旅游承載著大眾對美好生活的向往,在居民各項(xiàng)消費(fèi)占比中始終占有重要地位。在供給升級和需求帶動的雙向作用下,我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,根據(jù)國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果,2024年,國內(nèi)出游人次56.15億,比上年同期增加7.24億,同比增長14.8%。分季度看,一季度國內(nèi)出游人次14.19億,同比增長16.7%;二季度國內(nèi)出游人次13.06億,同比增長11.8%;三季度國內(nèi)出游人次15.12億,同比增長17.2%;四季度國內(nèi)出游人次13.78億,同比增長13.2%。2024年,國內(nèi)游客出游總花費(fèi)5.75萬億元,比上年增加0.84萬億元,同比增長17.1%。
目前,我國人均每個季度出游1次的頻率和全年不到8天的旅游時間,與發(fā)達(dá)國家人均每個月出游1次、全年15天左右的旅游度假時長相比,旅游的普及程度還有很大的提升空間。
隨著中國經(jīng)濟(jì)邁入高質(zhì)量發(fā)展階段,消費(fèi)升級已成為社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的核心特征。人們對旅游的需求不再滿足于“到此一游”的觀光打卡,而是轉(zhuǎn)向“慢下來、深體驗(yàn)”的休閑度假——這種需求不僅包含對住宿、餐飲等基礎(chǔ)服務(wù)的品質(zhì)追求,更延伸至文化浸潤、生態(tài)康養(yǎng)、親子互動等多元體驗(yàn)。疫情過后,短途度假、家庭游、康養(yǎng)游等細(xì)分市場快速崛起,進(jìn)一步推動度假村從“旅游配套”升級為“旅游目的地”。度假村行業(yè)的發(fā)展不僅滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的旅游休閑需求,也為旅游產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)的增長提供了新的動力,展現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景和巨大的市場潛力。
度假村行業(yè)是指以提供休閑、度假、娛樂、康體等綜合服務(wù)為主要目的,集住宿、餐飲、會議、健身、娛樂等多種功能于一體的綜合性旅游服務(wù)場所。度假村通常位于自然風(fēng)光優(yōu)美、生態(tài)環(huán)境良好的地區(qū),如海濱、山區(qū)、湖泊、溫泉等,旨在為游客提供一個遠(yuǎn)離城市喧囂、親近自然、放松身心的休閑環(huán)境。度假村行業(yè)的發(fā)展涉及旅游資源開發(fā)、酒店管理、餐飲服務(wù)、休閑娛樂設(shè)施建設(shè)等多個領(lǐng)域,是一個跨行業(yè)融合的綜合性產(chǎn)業(yè)。度假村不僅提供傳統(tǒng)的住宿和餐飲服務(wù),還通過豐富的娛樂活動、專業(yè)的康體設(shè)施和個性化的服務(wù)體驗(yàn),滿足不同游客群體的多樣化需求。
中國度假村行業(yè)的競爭生態(tài)呈現(xiàn)出“三足鼎立”的格局:國際品牌、本土龍頭與特色小品牌各占一席,通過不同的策略搶占市場份額。
國際品牌:本土化適配搶占高端市場。萬豪、洲際、希爾頓等國際巨頭憑借成熟的管理體系與全球品牌勢能,加速在中國市場的布局。它們不再照搬歐美模式,而是通過“本土化改造”融入中國元素——比如萬豪在海南推出的“麗思卡爾頓隱世”系列,結(jié)合熱帶海島風(fēng)情與中式禪意設(shè)計;洲際旗下的“華邑”品牌,則以“中華待客之道”為核心,打造符合中國消費(fèi)者習(xí)慣的服務(wù)場景。這些調(diào)整讓國際品牌既保持了高端調(diào)性,又貼近了本土需求,從而在高端度假市場占據(jù)了約30%的份額。
本土龍頭:數(shù)字化與文化融合突圍。開元旅業(yè)、華住集團(tuán)、復(fù)星旅文等本土企業(yè)依托龐大的會員體系與數(shù)字化能力,逐步縮小與國際品牌的差距。開元旅業(yè)推出的“開元森泊”品牌,以“親子+自然”為主題,通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)匹配家庭客群需求,打造了“水上樂園+森林民宿+研學(xué)體驗(yàn)”的綜合場景;華住集團(tuán)則通過“華住會”會員體系,實(shí)現(xiàn)了度假村與酒店、民宿的資源聯(lián)動,提升了客戶粘性。此外,本土企業(yè)還注重文化融合,比如復(fù)星旅文的“三亞·亞特蘭蒂斯”,將海洋文化與娛樂體驗(yàn)結(jié)合,成為三亞的標(biāo)志性度假目的地。
特色小品牌:垂直細(xì)分打造差異化壁壘。在巨頭環(huán)伺的市場中,特色小品牌通過聚焦細(xì)分領(lǐng)域,打造“小而美”的體驗(yàn)場景,形成了自己的競爭優(yōu)勢。比如“裸心谷”以“野奢”為核心,將民宿建在莫干山的竹林深處,結(jié)合生態(tài)徒步、有機(jī)餐飲等體驗(yàn),吸引了高凈值客群;“安縵”“六善”等頂奢品牌,則以“低調(diào)奢華”為特色,通過定制化服務(wù)(如私人管家、專屬行程)滿足超高端客群的需求;還有“國潮”主題度假村,如西安的“大唐不夜城”周邊度假項(xiàng)目,將唐文化融入住宿、餐飲、娛樂,吸引了年輕消費(fèi)者。
在競爭策略上,“差異化”成為企業(yè)的核心選擇。無論是產(chǎn)品差異化(如親子、康養(yǎng)、文化主題)、服務(wù)差異化(如個性化定制、專屬體驗(yàn)),還是運(yùn)營差異化(如數(shù)字化管理、綠色可持續(xù)),企業(yè)都在通過“人無我有、人有我優(yōu)”的策略,搶占消費(fèi)者心智。
