產(chǎn)業(yè)新觀察| 社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

• 方蔓桃 2024年1月26日 來(lái)源：百度 322 13
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為確保社區(qū)服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性以及內(nèi)容的可參考價(jià)值，我們研究團(tuán)隊(duì)通過上市公司年報(bào)、廠家調(diào)研、經(jīng)銷商座談、專家驗(yàn)證等多渠道開展數(shù)據(jù)采集工作，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，以求深度剖析行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，使從業(yè)者能夠從多種維度、多個(gè)側(cè)面綜合了解社區(qū)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，

“十四五”時(shí)期，我國(guó)常住人口城鎮(zhèn)化率將提高到65%。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2022年末，我國(guó)常住人口城鎮(zhèn)化率為65.22%，相比2021年末提高0.50個(gè)百分點(diǎn)，城鎮(zhèn)化空間布局持續(xù)優(yōu)化，新型城鎮(zhèn)化質(zhì)量穩(wěn)步提高。未來(lái)，我國(guó)的城市人口仍有較大的增長(zhǎng)空間。

2000年以來(lái)，我國(guó)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施數(shù)量整體呈上升趨勢(shì)。截至2019年底，全國(guó)共有各類社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施52.8萬(wàn)個(gè)，其中社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量為46.17萬(wàn)個(gè)。城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率92.9%，農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率59.3%。

為確保社區(qū)服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性以及內(nèi)容的可參考價(jià)值，我們研究團(tuán)隊(duì)通過上市公司年報(bào)、廠家調(diào)研、經(jīng)銷商座談、專家驗(yàn)證等多渠道開展數(shù)據(jù)采集工作，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，以求深度剖析行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，使從業(yè)者能夠從多種維度、多個(gè)側(cè)面綜合了解社區(qū)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，以及創(chuàng)新前沿?zé)狳c(diǎn)，進(jìn)而賦能社區(qū)服務(wù)從業(yè)者搶跑轉(zhuǎn)型賽道。

目前，我國(guó)部分城市老齡化程度較高，對(duì)于居家養(yǎng)老的家政服務(wù)需求也最為迫切。這也是國(guó)家推進(jìn)“家政進(jìn)社區(qū)”的重點(diǎn)發(fā)力方向。

為此，國(guó)家發(fā)改委就表示，各地要支持社區(qū)采取公建民營(yíng)、委托運(yùn)營(yíng)等方式，為家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)留空間;推動(dòng)家政企業(yè)嵌入社區(qū)綜合服務(wù)中心、日間照料中心、老年助餐點(diǎn)等現(xiàn)有社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施，鼓勵(lì)家政企業(yè)連鎖化運(yùn)營(yíng)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)。

新形勢(shì)下，社區(qū)服務(wù)的范圍將更加廣泛，服務(wù)質(zhì)量將逐步提高，服務(wù)地域?qū)⒂沙鞘邢蜣r(nóng)村小城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村居民區(qū)擴(kuò)散，甚至由國(guó)內(nèi)向國(guó)外發(fā)展，服務(wù)經(jīng)營(yíng)將由小規(guī)模、個(gè)體經(jīng)營(yíng)向集團(tuán)化、連鎖經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化，這些需求和轉(zhuǎn)變將不斷提高人民的生活質(zhì)量和消費(fèi)水平，繁榮消費(fèi)市場(chǎng)，這些都預(yù)示著社區(qū)服務(wù)業(yè)肯定會(huì)有很好地發(fā)展。

社區(qū)服務(wù)是指政府、社區(qū)居委會(huì)以及數(shù)字社區(qū)等其他各方面力量直接為社區(qū)成員提供的公共服務(wù)和其他物質(zhì)、文化、生活等方面的服務(wù)。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)從收入分布情況看，樣本中人均月收入1000元以下的占比45.5%;人均月收入1000-2000元的占比10.7%;人均月收入2000-3000元的占比5.9%;人均月收入3000元以上的占比38.0%。

社區(qū)服務(wù)業(yè)一般可分為：社區(qū)經(jīng)營(yíng)性服務(wù)，涉及社區(qū)商業(yè)、家政服務(wù)、健康服務(wù)、中介服務(wù)等;社區(qū)公共服務(wù)，主要包括社區(qū)安保服務(wù)、行政服務(wù)、治安服務(wù)、特殊群體救助服務(wù)等。

作為全新賽道，近十幾年來(lái)，社區(qū)增值服務(wù)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從單一到豐富、從數(shù)量到質(zhì)量的升級(jí)過程，與基礎(chǔ)管理相比，社區(qū)增值服務(wù)需求大、潛力大、業(yè)務(wù)延展性好，受住宅開發(fā)拖累相對(duì)較小，風(fēng)險(xiǎn)可控，但同時(shí)也面臨著缺乏成熟的業(yè)務(wù)模式、占營(yíng)收比重不高等不可回避的問題，發(fā)展?jié)摿εc不確定性并存。

