為什么互聯網家裝企業(yè)易“跑路”？為何互聯網家裝的投訴那么多?

• 2018年5月25日 YaoEnHua來源：新浪網 1283 84
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  2018-2023年沙發(fā)茶幾組合產業(yè)深度調研及未來發(fā)展現狀趨勢預測報告

  在一個供大于求的需求經濟時代，企業(yè)成功的關鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時就牢牢地鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會傾盡畢生的精力及資源搜尋產業(yè)的當前需求、潛在需求以及新的...

互聯網家裝公司出現“卷款跑路”的事件并非第一次發(fā)生，這兩年可謂層出不窮。

對此，杭州一家裝飾公司相關負責人認為，互聯網家裝公司雖然號稱通過整合上下游資源降低了裝修成本，但實際上家裝行業(yè)目前階段還沒辦法做到集中生產、集中加工?！坝行┗ヂ摼W家裝公司可能在部分產品的供應鏈上有渠道和價格優(yōu)勢，但裝修涉及的材料覆蓋面廣，總體來看裝修價格是比較固定的。”為了保證利潤，很多互聯網家裝公司便采取增項或降低材料、人工成本。

三是裝修質量差強人意。這是各大裝修論壇上最集中的投訴問題。

錢報記者咨詢了綠城裝飾、麥豐裝飾、銘品裝飾的幾位業(yè)內人士，大家都認為，互聯網家裝主打的“低價格、短周期”的營銷理念，本身就違背了市場規(guī)律和客觀條件。“排除掉設計、工序、供貨等因素，通常家裝的真正有效工期差不多是2個半月左右，少于這個工期，質量多少是要打折扣的，因為很多工序需要散發(fā)味道后再進入下一步，壓縮時間會帶來后續(xù)環(huán)保和質量隱患?！?/p>

監(jiān)管缺失下野蠻生長

互聯網家裝公司頻跑路

京東居家生活部曾經公布過一份調查數據，數據顯示，有三成用戶擔心互聯網裝修的合同暗藏陷阱，20%用戶擔心裝修公司偷工減料，16%的用戶認為設計不合理，14%用戶認為價格有陷阱。

但比起以上這些擔憂，更讓消費者后怕的，就是互聯網家裝公司的忽然倒閉和跑路。

“蘋果裝飾”并非今年第一家倒下的互聯網家裝公司。在今年五一過后，成都一家名叫“一號家居網”裝飾公司的旗下多家門店關門，同一時期，無錫、合肥等地的“一號家居網”門店也紛紛出現跑路現象，受害業(yè)主、項目經理、工人、供應商損失或達上千萬。

而去年，也陸續(xù)倒閉了多家互聯網家裝公司。

這種倒閉和跑路現象，跟我們經常耳聞的美容院、理發(fā)店、健身館倒閉頗為相似，它們往往都是采用先付費后服務的模式，消費者需要一次性繳納一大筆費用，而服務是在后續(xù)相對較長的時間內才慢慢完成的。由于裝修是大宗消費，先期需要付費的價格動輒幾萬起步，而伴隨著這兩年普惠金融的迅猛發(fā)展，很多消費者開始采用裝修分期業(yè)務。

在傳統家裝行業(yè)，整個裝修費用是分時分段付款，比如定金付30%，裝修進行到水電驗收再付款30%，進行到木工驗收付款20%，全面竣工付余款20%。但一些快速盲目擴張的互聯網家裝公司為了急于回籠資金，找網貸公司合作，只要消費者把貸款協議簽了，網貸公司馬上就會把全款打到公司賬上。既然錢已落袋為安，裝修公司和消費者之間的關系瞬間就被逆轉，變成了消費者求著裝修公司。而一些管理松散的加盟型互聯網家裝公司門店，干脆款項到手后就溜之大吉。

“蘋果裝飾”的杭州受害業(yè)主中，就有一些業(yè)主申請了無息貸款，其中一位俞先生，裝修還沒動工，公司就倒閉了，而自己已經背了88800元的貸款，真是欲哭無淚。

裝修行業(yè)本身就存在強力監(jiān)管缺失的問題，而近幾年興起的互聯網家裝，更是監(jiān)管空白地帶。錢報記者從相關政府部門了解到，目前互聯網家裝公司處于野蠻生長狀態(tài)，消費者要維權，建議走法律途徑。

一位專家分析，低價競爭求大、盲目追求產值、內部管理混亂、財務監(jiān)管不力、問題處理不及時、突發(fā)事件處置不當等是造成互聯網家裝現狀的根本原因。

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