- 【關鍵詞Tag】運營商電子渠道研究報告 運營商電子渠道市場調(diào)研 運營商電子渠道投資分析
- 中國行業(yè)研究網(wǎng)(http://news.magicallu.cn) 報告編號:1109063 【打印報告】【大 中 小】【繁體】
- 中研普華報告:
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【出版日期】 2012年12月【報告頁碼】 350頁【圖表數(shù)量】 200個【中文印刷】 8500元【中文電子】 8500元【中文兩版】 9000元【英文印刷】 22000元【英文電子】 22000元【英文兩版】 23000元【全國熱線】 400-086-5388 7天×24小時 貼心服務【訂閱熱線】 0755-25425716 25425726 25425736【訂閱熱線】 0755-25425756 25425776 25425706【版權(quán)聲明】 本報告由中國行業(yè)研究網(wǎng)出品,報告版權(quán)歸中研普華公司所有。本報告是中研普華公司的研究與統(tǒng)計成果,報告為有償提供給購買報告的客戶使用。未獲得中研普華公司書面授權(quán),任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用,否則中研普華公司有權(quán)依法追究其法律責任。如需訂閱研究報告,請直接聯(lián)系本網(wǎng)站,以便獲得全程優(yōu)質(zhì)完善服務。中研普華公司是中國成立時間最長,擁有研究人員數(shù)量最多,規(guī)模最大,綜合實力最強的咨詢研究機構(gòu),公司每天都會接受媒體采訪及發(fā)布大量產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究成果。在此,我們誠意向您推薦一種“鑒別咨詢公司實力的主要方法”。→報告目錄目錄CONTENTS第一章 電子渠道概述第一節(jié) 電子渠道簡介一、定義與定位二、特征與功能第二節(jié) 渠道業(yè)務類型第三節(jié) 電子渠道職能定位總結(jié)第四節(jié) 發(fā)展階段一、傳統(tǒng)渠道的補充二、客戶服務的重要渠道三、服務營銷的主要渠道四、自助業(yè)務主接口五、客戶交互IT中心(個人信用中心)第五節(jié) 主要優(yōu)勢一、通信運營商二、客戶第六節(jié) 實際應用第二章 2012年中國電子渠道發(fā)展現(xiàn)狀第一節(jié) 電子渠道價值評估一、市場效果評估二、用戶體驗評估第二節(jié) 電子渠道的營銷模式第三節(jié) 運營商電子渠道瓶頸第三章 電信運營商電子渠道發(fā)展影響因素第一節(jié) 運營商3G產(chǎn)品一體化及全業(yè)務運營策略的影響第二節(jié) 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給電子渠道帶來的挑戰(zhàn)與機遇第三節(jié) 電子商務的發(fā)展對電子渠道影響分析第四節(jié) 網(wǎng)絡融合及業(yè)務融合的發(fā)展影響分析第四章 2012年中國電子渠道運營狀況分析第一節(jié) 電子渠道功能種類一、網(wǎng)站二、短信三、TVR四、WAP五、自助終端六、熱線人工八、營業(yè)廳第二節(jié) 電子渠道整體業(yè)務占比情況第三節(jié) 電子渠道分類業(yè)務占比情況分析第四節(jié) 電子渠道業(yè)務功能承載情況第五節(jié) 2012年中國電子渠道項目建設思路一、項目概述二、總體建設方案三、應用系統(tǒng)建設方案四、平臺配置建議第六節(jié) 電子渠道面臨的關鍵問題一、實體渠道的業(yè)務壓力較大,電子渠道對其中部分業(yè)務存在分流潛力二、部分電子渠道的使用率低,有潛在的提升空間三、電子渠道的主要承載職能仍以服務為主,營銷能力有待提升第五章 運營商電子渠道發(fā)展規(guī)劃與策略分析第一節(jié) 中國移動一、電子渠道體系二、電子渠道營收三、電子渠道優(yōu)勢四、電子渠道規(guī)劃五、電子渠道營銷策略第二節(jié) 中國聯(lián)通一、電子渠道體系二、電子渠道營收三、電子渠道優(yōu)勢四、電子渠道規(guī)劃五、電子渠道營銷策略第三節(jié) 中國電信一、電子渠道體系二、電子渠道營收三、電子渠道優(yōu)勢四、電子渠道規(guī)劃五、電子渠道營銷策略第六章 電子渠道深度運營實施策略建議第一節(jié) 全渠道協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略第二節(jié) 電子渠道精細營銷策略第三節(jié) 行業(yè)環(huán)境變化與電子渠道優(yōu)化第七章 電子渠道用戶體驗研究第一節(jié) 用戶特征及使用習慣第二節(jié) 電子渠道服務體驗的測量與管理第三節(jié) 提升電子渠道客戶體驗的方式第八章 運營商電子渠道改造案例第一節(jié) 國外運營商電子渠道運營案例一、Orange渠道運營分析二、SK Telecom渠道運營分析第二節(jié) 國內(nèi)運營商電子渠道運營案例一、浙江移動"移動+互聯(lián)"模式分析二、新疆電子渠道營銷推廣模型分析第九章 2012年中國電子渠道各省發(fā)展態(tài)度分析第一節(jié) 