調(diào)查顯示，60.6%的社區(qū)提供簡(jiǎn)單醫(yī)療救助服務(wù);57.6%的社區(qū)提供健身保健和休閑娛樂服務(wù);36.4%的社區(qū)提供法律援助服務(wù);提供精神慰藉、就餐服務(wù)和家政服務(wù)的占比較少，分別為：24.2%、18.2%和12.1%。

根據(jù)調(diào)查，社區(qū)所提供的健身保健服務(wù)主要是老年人到社區(qū)健身場(chǎng)所進(jìn)行體育鍛煉，在社區(qū)服務(wù)中心等場(chǎng)地參與下棋、跳舞等活動(dòng)是老年人所接受的主要休閑娛樂服務(wù)。受老人身體、愛好及社區(qū)場(chǎng)地狹小等因素影響，參加社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的老年人占社區(qū)全部老年人的比重在5%-15%之間，參與比例較低。

中西部與東部的地區(qū)差異已經(jīng)開始縮小。中國(guó)的社區(qū)服務(wù)行業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，可以借國(guó)外成功的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身情況，發(fā)展成為有中國(guó)特色的社區(qū)服務(wù)行業(yè)。

服務(wù)的項(xiàng)目從比較單一的社會(huì)需求的服務(wù)向創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、健康、醫(yī)療、家政服務(wù)、安全、科技、文化等多樣化、個(gè)性化服務(wù)的需求轉(zhuǎn)變。服務(wù)的區(qū)域從傳統(tǒng)的城市社區(qū)逐步的向農(nóng)村社區(qū)拓展延伸，尤其是我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì)，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2023-2028年中國(guó)社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

數(shù)據(jù)表明，2022年，我國(guó)年齡在65歲及以上的居民人口數(shù)量達(dá)20978萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)4.6%;全國(guó)老齡化人口比例高達(dá)14.86%，較2015年比例增加了4.36個(gè)百分點(diǎn)。

從調(diào)查的33個(gè)社區(qū)來(lái)看，15個(gè)城鎮(zhèn)社區(qū)中有社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的共5個(gè)，占比33.3%，有2個(gè)未投入使用，3個(gè)正在運(yùn)營(yíng)中;正在建設(shè)當(dāng)中的有2個(gè)。18個(gè)農(nóng)村社區(qū)中，有日間照料中心等固定養(yǎng)老場(chǎng)地的共13個(gè)，占比72.2%，都免費(fèi)提供床位，床位平均數(shù)8張，但是使用率接近為0;食堂受疫情和資金短缺影響，九成處于關(guān)閉狀態(tài)。從社區(qū)提供的養(yǎng)老設(shè)施看，老舊城鎮(zhèn)社區(qū)受“先天”場(chǎng)地不足等因素影響，養(yǎng)老設(shè)施供給普遍低于農(nóng)村社區(qū)，但是養(yǎng)老設(shè)施使用率和服務(wù)質(zhì)量普遍高于農(nóng)村社區(qū)。

社區(qū)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)機(jī)遇分析

近日，國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局、國(guó)家疾控局印發(fā)《居家和社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)指南(試行)》，明確了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在家庭和社區(qū)環(huán)境下所提供的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)要求。

《指南》明確，居家和社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)的服務(wù)對(duì)象是轄區(qū)內(nèi)有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)需求的居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的老年人，重點(diǎn)是失能(含失智)、慢性病、高齡、殘疾、疾病康復(fù)或終末期，出院后仍需醫(yī)療服務(wù)的老年人。服務(wù)內(nèi)容包括健康教育、健康管理服務(wù)、醫(yī)療巡診服務(wù)、家庭病床服務(wù)、居家醫(yī)療服務(wù)、中醫(yī)藥服務(wù)、心理精神支持服務(wù)、轉(zhuǎn)診服務(wù)等。

在家庭病床服務(wù)方面，《指南》明確，服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)為在家庭或社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)條件下醫(yī)療安全能得到保障、治療效果較為確切、消毒隔離能達(dá)到要求、醫(yī)療器械便于攜帶、非創(chuàng)傷性、不容易失血和不容易引起嚴(yán)重過敏的項(xiàng)目。在居家醫(yī)療服務(wù)方面，原則上，以需求量大、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)低、適宜居家操作實(shí)施的服務(wù)項(xiàng)目為宜。

北京市衛(wèi)健委日前發(fā)布《北京市社區(qū)老年健康服務(wù)規(guī)范(2023年版)》，要求社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要掌握老年常見病(癥)的診療服務(wù)能力，西醫(yī)全科診治病種數(shù)不少于80種、中醫(yī)全科診療病(癥)種數(shù)不少于50種。

想要了解更多社區(qū)服務(wù)行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2023-2028年中國(guó)社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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  2023-2028年中國(guó)社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)報(bào)告

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