江蘇省消費者權益保護委員會對樂視電視生產企業(yè)提起的開機廣告公益訴訟案,江蘇高院近日經二審終審維持原判,支持江蘇省消保委認為樂視電視強行植入開機廣告且不可關閉侵犯了消費者權益的訴訟主張。二審判決書認為,本案不僅直接涉及眾多不特定消費者權益,也間接影響數
目前市面上在售的主要智能電視品牌中,仍有大部分型號的智能電視存在15-30秒的開機廣告,且普遍不能取消,消費者也無法進行“一鍵關閉”,只能在看完廣告后進行下一步操作,被指嚴重影響用戶體驗。購買時卻未被告知含開機廣告、廣告無法取消、無法一鍵跳過,開機廣告成為消費者投訴的主要問題。
江蘇省消費者權益保護委員會對樂視電視生產企業(yè)提起的開機廣告公益訴訟案,江蘇高院近日經二審終審維持原判,支持江蘇省消保委認為樂視電視強行植入開機廣告且不可關閉侵犯了消費者權益的訴訟主張。二審判決書認為,本案不僅直接涉及眾多不特定消費者權益,也間接影響數十家智能電視生產企業(yè)的利益,還可能對未來智能電視行業(yè)的發(fā)展產生引導作用。
該案歷經兩年時間最終以江蘇省高級人民法院做出終審判決而塵埃落定。這是我國第一起就智能電視開機廣告爭議引起的,同時也是截止到目前第一起由省高級人民法院二審終審判決的消費民事公益訴訟案件。
隨著電視領域競爭激烈,開機廣告、互聯網增值業(yè)務也成為各大電視品牌重要收入來源。奧維互娛數據顯示,2019年全年,以開機廣告為代表的系統層廣告投放的收入達到23.7億元,其中創(chuàng)維、海信、長虹、康佳、TCL等國產五大廠商的系統層廣告投放收入為11億元,占據46%的份額。
關不掉的開機廣告背后,正是彩電廠商面對的巨大利益誘惑。彩電廠商運營開機廣告的真正目的,就是將自己的電視銷量轉化成流量,然后再將流量售賣給廣告商以收取巨額廣告費用。
在未告知消費者的情況下植入開機廣告,違反了《智能電視開機廣告服務規(guī)范》。2020年9月,中國電子商會和中國電子視像行業(yè)協會發(fā)布了《智能電視開機廣告服務規(guī)范》,明確要求,廠商必須告知消費者該智能電視是否存在開機廣告,開機廣告時長不得超過30秒,必須具備“一鍵關閉”提示和功能。
智能電視的出現顛覆了傳統意義上的家庭電視機,經過樂視、小米等先期入圍者的市場培育,智能電視已成為廣為市場接受的家庭智能終端,用戶對于優(yōu)質內容的付費意愿也逐漸提升,為內容買單的習慣逐漸養(yǎng)成,以智能電視為核心的“客廳經濟”正在逐漸浮出水面。有機構預測,到2018年,用戶圍繞智能電視的內容、應用、服務付費的規(guī)模將達到2300億元。隨著國家提速降費措施的落實、家庭寬帶速率的提升,質優(yōu)價廉的高速寬帶逐漸走入家庭,為人們觀看高清網絡電視提供了可能。與此同時,人工智能技術的逐漸成熟,語音交互、人臉識別等炫酷的科技利用在智能電視上,電視成為人工智能技術的新出口。
預計到2021年,智能電視存量超過2.8億臺,占市場比例近60%;智能電視到達率將逐步攀升到70%,使用時長在全部大屏中超過50%;傳統電視達到率逐步下降到50%以下,觀看時長也將下降到40%,智能電視廣告和用戶付費越來越被用戶所接受。
與此同時,用戶也不僅局限在看電視,電視被新時代技術賦予了更多想象空間,生活類APP3200+、游戲類APP3000+、教育類APP2800+、分發(fā)平臺類240+,但總的來說垂直類應用用戶使用習慣還有待培養(yǎng),或者說,應用方對用戶的吸引力還有待深度挖掘。
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2020-2025年中國智能電視市場深度全景調研及“十四五”發(fā)展前景預測報告
智能電視的出現顛覆了傳統意義上的家庭電視機,經過樂視、小米等先期入圍者的市場培育,智能電視已成為廣為市場接受的家庭智能終端,用戶對于優(yōu)質內容的付費意愿也逐漸提升,為內容買單的習慣逐...
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