北京----形成較為全面的電子渠道體系第二節(jié) 江蘇移動全面推進電子渠道體系化建設第三節(jié) 河南省以電子渠道提升服務能力第四節(jié) 其它第十章 2012-2018年中國運營商電子渠道發(fā)展前景展望與趨勢預測分析第一節(jié) 2012-2018年中國運營商電子渠道發(fā)展前景展望第二節(jié) 2012-2018年中國運營商電子渠道發(fā)展趨勢預測分析第三節(jié) 2012-2018年中國運營商電子渠道拓展策略分析第十一章 2012-2018年中國電子渠道發(fā)展目標實現(xiàn)分析第一節(jié) 實現(xiàn)目標的背景第二節(jié) 實現(xiàn)目標的挑戰(zhàn)與困難一、企業(yè)所需人才的轉(zhuǎn)換二、營銷渠道模式的轉(zhuǎn)化三、客戶消費方式的轉(zhuǎn)變四、企業(yè)利潤來源的轉(zhuǎn)型第三節(jié) 實現(xiàn)目標的策略與舉措一、系統(tǒng)支持,技術(shù)支撐二、渠道變革,品牌宣傳三、安全保障,服務品質(zhì)圖表目錄圖表:2005-2012年中國GDP總量及增長趨勢圖圖表:2012年中國月度CPI、PPI指數(shù)走勢圖圖表:2005-2012年我國城鎮(zhèn)居民可支配收入增長趨勢圖圖表:2005-2012年我國農(nóng)村居民人均純收入增長趨勢圖圖表:1978-2010中國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)走勢圖圖表:2010.12-2011.12年我國工業(yè)增加值增速統(tǒng)計圖表:2005-2012年我國全社會固定投資額走勢圖(2012年不含農(nóng)戶)圖表:2005-2012年我國財政收入支出走勢圖 單位:億元圖表:近期人民幣匯率中間價(對美元)圖表:2010.12-2011.12中國貨幣供應量月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖表:2005-2012年中國外匯儲備走勢圖圖表:1990-2012年央行存款利率調(diào)整統(tǒng)計表圖表:1990-2012年央行貸款利率調(diào)整統(tǒng)計表圖表:我國近幾年存款準備金率調(diào)整情況統(tǒng)計表圖表:2005-2012年中國社會消費品零售總額增長趨勢圖圖表:2005-2012年我國貨物進出口總額走勢圖圖表:2005-2012年中國貨物進口總額和出口總額走勢圖圖表:2006-2012年我國人口及其自然增長率變化情況圖表:各年齡段人口比重變化情況圖表:2005-2012年我國普通高等教育、中等職業(yè)教育及普通高中招生人數(shù)走勢圖圖表:2001-2012年我國廣播和電視節(jié)目綜合人口覆蓋率走勢圖圖表:1990-2012年中國城鎮(zhèn)化率走勢圖圖表:2005-2012年我國研究與試驗發(fā)展(R&D)經(jīng)費支出走勢圖略……(訂閱報告,請來電咨詢400-086-5388)
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- 公司簡介 ·了解中研普華的實力
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中研普華公司是中國領先的產(chǎn)業(yè)研究專業(yè)機構(gòu),擁有十余年的投資銀行、企業(yè)IPO上市咨詢一體化服務、行業(yè)調(diào)研、細分市場研究及募投項目運作經(jīng)驗。公司致力于為企業(yè)中高層管理人員、企事業(yè)發(fā)展研究部門人員、風險投資機構(gòu)、投行及咨詢行業(yè)人士、投資專家等提供各行業(yè)豐富翔實的市場研究資料和商業(yè)競爭情報;為國內(nèi)外的行業(yè)企業(yè)、研究機構(gòu)、社會團體和政府部門提供專業(yè)的行業(yè)市場研究、商業(yè)分析、投資咨詢、市場戰(zhàn)略咨詢等服務。目前,中研普華已經(jīng)為上萬家客戶(查看客戶名單)包括政府機構(gòu)、銀行業(yè)、世界500強企業(yè)、研究所、行業(yè)協(xié)會、咨詢公司、集團公司和各類投資公司在內(nèi)的單位提供了專業(yè)的產(chǎn)業(yè)研究報告、項目投資咨詢及競爭情報研究服務,并得到客戶的廣泛認可;為大量企業(yè)進行了上市導向戰(zhàn)略規(guī)劃,同時也為境內(nèi)外上百家上市企業(yè)進行財務輔導、行業(yè)細分領域研究和募投方案的設計,并協(xié)助其順利上市;協(xié)助多家證券公司開展IPO咨詢業(yè)務。我們堅信中國的企業(yè)應該得到貨真價實的、一流的資訊服務,在此中研普華研究中心鄭重承諾,為您提供超值的服務!中研普華的管理咨詢服務集合了行業(yè)內(nèi)專家團隊的智慧,磨合了多年實踐經(jīng)驗和理論研究大碰撞的智慧結(jié)晶。我們的研究報告已經(jīng)幫助了眾多企業(yè)找到了真正的商業(yè)發(fā)展機遇和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,我們堅信您也將從我們的產(chǎn)品與服務中獲得有價值和指導意義的商業(yè)智慧!
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