史玉柱給公司定下四條文化 附史玉柱做企業(yè)的10個(gè)心得

• 2017年8月24日 ZhangHongYuan來(lái)源：筆記俠 1200 78
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史玉柱給自己公司定下了四條文化，他說(shuō)很土，但很實(shí)用。

　　做了這么久的企業(yè)，史玉柱做企業(yè)有哪些心得?

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　　我們的公司文化共有四條：

　　一、說(shuō)到做到

　　在巨人最輝煌的時(shí)期，下屬提交下一考核期業(yè)務(wù)目標(biāo)時(shí)，總是會(huì)互相攀比，不顧實(shí)際能力，使得數(shù)據(jù)虛高不下，然而事實(shí)上卻根本無(wú)法完成，最終導(dǎo)致公司利益受損。

　　因?yàn)楣緯?huì)按照所提交的計(jì)劃做規(guī)劃，比如預(yù)計(jì)銷售3億元、5億元還是10億元，所得到的資源分配是不一樣的，以廣告費(fèi)為例就會(huì)從幾千萬(wàn)到2億元不等，如果業(yè)績(jī)目標(biāo)虛高，最終危害還是企業(yè)埋單。

　　另一方面，我本身也有這個(gè)毛病，在布置任務(wù)時(shí)，往往沒(méi)有深入了解任務(wù)難易程度就夸下?？?，任務(wù)完成獎(jiǎng)金10萬(wàn)元。結(jié)果任務(wù)很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫^(guò)于簡(jiǎn)單，我又不想兌現(xiàn)10萬(wàn)元的承諾，導(dǎo)致員工怨聲載道。

　　由此整個(gè)公司陷入全面的信任危機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)與員工互不信任，公司運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)陷入癱瘓。后來(lái)做腦白金的時(shí)候，我吸取了巨人信任危機(jī)的教訓(xùn)，定下了這一條企業(yè)文化：說(shuō)到做到，如果做不到，就不要說(shuō)。

　　與說(shuō)到做到相對(duì)應(yīng)的措施是在下屬虛報(bào)業(yè)績(jī)目標(biāo)時(shí)，適當(dāng)提醒，合理整合分配資源，一旦業(yè)績(jī)目標(biāo)沒(méi)有完成，則在季度例會(huì)上如實(shí)公布，下屬即使為了面子，也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況有所調(diào)整。

　　另一方面，我個(gè)人一旦承諾的獎(jiǎng)勵(lì)一定會(huì)兌現(xiàn)。以此來(lái)樹(shù)立正面信譽(yù)形象，只有領(lǐng)導(dǎo)和員工彼此信任，公司才能夠毫無(wú)顧忌大步向前。

　　二、只認(rèn)功勞，不認(rèn)苦勞

　　苦勞分兩種，一種是員工確實(shí)埋頭苦干，嘴巴不會(huì)說(shuō)，但沒(méi)有完成任務(wù)。另一種是員工沒(méi)有實(shí)際工作能力，任務(wù)完成不了，但是靠嘴皮子功夫，強(qiáng)調(diào)過(guò)程如何辛苦，付出如何巨大，以此來(lái)逃避懲罰。

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者很難識(shí)別，雖然“只認(rèn)功勞，不認(rèn)苦勞”在某種意義上講不太道德，但是考慮到無(wú)法識(shí)別，沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能夠客觀公正的區(qū)分，且苦勞對(duì)公司的業(yè)務(wù)沒(méi)有任何貢獻(xiàn)，對(duì)提高員工的收入沒(méi)有任何幫助，對(duì)提高消費(fèi)者的體驗(yàn)沒(méi)有任何幫助，只會(huì)為公司留下一批沒(méi)有真憑實(shí)干的員工。所以，公司痛定思痛，決定只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞，至少不給只會(huì)耍嘴皮的員工在公司生存下去的機(jī)會(huì)。

　　事后證明，腦白金時(shí)期的中層干部業(yè)務(wù)水平確實(shí)高于珠海巨人時(shí)期的業(yè)務(wù)水平，貢獻(xiàn)也更為突出。

　　三、耕好自己的田

　　珠海巨人時(shí)期，公司各部門之間的協(xié)同能力很差，各部門經(jīng)理之間不夠團(tuán)結(jié)，導(dǎo)致公司戰(zhàn)斗力下降。在這一點(diǎn)上，我個(gè)人比較欣賞日本人和德國(guó)人，這兩個(gè)國(guó)家的人在協(xié)同性方面的能力非常突出，這也是他們文化的優(yōu)勢(shì)之一。但是在中國(guó)普遍個(gè)人能力優(yōu)秀，協(xié)同能力卻不夠好。

　　比如：一個(gè)部門經(jīng)理經(jīng)常盯著兄弟部門的情況，有人遲到了、那個(gè)沒(méi)有做到等等，精力被消耗到這種沒(méi)有意義的事情上，就會(huì)疏于對(duì)自己部門的管理。

　　也就是我常說(shuō)的那句土話：經(jīng)常盯著別人的田地，自己的田地就會(huì)荒廢。這種狀況持續(xù)下去，最終受損害的仍然是公司。如果有一個(gè)項(xiàng)目需要三個(gè)部門協(xié)同完成，但是部門之間不和睦，部門經(jīng)理明爭(zhēng)暗斗，那么這個(gè)項(xiàng)目就難以成功。

