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工信部要求電信企業(yè)向用戶按月推送賬單信息

  • 2018年7月11日 GuoMeng來源:新華視點 中國新聞網 1459 97
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記者11日從工信部獲悉,針對社會反映的手機不明扣費等問題,工信部要求基礎電信企業(yè)下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息。

記者11日從工信部獲悉,針對社會反映的手機不明扣費等問題,工信部要求基礎電信企業(yè)下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息。工信部將組織開展綜合整治騷擾電話專項行動,嚴控騷擾電話傳播渠道,加強預警、監(jiān)測、識別和攔截。

針對媒體報道的手機不明扣費、垃圾短信、騷擾電話等問題,工信部高度重視,已組織相關通信管理局、各基礎電信企業(yè)著手開展三方面的工作:一是督促電信企業(yè)立即糾正錯收費行為,并要求基礎電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息,讓用戶明明白白消費。二是立即核實報道所涉具體問題和典型案例,已關停發(fā)送垃圾短信的短信端口31個,處置涉嫌營銷擾民的電話號碼及關聯(lián)號碼82個,約談涉事企業(yè),責令其全面自查整改。情況查明后,將依法處理違規(guī)企業(yè),問責涉事人員。三是舉一反三,深入剖析問題根源,堵塞管理漏洞,全面提升運營服務水平,努力為廣大人民群眾營造良好的信息通信環(huán)境。

此前,針對騷擾電話問題,工信部已聯(lián)合十余個相關部門制定了專門方案,近期即組織開展綜合整治騷擾電話專項行動。一是加強通信業(yè)務和資源管理,嚴控騷擾電話傳播渠道,防止通信資源被用于營銷擾民。二是多部門聯(lián)合行動,強化源頭治理,規(guī)范各行業(yè)商家的業(yè)務推銷行為,整治營銷擾民亂象。三是增強技術防范能力,加強騷擾電話的預警、監(jiān)測、識別和攔截。

對媒體報道所涉灰色利益鏈條上的相關違法違規(guī)行為,工信部將積極配合有關部門依法進行處置。


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