逆向物流隱藏的新商機(jī) 逆向物流行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇分析

• 2021年10月22日 ZouJunRong來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 200 5
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逆向物流是指商家客戶委托第三方物流公司將交寄物品從用戶指定所在地送達(dá)商家客戶所在地的過(guò)程。逆向物流過(guò)程由商家客戶推動(dòng)，物流費(fèi)用采取商家客戶與第三方物流公司統(tǒng)一集中結(jié)算的方式。整個(gè)過(guò)程需要商家客戶與物流公司雙方強(qiáng)大的ERP對(duì)接系統(tǒng)支持。

什么逆向物流?

逆向物流是指商家客戶委托第三方物流公司將交寄物品從用戶指定所在地送達(dá)商家客戶所在地的過(guò)程。逆向物流過(guò)程由商家客戶推動(dòng)，物流費(fèi)用采取商家客戶與第三方物流公司統(tǒng)一集中結(jié)算的方式。整個(gè)過(guò)程需要商家客戶與物流公司雙方強(qiáng)大的ERP對(duì)接系統(tǒng)支持。

與正向物流相比，逆向物流無(wú)論在運(yùn)營(yíng)模式、分銷與運(yùn)輸管理上都較正向物流有著明顯的差別。由于國(guó)內(nèi)逆向物流的智能化運(yùn)營(yíng)仍處在起始階段，如何利用大數(shù)據(jù)最大化的降本增效，同時(shí)在此基礎(chǔ)上發(fā)掘出新的商業(yè)模式，已經(jīng)成為了各大廠商新的聚焦點(diǎn)，可以說(shuō)，逆向物流作為智慧物流領(lǐng)域的新藍(lán)海，它將比逐漸成熟的正向物流有著更大的想象空間。

逆向物流行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇分析

中國(guó)物流市場(chǎng)的容量大概在5萬(wàn)億，而逆向物流約占其中的20%。也就是說(shuō)，逆向物流市場(chǎng)高達(dá)1萬(wàn)多億元。萬(wàn)億規(guī)模的市場(chǎng)蛋糕，參與者寥寥，這意味著率先進(jìn)入的企業(yè)有了先發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其在逆向物流領(lǐng)域的主動(dòng)探索，更是創(chuàng)造了巨大的機(jī)遇。在“工業(yè)4.0”、“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的大背景下，我國(guó)物流業(yè)也迎來(lái)了智能化升級(jí)改造，政府一度發(fā)布了多項(xiàng)政策以促進(jìn)“智慧物流”的快速發(fā)展。物流將與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，邁向智慧物流時(shí)代。直播、拼團(tuán)的模式將加速高頻日常消費(fèi)品物流需求的釋放，同時(shí)基于直播客戶群體沖動(dòng)消費(fèi)比例高的特性，退貨比例的提升也將帶來(lái)更多逆向物流的需求。

目前，我國(guó)的逆向物流體系仍不完善，資源再利用產(chǎn)業(yè)仍未形成規(guī)模，導(dǎo)致許多廢棄物無(wú)法得到有效的再次利用，亟須出臺(tái)相關(guān)舉措，加快循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要樹(shù)立節(jié)約集約循環(huán)利用的資源觀，用最少的資源環(huán)境代價(jià)取得最大的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。

逆向物流隱藏的新商機(jī)

1.提高客戶忠誠(chéng)度

在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，由于消費(fèi)者看不到實(shí)物，所以無(wú)論購(gòu)物網(wǎng)站設(shè)計(jì)的多么富有吸引力，如果不能處理退貨問(wèn)題，消費(fèi)者只能是好奇的看客而絕非忠誠(chéng)的客戶。但是，退貨要有原則，要制定合理的退貨價(jià)格，退貨貨款包括按照原先的批發(fā)價(jià)進(jìn)行全額退款和按批發(fā)價(jià)再打一定的折扣兩種方式;還應(yīng)明確退貨責(zé)任，避免出現(xiàn)糾紛等。

2.再售渠道中增加收入

對(duì)于一些滯銷商品，或是性能狀況較好的回收商品，經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)募庸ぁb、處理后，可再次出售。有時(shí)再售的價(jià)格會(huì)高于原銷售的價(jià)格，例如每臺(tái)售價(jià)34.98美元的Uniden無(wú)繩電話被退還給制造商后，制造商把這批電話賣給一家回收公司，而該公司把這些電話經(jīng)過(guò)翻新改造后，以高達(dá)48美元的零售價(jià)格在墨西哥市場(chǎng)上重新出售。

3.提高企業(yè)自身及產(chǎn)品的品牌形象

合理利用逆向物流中的廢舊產(chǎn)品可為企業(yè)樹(shù)立良好的形象。耐克公司利用回收舊跑鞋獲得的收益來(lái)修建公眾籃球場(chǎng)和田徑場(chǎng)，作為其支持公益事業(yè)的行動(dòng)，雖然在運(yùn)作上付出了一些成本，但是他們的逆向物流行為提高了自身品牌的價(jià)值，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可。

逆向物流的流動(dòng)方向

逆向物流是產(chǎn)品、產(chǎn)品運(yùn)輸容器、包裝材料以及相關(guān)信息，從它們的最終目的地沿供應(yīng)鏈“反向”的流動(dòng)過(guò)程。從目的來(lái)看，逆向物流是為了重新獲得退貨品、回收品或廢棄產(chǎn)品的使用價(jià)值，或是為了對(duì)最終產(chǎn)品廢棄物進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幹?。從活?dòng)構(gòu)成來(lái)看，為了實(shí)現(xiàn)目的，逆向物流包括對(duì)產(chǎn)品或包裝物的回收、重用、翻新、改制、再生循環(huán)、垃圾填埋等多種形式，此外還包括產(chǎn)品正向流動(dòng)過(guò)程中的資源縮減活動(dòng)。

逆向物流的分類

逆向物流按其成因、途徑和處囊方式的不同在各種產(chǎn)業(yè)形態(tài)下歸納為以下幾類:(1)投訴退貨;(2)終端使用退回;(3)商業(yè)退回;(4)維修退回; (5)生產(chǎn)報(bào)廢與副產(chǎn)品回收; (6)包裝物回收。

逆向物流的特點(diǎn)

(1)流動(dòng)的逆向性; (2)過(guò)程緩慢性; (3)結(jié)果不確定性; (4)費(fèi)用昂責(zé)性;5)復(fù)雜性; (6)價(jià)值的非單調(diào)性。

逆向物流行業(yè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)如何?想要了解更多行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2021-2025年中國(guó)逆向物流行業(yè)發(fā)展全景調(diào)研與投資趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》。

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