年中國平安盈利能力指標(biāo)
圖表 2011年中國平安償債能力指標(biāo)
圖表 2011年中國平安運(yùn)營能力指標(biāo)
圖表 2011年中國平安成長能力指標(biāo)
圖表 2011年1－9月中國太保人壽保費(fèi)收入
圖表 2007－2011年3季度中國太保主營收入與營業(yè)利潤
圖表 2007－2011年3季度中國太保凈利潤與每股收益
圖表 2007－2011年3季度中國太保股東權(quán)益與未分配利潤
圖表 2007－2011年3季度中國太?？傎Y產(chǎn)與負(fù)債
圖表 2011年中國太保盈利能力指標(biāo)
圖表 2011年中國太保償債能力指標(biāo)
圖表 2011年中國太保運(yùn)營能力指標(biāo)
圖表 2011年中國太保成長能力指標(biāo)
圖表 2010年美國友邦保險(xiǎn)有限公司江門支公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年美國友邦保險(xiǎn)有限公司東莞支公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年美國友邦保險(xiǎn)有限公司江蘇分公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年美國友邦保險(xiǎn)有限公司北京分公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年美國友邦保險(xiǎn)有限公司深圳分公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年美國友邦保險(xiǎn)有限公司廣東分公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年美國友邦保險(xiǎn)有限公司上海分公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年中新大東方人壽保險(xiǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年中航三星人壽保險(xiǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年長生人壽保險(xiǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年?？等藟郾ｋU(xiǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年中英人壽保險(xiǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年海爾紐約人壽保險(xiǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年中荷人壽保險(xiǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年中意人壽保險(xiǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年信誠人壽保險(xiǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年交銀康聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年金盛人壽保險(xiǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年中德安聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年中宏人壽保險(xiǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年瑞泰人壽保險(xiǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年華泰人壽保險(xiǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年國泰人壽保險(xiǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2010年美國友邦保險(xiǎn)有限公司江門支公司損益表
圖表 2010年美國友邦保險(xiǎn)有限公司東莞支公司損益表
圖表 2010年美國友邦保險(xiǎn)有限公司江蘇分公司損益表
圖表 2010年美國友邦保險(xiǎn)有限公司北京分公司損益表
圖表 2010年美國友邦保險(xiǎn)有限公司深圳分公司損益表
圖表 2010年美國友邦保險(xiǎn)有限公司廣東分公司損益表
圖表 2010年美國友邦保險(xiǎn)有限公司上海分公司損益表
圖表 2010年中新大東方人壽保險(xiǎn)有限公司損益表
圖表 2010年聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司損益表
圖表 2010年中航三星人壽保險(xiǎn)有限公司損益表
圖表 2010年恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司損益表
圖表 2010年長生人壽保險(xiǎn)有限公司損益表
圖表 2010年招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司損益表
圖表 2010年海康人壽保險(xiǎn)有限公司損益表
圖表 2010年中英人壽保險(xiǎn)有限公司損益表
圖表 2010年海爾紐約人壽保險(xiǎn)有限公司損益表
圖表 2010年中荷人壽保險(xiǎn)有限公司損益表
圖表 2010年中意人壽保險(xiǎn)有限公司損益表
圖表 2010年信誠人壽保險(xiǎn)有限公司損益表
圖表 2010年交銀康聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司損益表
圖表 2010年金盛人壽保險(xiǎn)有限公司損益表
圖表 2010年中德安聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司損益表
圖表 2010年中宏人壽保險(xiǎn)有限公司損益表
圖表 2010年瑞泰人壽保險(xiǎn)有限公司損益表
圖表 2010年華泰人壽保險(xiǎn)有限公司損益表
圖表 2010年國泰人壽保險(xiǎn)有限公司損益表
圖表 2010年美國友邦保險(xiǎn)有限公司各人身保險(xiǎn)分公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表
圖表 2010年恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司各人身保險(xiǎn)分公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表
圖表 2010年中英人壽保險(xiǎn)有限公司各人身保險(xiǎn)分公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表
圖表 2010年海爾紐約人壽保險(xiǎn)有限公司各人身保險(xiǎn)分公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表
圖表 2010年中意人壽保險(xiǎn)有限公司各人身保險(xiǎn)分公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表
圖表 2010年信誠人壽保險(xiǎn)有限公司各人身保險(xiǎn)分公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表
圖表 2010年中德安聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司各人身保險(xiǎn)分公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表
圖表 2010年中宏人壽保險(xiǎn)有限公司各人身保險(xiǎn)分公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表
圖表 2010年瑞泰人壽保險(xiǎn)有限公司各人身保險(xiǎn)分公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表
圖表 2010年華泰人壽保險(xiǎn)有限公司各人身保險(xiǎn)分公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表
圖表 2010年國泰人壽保險(xiǎn)有限公司各人身保險(xiǎn)分公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表

略……

（如需詳細(xì)目錄，請來電索?。?/SPAN>