　　四、敢于承擔(dān)個(gè)人責(zé)任

　　我更希望看到的是對(duì)失敗項(xiàng)目進(jìn)行匯報(bào)時(shí)，每個(gè)人都能夠在基于事實(shí)的前提下，檢討自己，肯定他人。

　　這對(duì)于日后各部門之間的協(xié)同工作也會(huì)起到積極的作用。否則每一個(gè)人都在指責(zé)他人的不對(duì)，就會(huì)在彼此間結(jié)下私人恩怨，即便日后有條件可以互相幫助，也會(huì)袖手旁觀。

　　當(dāng)時(shí)巨人號(hào)稱中國(guó)第二大民營(yíng)企業(yè)，公司壯大以后制度卻跟不上，浪費(fèi)之風(fēng)大行其道，從小浪費(fèi)到大浪費(fèi)，從干部浪費(fèi)到基層員工浪費(fèi)，最后導(dǎo)致公司的運(yùn)營(yíng)成本成倍增加。比如：當(dāng)時(shí)珠海沒(méi)有機(jī)場(chǎng)，有一個(gè)員工在沒(méi)有緊急情況的時(shí)候選擇直接打車去白云機(jī)場(chǎng)，其他員工就紛紛效仿，能打車去誰(shuí)又會(huì)選擇坐班車呢?

　　在這種過(guò)程中，受傷害最大的是那些扎扎實(shí)實(shí)做事、老老實(shí)實(shí)為公司節(jié)約成本搞研發(fā)的工作人員。

　　在珠海巨人期間，我個(gè)人由于年輕，特別喜歡聽(tīng)下屬的對(duì)我說(shuō)好話，就是拍馬屁，后來(lái)進(jìn)入低谷才明白這就是所謂的“捧殺”。

　　過(guò)度的吹捧讓本來(lái)就已經(jīng)自信過(guò)頭的我更加膨脹，那個(gè)時(shí)候本身就覺(jué)得自己厲害，別人在一“捧”就更云里霧里了。所以，拍馬屁，百害無(wú)一利。

　　最后，公司陷入困境以后，曾經(jīng)拍馬屁的人沒(méi)有一個(gè)留下，所以員工的忠誠(chéng)度不在嘴上，而在行動(dòng)上，當(dāng)面說(shuō)好話最多的人也是背后說(shuō)壞話最多的人。

　　意識(shí)到這一點(diǎn)以后，我就想改掉這個(gè)風(fēng)氣，規(guī)定禁止上級(jí)在場(chǎng)的情況下，兩人及兩人以上的場(chǎng)合，公開(kāi)說(shuō)上級(jí)好話，否則發(fā)表該言論者一次罰款500元。

　　實(shí)施以后最初階段，大家一時(shí)無(wú)法適應(yīng)，最極端的例子就是：全國(guó)會(huì)議上某分公司經(jīng)理說(shuō)了我好話，罰500，最后一共罰了5000元，但也因?yàn)槲覀儑?yán)格執(zhí)行，這個(gè)風(fēng)氣很快就會(huì)得到了扭轉(zhuǎn)?，F(xiàn)在公司基本上杜絕了這個(gè)現(xiàn)象，也造成了我個(gè)人很少當(dāng)面表?yè)P(yáng)人，總是背后表?yè)P(yáng)的習(xí)慣。

　　因?yàn)槲×司奕说慕逃?xùn)，所以在第二次創(chuàng)業(yè)主動(dòng)避免重蹈覆轍，因此公司質(zhì)量也有所提升。但提高是無(wú)止境的，所以未來(lái)要更加努力。

　　《史玉柱： 做企業(yè)的10個(gè)心得》

　　1、人是企業(yè)最寶貴的財(cái)富

　　建立團(tuán)隊(duì)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是辦企業(yè)第一重要的要素。無(wú)論投資還是創(chuàng)業(yè)，核心因素都是人。巨人重新起來(lái)，資金沒(méi)有多少資金，實(shí)際上還是靠這批人。人確實(shí)是十分關(guān)鍵。

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。關(guān)于人才的問(wèn)題無(wú)外乎有三個(gè)方面：找人、培養(yǎng)人、用好人。我在負(fù)責(zé)網(wǎng)游公司的時(shí)候，就給人事部下過(guò)命令要找多少人，招了幾年以后我感覺(jué)也沒(méi)有什么突破。后來(lái)我開(kāi)的條件是你找得到一個(gè)好的，我給你1000萬(wàn)。

　　2、時(shí)刻保證公司資金鏈安全

　　我在珠海巨人出事的時(shí)候，負(fù)債率高達(dá)80%。后來(lái)我就跟自己這么規(guī)定的：5%的負(fù)債是個(gè)綠燈，是安全的，10%的負(fù)債就要亮黃燈，15%的負(fù)債就要亮紅燈了，不能碰了。像這樣我們的公司就不會(huì)因?yàn)樨?fù)債而出問(wèn)題。

　　回過(guò)頭來(lái)看，過(guò)去十年中國(guó)的著名民營(yíng)企業(yè)老板進(jìn)監(jiān)獄的，表面上是各種原因進(jìn)了監(jiān)獄，其實(shí)他們有共同的問(wèn)題，都是負(fù)債率過(guò)高所導(dǎo)致。負(fù)債率過(guò)高，資金鏈就免不了會(huì)出問(wèn)題。資金鏈出了問(wèn)題就會(huì)做很多違規(guī)的事。民營(yíng)企業(yè)一貫都是這么做的，沒(méi)人查你就沒(méi)事，查你你就有問(wèn)題。

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