蘋(píng)果也玩“燒錢(qián)+補(bǔ)貼” 國(guó)內(nèi)Apple Pay市場(chǎng)能被盤(pán)活嗎？

• 2017年7月20日 LuoYang來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 490 26
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面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)毫無(wú)起色的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，傲嬌的蘋(píng)果也終于堅(jiān)持不住了。

　　另外，渠道的特點(diǎn)是強(qiáng)者愈強(qiáng)。大到商場(chǎng)超市，小到路邊攤，Apple Pay能夠進(jìn)入和覆蓋的場(chǎng)景，幾乎已經(jīng)被微信支付和支付寶占領(lǐng)。此前兩位巨頭也都進(jìn)行過(guò)大規(guī)模的跑馬圈地，投入了大量的補(bǔ)貼來(lái)培養(yǎng)用戶(hù)的使用習(xí)慣。這樣一來(lái)，盡管NFC具有支付方式更加便捷、安全的特點(diǎn)，但是商戶(hù)和用戶(hù)都不愿意使用。對(duì)于移動(dòng)支付的用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，越簡(jiǎn)單越單一肯定是最好的。用戶(hù)一旦培養(yǎng)出固定使用習(xí)慣，很少有人會(huì)愿意再去添加不同平臺(tái)的支付方式，畢竟不斷綁定銀行卡本身就麻煩，更容易引發(fā)不安全感。

　　那么，過(guò)去Apple Pay剛剛問(wèn)世后的老用戶(hù)呢？他們的痛點(diǎn)在哪里？沒(méi)有比較就沒(méi)有傷害。Apple Pay的功能過(guò)于單一則是不少老用戶(hù)的痛，如果這些用戶(hù)安裝過(guò)微信和支付寶，他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些二維碼支付方式除了基本支付功能外，還兼具社交、轉(zhuǎn)賬、發(fā)紅包等等高粘性的功能，而這些功能的存在也拉動(dòng)了用戶(hù)的使用頻率。而相比之下，Apple Pay僅是一個(gè)支付工具而已。當(dāng)這些問(wèn)題暴露出來(lái)后，Apple Pay也在試圖拓展自己的功能性。據(jù)悉，蘋(píng)果有意在新一代iOS 11上開(kāi)放NFC的標(biāo)簽讀取權(quán)限，可以讓更多應(yīng)用來(lái)調(diào)用NFC數(shù)據(jù)。蘋(píng)果官方近期還表示，期待更多開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)出基于讀取NFC標(biāo)簽的應(yīng)用。

　　另外，外媒報(bào)道稱(chēng)蘋(píng)果將在今年秋天發(fā)布的iOS 11上升級(jí)錢(qián)包app，為其添加了社交功能，它會(huì)有一個(gè)類(lèi)似Venmo的社交信息流。新款錢(qián)包app還可能添加一個(gè)類(lèi)似iMessage模塊，以便用戶(hù)通過(guò)社交窗口來(lái)轉(zhuǎn)賬。其中還包括新增了一個(gè)插件，允許用戶(hù)交流的同時(shí)進(jìn)行個(gè)人與個(gè)人之間(P2P)的相互轉(zhuǎn)賬(看起來(lái)好熟悉的感覺(jué))。

　　能用比想用更重要

　　入華這一年多來(lái)，持續(xù)低迷的市場(chǎng)狀況讓蘋(píng)果明白了這個(gè)市場(chǎng)的特殊性，并且開(kāi)始學(xué)習(xí)因地制宜，抓住本土特色了。此次蘋(píng)果為了刺激用戶(hù)使用Apple Pay，培養(yǎng)用戶(hù)的使用習(xí)慣，終于拿出了簡(jiǎn)單粗暴的大額補(bǔ)貼大招，希望在市場(chǎng)中“補(bǔ)”出一個(gè)天地。但是，補(bǔ)貼能永遠(yuǎn)這樣一直持續(xù)下去嗎?不可能。或許在活動(dòng)期間，會(huì)有用戶(hù)因?yàn)楦哳~的補(bǔ)貼而去使用Apple Pay，但只要活動(dòng)一結(jié)束，原有的問(wèn)題依舊會(huì)暴露出來(lái)，用戶(hù)還會(huì)重回微信、支付寶的懷抱。

　　或許，相比幾分鐘熱度的高額補(bǔ)貼，蘋(píng)果更應(yīng)該將重心放到Apple Pay使用場(chǎng)景方面。目前Apple Pay的消費(fèi)場(chǎng)景主要專(zhuān)注于星巴克、711、KFC等場(chǎng)所。先不說(shuō)居民樓下的小雜貨店、路邊雜糧煎餅水果攤，就連很多大型連鎖超市、商場(chǎng)等都沒(méi)有提供Apple Pay的支持。筆者在類(lèi)似物美、華聯(lián)等超市這種最常見(jiàn)的購(gòu)物場(chǎng)所，告知收款員想使用Apple Pay結(jié)算時(shí)，往往會(huì)得到店員的反問(wèn)“什么賠？”。只有當(dāng)你足夠普及，讓用戶(hù)能夠想用就用時(shí)，才可以真正做到培養(yǎng)用戶(hù)的使用習(xí)慣。如果想按照商場(chǎng)靠特價(jià)打折吸引用戶(hù)那樣，最終也都是一錘子買(mǎi)賣(mài)。

　　當(dāng)然，市場(chǎng)總有機(jī)會(huì)留給有心人。盡管阿里和騰訊憑借補(bǔ)貼大戰(zhàn)成功實(shí)現(xiàn)了“壟斷”地位，拉開(kāi)了與Apple Pay等一眾NFC支付玩家的距離，但很多智能手機(jī)廠商們并未放棄NFC，甚至還在加緊猛攻。除了蘋(píng)果、三星之外，目前小米、華為等也都分別上線了小米Pay以及Huawei Pay，NFC戰(zhàn)火欲燃。目前，智能公交卡也成為廠商們爭(zhēng)奪下一個(gè)熱點(diǎn)。蘋(píng)果的Apple Pay開(kāi)始支持部分國(guó)內(nèi)城市的公交系統(tǒng)，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠家也在紛紛打磨這個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用。但是僅憑智能公交卡這一應(yīng)用仍無(wú)法打動(dòng)更多消費(fèi)者，畢竟其普及的廣度和速度都仍顯不足。

　　更令NFC陣營(yíng)無(wú)語(yǔ)的是，阿里和騰訊兩大巨頭怎會(huì)讓這一塊蛋糕旁落人家？目前在阿里巴巴的大本營(yíng)杭州，支付寶已經(jīng)支持乘坐公交車(chē)，甚至可以繳納高速公路的通行費(fèi)了。你有一手打折的好牌，抬眼卻看到對(duì)面兩家都拿著好幾個(gè)“炸”……Apple Pay短期內(nèi)在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)前景，確實(shí)難上加難。

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