2022中國(guó)銀行人工智能行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析

• 2022年8月22日 HuangWenYu來(lái)源：人民網(wǎng) 消費(fèi)日?qǐng)?bào) 1355 89
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有人說(shuō)，人工智能現(xiàn)在是人類的學(xué)生，未來(lái)將成為人類的先生，足見(jiàn)人工智能的想象空間之大。當(dāng)前，人工智能因其在文字、語(yǔ)音、圖像等各類信息等自動(dòng)挖掘和處理方面表現(xiàn)出的強(qiáng)大能力，正在成為加速金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型、重塑銀行業(yè)務(wù)的關(guān)鍵力量。

2022中國(guó)銀行人工智能行業(yè)現(xiàn)狀

有人說(shuō)，人工智能現(xiàn)在是人類的學(xué)生，未來(lái)將成為人類的先生，足見(jiàn)人工智能的想象空間之大。

當(dāng)前，人工智能因其在文字、語(yǔ)音、圖像等各類信息等自動(dòng)挖掘和處理方面表現(xiàn)出的強(qiáng)大能力，正在成為加速金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型、重塑銀行業(yè)務(wù)的關(guān)鍵力量。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)銀行人工智能行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

近些年，人工智能技術(shù)在經(jīng)歷了泡沫后，逐漸開(kāi)始回歸理性，更加注重落地產(chǎn)業(yè)。目前，人工智能技術(shù)已經(jīng)取得長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步，被廣泛應(yīng)用于安防、醫(yī)療、金融、制造、教育、城市管理等多個(gè)領(lǐng)域，成為世界不可或缺的一部分。

隨著智能語(yǔ)音技術(shù)的日益強(qiáng)大，以及社會(huì)對(duì)高效服務(wù)的需求，各種智能機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生，銀行服務(wù)機(jī)器人就是其中之一。2017年中國(guó)智能語(yǔ)音市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到105.7億元，與2016年相比增長(zhǎng)70%。預(yù)計(jì)到2022年，國(guó)內(nèi)中國(guó)人工智能行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到680億元。

后疫情時(shí)代，人工智能技術(shù)的作用逐漸凸顯出來(lái)，金融機(jī)構(gòu)借此打造數(shù)字化、自動(dòng)化、創(chuàng)新化的金融生態(tài)，致力于在數(shù)字金融、智慧金融浪潮中站穩(wěn)腳跟。中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行四大國(guó)有銀行在財(cái)報(bào)中多次提及人工智能，并紛紛將人工智能提升到戰(zhàn)略地位，逐漸加大在科技方面的投入。

中國(guó)信息通信研究院正式公布“人工智能開(kāi)發(fā)平臺(tái)應(yīng)用成熟度”全能力域評(píng)定結(jié)果，工商銀行自主研發(fā)的人工智能技術(shù)平臺(tái)獲得最高評(píng)定等級(jí)，成為金融業(yè)首家通過(guò)該項(xiàng)評(píng)測(cè)并獲得最高等級(jí)認(rèn)證的企業(yè)。工商銀行積極貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，已全面建成技術(shù)領(lǐng)先、自主可控、全行統(tǒng)一、功能完備的企業(yè)級(jí)人工智能技術(shù)平臺(tái)，打造“看、聽(tīng)、想、說(shuō)、做”全感知智能服務(wù)，助力實(shí)現(xiàn)工商銀行全領(lǐng)域、全場(chǎng)景、規(guī)?；腔圪x能。

在新冠疫情影響下，信用卡線上化、智能化運(yùn)營(yíng)正在考驗(yàn)商業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，提前在技術(shù)領(lǐng)域深度布局的銀行先發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯。據(jù)2020年平安銀行中報(bào)業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，平安銀行上半年新增發(fā)卡逾400萬(wàn)張，近90%是人工智能(AI)智能審批。從存量看，上半年，平安銀行信用卡流通卡量達(dá)到6148.01萬(wàn)張，較上年末增長(zhǎng)1.9%;信用卡貸款余額5125.04億元，較上年末下降5.2%。截至2020年6月末，AI客服中非人工服務(wù)占比達(dá)88.5%，較年初提升2.4個(gè)百分點(diǎn)。

2022年6月28日，合肥高新區(qū)與新安銀行共同舉辦“AI科創(chuàng)貸”金融產(chǎn)品發(fā)布會(huì)暨便民融資助企紓困產(chǎn)融對(duì)接會(huì)?！癆I科創(chuàng)貸”由新安銀行與高新區(qū)政府性擔(dān)保公司高新?lián)Ｂ?lián)合開(kāi)發(fā)，通過(guò)銀擔(dān)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)共管，簡(jiǎn)化擔(dān)保流程，提高審批效率，有效破解科創(chuàng)小微企業(yè)融資繁、融資慢難題。對(duì)符合條件的科創(chuàng)企業(yè)，雙方以見(jiàn)貸即保的方式開(kāi)展合作，單戶企業(yè)貸款額度最高500萬(wàn)元，擔(dān)保費(fèi)率每年不超過(guò)1.0%，授信期限最長(zhǎng)3年。

2025年，全球銀行人工智能市場(chǎng)規(guī)模有望超過(guò)6萬(wàn)億美元，我國(guó)人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過(guò)4000億元。隨著與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，人工智能產(chǎn)業(yè)前景廣闊、應(yīng)用場(chǎng)景日益豐富。銀行和保險(xiǎn)公司預(yù)計(jì)，到 2025 年，銀行人工智能相關(guān)技術(shù)投資將增長(zhǎng)86%。

隨著人工智能技術(shù)應(yīng)用的逐步深化，部分金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)已形成了看、聽(tīng)、想、說(shuō)、做一體化的核心能力，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和場(chǎng)景的拓展，將金融服務(wù)的觸角向更廣泛的群體延伸，加速普惠金融的進(jìn)程。

中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

想要了解更多最新的專業(yè)分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年中國(guó)銀行人工智能行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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