據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2025-2030年中國度假村行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》分析:
盡管中國度假村行業(yè)的競爭日益激烈,但競爭背后也孕育著巨大的發(fā)展機(jī)遇。隨著消費(fèi)需求的不斷升級,消費(fèi)者對度假村的要求不再局限于“住得好、吃得好”,而是更加注重“體驗(yàn)獨(dú)特、情感共鳴、價值認(rèn)同”。比如,Z世代消費(fèi)者更青睞“沉浸式體驗(yàn)”(如電競主題、劇本殺度假),家庭客群需要“親子互動”(如兒童樂園、研學(xué)課程),中老年人則關(guān)注“康養(yǎng)療愈”(如溫泉、中醫(yī)養(yǎng)生)。這些需求的變化,為度假村企業(yè)提供了新的增長空間。同時,技術(shù)的發(fā)展(如大數(shù)據(jù)、人工智能、VR/AR)也為企業(yè)提升運(yùn)營效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)提供了工具。在這樣的趨勢下,度假村企業(yè)需要既要應(yīng)對當(dāng)前的競爭挑戰(zhàn),也要把握未來的發(fā)展方向——只有不斷創(chuàng)新,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
未來,中國度假村行業(yè)的發(fā)展將呈現(xiàn)出三大核心趨勢:
品質(zhì)化:從“數(shù)量擴(kuò)張”到“質(zhì)量提升”。隨著中高凈值人群的增長,高端定制化度假產(chǎn)品需求將持續(xù)增加。度假村企業(yè)需要從“規(guī)?;瘡?fù)制”轉(zhuǎn)向“精細(xì)化運(yùn)營”,提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。比如,推出“私人定制”行程(如專屬導(dǎo)游、特色餐飲)、打造“高端體驗(yàn)”項(xiàng)目(如直升機(jī)觀光、私人游艇),滿足消費(fèi)者對“獨(dú)特性”“尊貴感”的需求。同時,品牌建設(shè)將成為企業(yè)的核心競爭力——具有高辨識度的品牌(如“開元森泊”“裸心谷”)將更容易吸引消費(fèi)者,形成客戶忠誠。
智能化:技術(shù)賦能提升體驗(yàn)與效率。大數(shù)據(jù)、人工智能、VR/AR等技術(shù)將進(jìn)一步融入度假村的運(yùn)營與服務(wù)。比如,通過大數(shù)據(jù)分析游客偏好,為其推薦個性化行程(如親子家庭推薦兒童樂園,情侶推薦浪漫晚餐);利用人工智能實(shí)現(xiàn)“智能服務(wù)”(如AI管家、無人送餐機(jī)器人),提升服務(wù)效率;通過VR/AR技術(shù)打造“虛擬體驗(yàn)”(如虛擬導(dǎo)覽、沉浸式文化體驗(yàn)),增強(qiáng)游客的參與感。此外,數(shù)字化管理系統(tǒng)(如智能酒店管理系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備)將幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置,降低運(yùn)營成本。
生態(tài)化:綠色可持續(xù)成為行業(yè)共識。隨著環(huán)保意識的增強(qiáng),消費(fèi)者對“綠色度假”的需求越來越高。度假村企業(yè)需要注重生態(tài)保護(hù),采用綠色建筑(如節(jié)能材料、太陽能屋頂)、可再生能源(如光伏發(fā)電、水源熱泵)、生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)(如雨水收集、垃圾分類),減少對環(huán)境的負(fù)面影響。同時,“碳中和度假”將成為新的賣點(diǎn)——比如,度假村通過種植樹木、購買碳信用等方式,實(shí)現(xiàn)“零碳”運(yùn)營,吸引環(huán)保意識強(qiáng)的消費(fèi)者。此外,“生態(tài)體驗(yàn)”項(xiàng)目(如森林徒步、有機(jī)農(nóng)場采摘)也將成為度假村的重要組成部分,滿足消費(fèi)者對“親近自然”的需求。
區(qū)域化與國際化:集群化發(fā)展與全球布局。從區(qū)域分布看,海南、長三角、西南等地區(qū)將形成特色度假村集群。海南依托離島免稅政策與國際醫(yī)療先行區(qū)優(yōu)勢,重點(diǎn)發(fā)展“醫(yī)療+度假”綜合業(yè)態(tài);長三角以“2小時都市圈”為輻射半徑,主打短途高頻的家庭親子度假;西南地區(qū)憑借獨(dú)特的自然生態(tài)資源(如云南的滇池、四川的九寨溝),發(fā)展生態(tài)康養(yǎng)型度假村。從國際化看,本土品牌將加速“走出去”——比如,復(fù)星旅文通過“一帶一路”倡議,在東南亞、歐洲等地布局度假村項(xiàng)目,將中國的度假村模式推向全球。
中國度假村行業(yè)正處于快速發(fā)展的黃金時期,盡管市場競爭激烈,但憑借消費(fèi)升級、政策支持與技術(shù)創(chuàng)新的推動,行業(yè)潛力巨大。未來,度假村企業(yè)需要聚焦“品質(zhì)化、智能化、生態(tài)化”發(fā)展,通過差異化競爭與創(chuàng)新服務(wù),滿足消費(fèi)者日益多元化的需求。同時,行業(yè)將逐步向“國際化、集群化”方向發(fā)展,形成一批具有國際影響力的度假村品牌和目的地。
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