Airbnb中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人上任4個(gè)月后離職

• 2017年10月25日 FanTianQing來(lái)源：鳳凰網(wǎng) 874 54
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今年以來(lái)，Airbnb在中國(guó)頻發(fā)力，從發(fā)布中文名到簽約地方旅游局，勢(shì)頭迅猛。然而就在此時(shí)，Airbnb遭遇中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人離職風(fēng)波。

上任僅4個(gè)月的Airbnb中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人葛宏突然離職，Airbnb從2015年宣布進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后便曾先后換了4位臨時(shí)負(fù)責(zé)人。

國(guó)際短租巨頭Airbnb突生變數(shù)。上任僅4個(gè)月的Airbnb中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人葛宏突然離職，Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席戰(zhàn)略官Nathan Blecharczyk將出任Airbnb中國(guó)董事會(huì)主席。今年以來(lái)，Airbnb在中國(guó)頻發(fā)力，從發(fā)布中文名到簽約地方旅游局，勢(shì)頭迅猛。然而就在此時(shí)，Airbnb遭遇中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人離職風(fēng)波。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，中國(guó)對(duì)Airbnb來(lái)說(shuō)是一個(gè)最大的潛力市場(chǎng)，此次把聯(lián)合創(chuàng)始人派到中國(guó)來(lái)，或與其入華策略改變有關(guān)，試圖加大中國(guó)區(qū)市場(chǎng)的線下團(tuán)隊(duì)力量。

新負(fù)責(zé)人離職

10月24日，Airbnb宣布Nathan Blecharczyk將出任Airbnb中國(guó)董事會(huì)主席，而剛剛上任僅4個(gè)月的Airbnb全球副總裁、中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人葛宏已經(jīng)離職。Airbnb方面表示，在未找到合適的替代者之前，蕭錦鴻將代理中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人一職。對(duì)于蕭錦鴻的信息，Airbnb方面暫未提供更多內(nèi)容。

早在今年3月，Airbnb就宣布增加投資，擴(kuò)大在中國(guó)的服務(wù)和員工數(shù)量，并緊接著宣布Airbnb中文名“愛(ài)彼迎”。今年6月，Airbnb又宣布任命原中國(guó)產(chǎn)品與技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人葛宏出任 Airbnb全球副總裁，全權(quán)負(fù)責(zé)中國(guó)市場(chǎng)。這一動(dòng)作當(dāng)時(shí)被看做Airbnb要在中國(guó)市場(chǎng)全面發(fā)力。隨后，Airbnb又與多家地方旅游局簽約，據(jù)悉，Airbnb先后與成都、桂林等地方旅游局簽約，并謀求在目的地轉(zhuǎn)型升級(jí)、旅游扶貧等方面深入地方。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，當(dāng)前短租民宿市場(chǎng)整體向好，各家企業(yè)都在“跑馬圈地”，換了新負(fù)責(zé)人的Airbnb顯然也想在國(guó)內(nèi)短租市場(chǎng)分一杯羹。然而正在Airbnb大肆加碼時(shí)，葛宏的離職恐讓Airbnb中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)蒙上陰影，而Nathan Blecharczyk的出任可謂是“救火之舉”。

本土化進(jìn)程不易

剛剛上任4個(gè)月就辭職的葛宏曾被寄予厚望。在葛宏之前，Airbnb對(duì)于中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人的人選一直猶豫不決，從2015年宣布進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后曾先后換了4位臨時(shí)負(fù)責(zé)人。如今Airbnb再度面臨換帥問(wèn)題，或與調(diào)整入華策略有關(guān)。

當(dāng)時(shí)，Airbnb官方宣稱，“我們需要一個(gè)既懂中國(guó)用戶需求，又深諳IT技術(shù)之道，同時(shí)又與Airbnb文化相契合的候選人來(lái)帶領(lǐng)我們的中國(guó)團(tuán)隊(duì)”。而葛宏正好符合這些條件。業(yè)內(nèi)人士在當(dāng)時(shí)紛紛表示，任命有本土背景的葛宏為掌門人、發(fā)布中文名稱，Airbnb正試圖克服當(dāng)前面臨的水土不服難題。

然而葛宏的突然離職、Nathan Blecharczyk出任Airbnb中國(guó)主席一職，導(dǎo)致中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人再次空缺，而此前Airbnb在中國(guó)本土化進(jìn)程也顯得頗具波折。甚至有業(yè)內(nèi)人士從Airbnb近期在中國(guó)的策略上看出換帥的端倪。

據(jù)悉，葛宏為技術(shù)出身，在上任以后主要圍繞技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行改良。其中一個(gè)體現(xiàn)便是6月19日，Airbnb在中國(guó)市場(chǎng)上線了全新的“故事”功能，并稱計(jì)劃在今年底將中國(guó)區(qū)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展到200人，且其中半數(shù)為工程師。然而，隨著短租行業(yè)的發(fā)展，Airbnb有意從平臺(tái)模式介入房源的線下運(yùn)營(yíng)。

