物業(yè)服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 "互聯(lián)網(wǎng)+"思維加速滲透到物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域

• 2022年9月27日 ZhouJiaLiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 1307 85
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近年來，各省市陸續(xù)頒發(fā)相關(guān)法律及法規(guī)，從而建立當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)監(jiān)管框架。在多項(xiàng)政策的鼓勵(lì)下，將助力中國物業(yè)管理行業(yè)繼續(xù)在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)增長。

物業(yè)服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

近年來，隨著快速城鎮(zhèn)化及人均可支配收入的不斷增長，物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)的在管建筑面積及物業(yè)數(shù)目迅速增加。物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)的在管總建筑面積平均數(shù)由2015年的23.6百萬平方米增至2020年的48.8百萬平方米，復(fù)合年增長率約為15.63%。物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)在管物業(yè)平均數(shù)由2015年的154個(gè)增至2020年的244個(gè)，復(fù)合年增長率約為9.64%。由于在管物業(yè)的建筑面積及數(shù)目增長，物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)的平均收益由2015年的540.8百萬元增至2020年的1173百萬元，復(fù)合年增長率約為16.7%。

中國城鎮(zhèn)化水平大幅提高及人均可支配收入顯著增長，成為物業(yè)管理行業(yè)的主要增長驅(qū)動(dòng)因素。隨著中高收入階層的涌現(xiàn)及其消費(fèi)力不斷提升帶動(dòng)對(duì)更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，將對(duì)中國中高端物業(yè)管理服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。在客戶需求及激烈競爭的推動(dòng)下，物業(yè)管理公司已進(jìn)行投資以提高服務(wù)質(zhì)量，且更加注重客戶的需求。物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)順應(yīng)這一趨勢，采取多項(xiàng)措施，優(yōu)化其傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)，并運(yùn)用技術(shù)解決方案提升服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)中指院的資料，服務(wù)質(zhì)量得到提升的物業(yè)管理公司可收取較高的服務(wù)費(fèi)。

近年來，各省市陸續(xù)頒發(fā)相關(guān)法律及法規(guī)，從而建立當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)監(jiān)管框架。在多項(xiàng)政策的鼓勵(lì)下，將助力中國物業(yè)管理行業(yè)繼續(xù)在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)增長。2021年1月，住房部及其他部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》。為響應(yīng)有關(guān)政策，物業(yè)管理公司有策略地?cái)U(kuò)展及多元化非物業(yè)開發(fā)商及社區(qū)增值服務(wù)。

通過利用云應(yīng)用、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及人工智能等資訊科技，多數(shù)物業(yè)管理公司得以發(fā)展出多元化業(yè)務(wù)、削減勞工成本并提升盈利能力。此外，通過采用新技術(shù)并使用電子服務(wù)平臺(tái)，物業(yè)管理公司能夠有效整合及分配資源，以提供更加多元化的社區(qū)增值服務(wù)并進(jìn)一步將彼等的服務(wù)擴(kuò)展至公共空間管理、社區(qū)金融、房地產(chǎn)代理及家政服務(wù)。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告《2022-2027年物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境與投資趨勢分析報(bào)告》分析

近三年來，我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，市場規(guī)模不斷增長，從2019到2021年，行業(yè)的市場規(guī)模增長了4136億。

在2019年行業(yè)市場規(guī)模約19433億元，2021年達(dá)到23570億元，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。

圖表：2019-2021年中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

我國物業(yè)行業(yè)有著大量的市場定位清晰的企業(yè)。例如：萬科物業(yè)發(fā)展有限公司致力于讓更多用戶體驗(yàn)物業(yè)之美好，圍繞業(yè)主不動(dòng)產(chǎn)保值增值提供全生命周期服務(wù)的市場定位。綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司以物業(yè)服務(wù)為根基，以服務(wù)平臺(tái)為介質(zhì)，以智慧科技為手段的市場定位。長城物業(yè)集團(tuán)有限公司著力于"物業(yè)服務(wù)發(fā)展"與"社區(qū)生態(tài)建設(shè)"雙主航道的發(fā)展策略。

"互聯(lián)網(wǎng)+"思維加速滲透到物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域

從物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)"看不到、看不懂、看不起"，到如今"物業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)"模式逐步邁入成熟期，互聯(lián)網(wǎng)在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了從0到1、從1到N的轉(zhuǎn)變。

基于智慧物業(yè)平臺(tái)服務(wù)的相繼出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了以往傳統(tǒng)服務(wù)所無法實(shí)現(xiàn)的功能。例如，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)，可以將原本繁瑣的維修流程簡化、可以預(yù)訂服務(wù)、購買商品。相關(guān)智能APP的開發(fā)與普及已經(jīng)成為物業(yè)行業(yè)的一個(gè)發(fā)展方向。

整個(gè)物管行業(yè)仍處于高速發(fā)展的階段。在政策利好、技術(shù)迭代、人們普遍追求美好生活的時(shí)代大背景下，物業(yè)服務(wù)行業(yè)迎來新的發(fā)展機(jī)遇期。未來十年物管行業(yè)規(guī)模提升，預(yù)計(jì)2030年行業(yè)規(guī)模有望突破3.2萬億。

想要了解更多物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景，請(qǐng)查閱《2022-2027年物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境與投資趨勢分析報(bào)告》。

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  2022-2027年物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境與投資趨勢分析報(bào)告

  近年來，隨著快速城鎮(zhèn)化及人均可支配收入的不斷增長，物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)的在管建筑面積及物業(yè)數(shù)目迅速增加。物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)的在管總建筑面積平均數(shù)由2015年的23.6百萬平方米增至2020年的48.8百...

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