在線旅游是指旅游消費者通過網絡向旅游服務提供商預訂旅游產品或服務,并通過網上支付或線下付費獲得旅游資源的一種商業(yè)模式。在線旅游具有整合性、快捷性、交互性、差異性、信息透明等特點,極大地推動了旅游產業(yè)鏈的整合與優(yōu)化。
中國在線旅游行業(yè)產業(yè)鏈上游主要包括交通、住宿、景區(qū)等資源供應商;中游是在線旅游平臺及相關代理商,負責旅游產品的整合、設計與分銷;下游則是廣大的在線旅游用戶消費群體。
隨著疫情的消退,中國在線旅游市場迎來了全面回暖。2023年,中國在線旅游市場不僅恢復了元氣,還在多個方面實現了超越疫情前的水平。
旅游業(yè)是全球經濟中持續(xù)高速穩(wěn)定增長的重要戰(zhàn)略性、支柱性、綜合性產業(yè)之一,隨著全球經濟穩(wěn)步增長、新興經濟體中產階級不斷壯大、交通條件持續(xù)改善,人們出游意愿明顯增強,并帶動全球旅游業(yè)保持了較好的發(fā)展勢頭。根據預測,2024年國內旅游出游人數、國內旅游收入將分別超過60億人次和6萬億元,入出境旅游人次和國際旅游收入將分別超過2.64億人次、1070億美元。
00后和銀發(fā)族成為新興旅游主力,推動市場向兩端延伸。年輕一代更傾向于通過在線平臺預訂旅游產品,而銀發(fā)族也逐漸接受并喜歡這種便捷的預訂方式。
在線旅游市場競爭分析
新興平臺如抖音、百度等加入競爭,傳統(tǒng)OTA(在線旅游代理商)如攜程、去哪兒、飛豬等則更加注重服務與創(chuàng)新。市場競爭格局不斷變化,優(yōu)秀的平臺在競爭中脫穎而出。
據中研產業(yè)研究院《2025-2030年中國在線旅游行業(yè)市場投資策略及前景預測研究報告》分析:
目前,中國在線旅游市場競爭激烈,但攜程旅行、去哪兒旅行、飛豬旅行等平臺憑借其品牌影響力和專業(yè)服務能力在市場上占據領先地位。同時,一些小平臺也在不斷創(chuàng)新和努力中逐漸嶄露頭角。
財務數據顯示,攜程第三季度營業(yè)收入約159億元,同比增長16%;歸母凈利潤約68億元,同比增長48%。從營收構成來看,第三季度攜程來自住宿預訂的營業(yè)收入約68億元,同比增長22%;來自交通票務的營業(yè)收入約57億元,同比增長5%;來自旅游度假業(yè)務的營業(yè)收入約16億元,同比增長17%;來自商旅管理業(yè)務的營業(yè)收入約6.56億元,同比增長11%。
同程旅行今年第三季度實現收入49.9億元,同比增長51.3%;經調整凈利潤為9.1億元,整體業(yè)績增速高于行業(yè)平均水平。具體來看,公司第三季度核心業(yè)務收入為40.1億元。其中,交通業(yè)務收入20.3億元,同比增長20.6%;住宿業(yè)務收入13.8億元,同比增長22.2%。另外,公司還在第三季度實現了用戶規(guī)模和價值“雙提升”,年累計服務人次達18.8億,同比增長19.9%;人均消費頻次提升至8.1次,同比增長15.9%。
隨著消費者需求的多樣化,個性化旅游服務將逐漸成為主流。在線旅行平臺將借助人工智能和大數據技術提供更貼心、便捷的服務。同時,在線旅行平臺還將與金融、教育、醫(yī)療等領域進行跨界融合,拓展業(yè)務范圍和服務領域。
在線旅游將朝著智慧旅游、社交旅游、綠色旅游方向發(fā)展。通過引入新技術和創(chuàng)新模式,提高服務質量、優(yōu)化用戶體驗。
在線旅游行業(yè)前景預測
在線旅游市場前景廣闊,預計未來幾年將繼續(xù)保持快速增長。隨著技術的進步和消費者對便捷、高效旅游體驗的需求增加,在線旅游將進一步整合旅游資源,提升服務質量,滿足消費者多樣化的需求。
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