此前，Airbnb方面對(duì)記者表示，Airbnb在中國(guó)國(guó)內(nèi)的房源有了顯著進(jìn)展，至今有超過(guò)12萬(wàn)套房源。目前Airbnb在中國(guó)已經(jīng)有了一支專門負(fù)責(zé)房東支持的團(tuán)隊(duì)。明年，這支隊(duì)伍的人員數(shù)量將會(huì)翻番，將舉辦超過(guò)100個(gè)房東線下教育和交流活動(dòng)。顯然，Airbnb從線上平臺(tái)模式轉(zhuǎn)向重視線下運(yùn)營(yíng)和管理，有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)Airbnb入華策略正在變得更加激進(jìn)。

面對(duì)中國(guó)這一特殊的市場(chǎng)，華美顧問(wèn)集團(tuán)首席知識(shí)官趙煥焱表示，中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的規(guī)范和氛圍尚未形成，同時(shí)中國(guó)的本土企業(yè)已經(jīng)先入為主，然而Airbnb的本土化歷程并不容易。

未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)承壓

就在Airbnb面臨換帥風(fēng)波之際，前不久，途家剛剛完成了E輪融資，融資金額為3億美元。同時(shí)，螞蟻短租也積極在民宿安全方面做文章。據(jù)悉，螞蟻短租9月上線的新版App中已經(jīng)增加了智能入住功能，可以通過(guò)“刷臉”對(duì)房客身份信息進(jìn)行驗(yàn)證。有觀點(diǎn)認(rèn)為，隨著國(guó)內(nèi)短租平臺(tái)途家、螞蟻短租、小豬等圍繞房源質(zhì)量和數(shù)量做出的發(fā)展，加上Airbnb未來(lái)戰(zhàn)略還未明朗，顯然Airbnb將承受更大的壓力。

據(jù)途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅軍透露，E輪融資一方面會(huì)用于用戶體驗(yàn)相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)化，助力于非標(biāo)住宿的標(biāo)準(zhǔn)化提升（布草、清潔、智能物聯(lián)），另一方面會(huì)致力于國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)房源市場(chǎng)的推進(jìn)和海外市場(chǎng)的發(fā)力。螞蟻短租CEO申志強(qiáng)也表示，“除了掃臉識(shí)別、身份信息比對(duì)，我們后面會(huì)增加對(duì)實(shí)體身份證的驗(yàn)證。未來(lái)辦理入住時(shí)用戶可能還需要把自己的身份證放到我們的一個(gè)設(shè)備上進(jìn)行驗(yàn)證，用戶的人、證、身份信息都要進(jìn)行比對(duì)，全部一致才能完成辦理入住”。同時(shí)申志強(qiáng)還表示，“在安全問(wèn)題方面，螞蟻短租還會(huì)有持續(xù)不斷的動(dòng)作、新的技術(shù)、創(chuàng)新的方式，來(lái)更好地解決這個(gè)問(wèn)題”。國(guó)內(nèi)短租企業(yè)正積極應(yīng)對(duì)民宿安全問(wèn)題，反觀Airbnb，則并未在民宿安全提升方面進(jìn)行太多的改進(jìn)。

雖然在過(guò)去一年里，有超過(guò)225萬(wàn)人次入住Airbnb在中國(guó)的房源，與去年同期相比增長(zhǎng)287%，但目前Airbnb在中國(guó)的房源數(shù)量并不占優(yōu)。據(jù)Airbnb統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，至今為止，Airbnb在中國(guó)已有超過(guò)12萬(wàn)套獨(dú)特房源。記者了解到，本土短租民宿預(yù)訂平臺(tái)途家2015年底在線房源便突破42萬(wàn)套，目前在線房源超過(guò)65萬(wàn)套。

今年9月，Nathan Blecharczyk在紐約參加會(huì)議時(shí)，著重強(qiáng)調(diào)了Airbnb在中國(guó)地區(qū)的發(fā)展。他表示，Airbnb在中國(guó)正經(jīng)歷“快速增長(zhǎng)”，目前他對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的熱情和興趣遠(yuǎn)超其他任何一個(gè)市場(chǎng)。然而，如今國(guó)內(nèi)各家短租民宿企業(yè)也都在發(fā)力鞏固市場(chǎng)，從一系列的動(dòng)作來(lái)看，國(guó)內(nèi)短租民宿市場(chǎng)將還處在“跑馬圈地”階段。

業(yè)內(nèi)人士表示，雖然Airbnb在國(guó)際短租市場(chǎng)房源排名第一，但由于中國(guó)市場(chǎng)具備自己的特點(diǎn)，作為外資巨頭想在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)拿到更多的份額，不僅需要貼合中國(guó)市場(chǎng)的策略，更需要穩(wěn)定的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)。

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